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  • Pregunta: Un taller de reparación de carrocerías de automóviles necesita mantener información sobre sus operaciones. Los clientes inicialmente traen sus autos al taller para una estimación de las reparaciones. Un mecánico mira el auto y estima el costo y el tiempo requerido para todo el trabajo. Si el cliente acepta el presupuesto, se le asigna un número de trabajo y

    Un taller de reparación de carrocerías de automóviles necesita mantener información sobre sus operaciones. Los clientes inicialmente traen sus autos al taller para una estimación de las reparaciones. Un mecánico mira el auto y estima el costo y el tiempo requerido para todo el trabajo. Si el cliente acepta el presupuesto, se le asigna un número de trabajo y el nombre y la información de contacto del cliente; el número de placa, marca, modelo y año del automóvil; y se registra una lista de las reparaciones necesarias. Luego, el cliente hace una cita para traer el automóvil en una fecha específica. Cuando se lleva el automóvil a reparar, comienza el trabajo. El taller realiza un seguimiento de los cargos por piezas y mano de obra a medida que se acumulan. Solo un mecánico trabaja en el automóvil durante todo el trabajo. Un trabajo puede incluir varias reparaciones (es decir, reemplazar el guardabarros izquierdo, pintar la puerta del pasajero). El tiempo realmente dedicado a cada reparación se registra y se utiliza para calcular el costo de la mano de obra, utilizando una tarifa fija por hora. Suponga que el taller se está expandiendo para realizar reparaciones mecánicas y trabajos de carrocería. Un técnico puede realizar el trabajo de carrocería, pero todas las reparaciones mecánicas requieren un mecánico con licencia. Los trabajos ahora pueden requerir un técnico para manejar el trabajo de carrocería (si corresponde) y un mecánico con licencia para realizar las reparaciones mecánicas. Dibuje un diagrama EE-R para el taller de reparación de carrocerías de automóviles.

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