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  • Pregunta: Sofía es una fabricante de muebles con un horario muy ocupado. Ella ha prometido entregar un juego de comedor a un cliente importante a fines del próximo mes. Debido a que ella se ha retrasado en sus pedidos, se da cuenta de que el comedor no estará listo hasta dentro de al menos dos meses.¿Cuál es la mejor manera para que Sofía maneje esta situación?A)

    Sofía es una fabricante de muebles con un horario muy ocupado. Ella ha prometido entregar un juego de comedor a un cliente importante a fines del próximo mes. Debido a que ella se ha retrasado en sus pedidos, se da cuenta de que el comedor no estará listo hasta dentro de al menos dos meses.
    ¿Cuál es la mejor manera para que Sofía maneje esta situación?
    A) Debe evitar hablar con el cliente hasta que el juego de comedor esté listo.
    B) Debe inventar una razón por la demora en la producción del juego de comedor.
    C) Debe informar al cliente sobre el retraso lo antes posible.
    D) Debe decirle al cliente que la fecha de entrega del pedido era solo una estimación aproximada
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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución

    La opción correcta es C) Debe informar al cliente...

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