Pregunta: La oficina de ventas de una gran empresa mayorista de productos industriales tiene un problema cada vez mayor de que los vendedores llegan tarde a la oficina todas las mañanas. Algunos representantes de ventas van directamente a visitar a los clientes en lugar de presentarse en la oficina como exige la política de la empresa. Otros llegan varios minutos

La oficina de ventas de una gran empresa mayorista de productos industriales tiene un problema cada vez mayor de que los vendedores llegan tarde a la oficina todas las mañanas. Algunos representantes de ventas van directamente a visitar a los clientes en lugar de presentarse en la oficina como exige la política de la empresa. Otros llegan varios minutos después de la hora de inicio asignada. El vicepresidente de ventas no quiere introducir relojes registradores, pero esto puede ser necesario si no se corrige el problema de la tardanza.

Pregunta

o Utilizando el modelo MARS de comportamiento individual, diagnostique las posibles razones por las que los vendedores pueden estar incurriendo en este comportamiento de "retraso".