Pregunta: La empresa de autos a escala de Meccano "Armadora de autos Tec21" ha parado la línea. El SINTOMA que han señalado tanto operadores, responsables de pruebas de calidad y supervisor de línea es que, tanto el modelo de Jeep Wrangler y el F1, cuando están armados, no hace tracción con la fuerza del motor y las llantas se salen de los ejes.Todo comenzó una tarde

La empresa de autos a escala de Meccano "Armadora de autos Tec21" ha parado la línea. El SINTOMA que han señalado tanto operadores, responsables de pruebas de calidad y supervisor de línea es que, tanto el modelo de Jeep Wrangler y el F1, cuando están armados, no hace tracción con la fuerza del motor y las llantas se salen de los ejes.

Todo comenzó una tarde en el laboratorio de reliabilty cuando llegaron ingenieros de la planta donde se fabrican. Al momento de hacer la prueba de PQV (Product Quality Verification) en la cuál se arma y prueba un carro comenzaron a salir autos que presentaban el sintoma arriba mencionado. La proporción de autos con defecto se incrementaba a cada momento.

Los números que ellos presentaban, así como las gráficas era evidente ver un crecimiento casi exponencial, La alarma ha sonado y los ingenieros de producto han pasado el producto a un microscopio para ver el funcionamiento de los mecanismos, los ingenieros de proceso están revisando el ensamble y maquinado de cada pieza, pero el responsable de manufactura, Ing. Pérez, pregunta, ¿qué estamos haciendo diferente a semanas anteriores a que se presentará el sintoma? y tímidamente un ingeniero de producto, quien estaba estrenando auto comentó, autorizamos un cambio de proveedor.

El Ing. Pérez ha decidido parar la planta por temor a seguir fabricando producto defectuoso. En la siguiente imagen se puede apreciar el subsistema de la llanta, que es el sintoma más notable (se desarman o se salen de los ejes). Identificar los desperdicios lean en la descripción de la problemática.

1. Descripción de la tecnología ¿Que es? ¿Como funciona?
2. Descripción de los desperdicios lean identificados en la descripción de la problemática.
3. Descripción del uso de la tecnología en el pensamiento esbelto usando este caso. ¿Para que nos sirve? ¿Que limitaciones tiene?