Pregunta: Instrucciones. Calcular lo que se les indica en cada uno de los incisos. Incluye todos los procedimientos, escritos a mano, sin procedimientos no será calificado el ejercicio, no se calificarán problemas resueltos Excel. Una cafetería desea conocer la opinión de sus clientes con respecto al servicio prestado y la calidad de sus productos. A cada cliente se

Instrucciones. Calcular lo que se les indica en cada uno de los incisos. Incluye todos los procedimientos, escritos a mano, sin procedimientos no será calificado el ejercicio, no se calificarán problemas resueltos Excel. Una cafetería desea conocer la opinión de sus clientes con respecto al servicio prestado y la calidad de sus productos. A cada cliente se le entrega un cuestionario para que lo conteste. En este cuestionario se selecciona en forma aleatoria la pregunta de calidad en el servicio. Los resultados obtenidos de la primera semana se presentan a continuación: ¿Puede concluir que la calidad en el servicio es independiente del género del cliente? Utiliza un nivel de significancia del 0.01 1. Planteamiento de hipótesis (20 puntos) 2. Estadístico de prueba ( 40 puntos) 3. Valor crítico (20 puntos) 4. Conclusión (20 puntos)