Pregunta: Imagina que eres un representante de atención al cliente de la empresa ficticia GopherMe, un servicio en línea que permite a los usuarios contratar a "topos" locales para que les hagan recados. Un cliente le envía la siguiente nota por correo electrónico: A quien corresponda: Estoy absolutamente lívido. Hoy, a las 9 de la mañana, he solicitado que uno de sus

Imagina que eres un representante de atención al cliente de la empresa ficticia GopherMe, un servicio en línea que permite a los usuarios contratar a "topos" locales para que les hagan recados. Un cliente le envía la siguiente nota por correo electrónico: A quien corresponda: Estoy absolutamente lívido. Hoy, a las 9 de la mañana, he solicitado que uno de sus topos vaya a hacer la compra por mí y me traiga todo lo que hay en mi lista antes de las 2 de la tarde. Esta noche tengo un evento importante y necesitaba tiempo para prepararlo. Ya son las 5 de la tarde y no he tenido noticias del topo. Estoy a punto de ir corriendo a la tienda porque la gente llegará en dos horas A estas alturas, ni siquiera vale la pena ir a por mi comida. Por favor, cancele mi solicitud. No te utilizaré para nada en el futuro. -Alex Investigas la solicitud de Alex y descubres que accidentalmente presentó su solicitud para mañana, no para hoy. Escribe una respuesta por correo electrónico en la que abordes su situación.