Pregunta: Estrategia comercial: TNT TNT es el líder del mercado en la provisión de servicios de entrega urgente de empresa a empresa (B2B). Entrega documentos, paquetes y mercancías de forma segura entre empresas, mediante transporte por carretera o aéreo. Las organizaciones no se convierten en líderes del mercado por casualidad. Se necesita visión, planificación

Estrategia comercial: TNT TNT es el líder del mercado en la provisión de servicios de entrega urgente de empresa a empresa (B2B). Entrega documentos, paquetes y mercancías de forma segura entre empresas, mediante transporte por carretera o aéreo. Las organizaciones no se convierten en líderes del mercado por casualidad. Se necesita visión, planificación cuidadosa, calidad sobresaliente y un personal comprometido y altamente capacitado. Esta planificación de toda la organización se conoce como estrategia empresarial. Las estrategias comerciales son los medios por los cuales las empresas logran los objetivos. Suelen adoptar la forma de planes a largo plazo relacionados con los mercados, productos y entorno elegidos. Una estrategia competitiva puede basarse en: • tener una posición distintiva en el mercado. La posición de mercado de TNT se basa en diferenciarse de sus rivales a través de su velocidad, confiabilidad y servicio. • construir fortalezas centrales (conocidas como competencias centrales). Las fortalezas de TNT se basan en atraer y desarrollar personal de alto calibre. Las estrategias de TNT deben tener en cuenta una serie de áreas importantes: • qué bienes y servicios producir, por ejemplo, un servicio de entrega integrado • qué áreas comerciales del mundo ofrecerán el mejor retorno de la inversión. TNT opera en Europa, Asia, América del Norte y América del Sur. • cómo construir una ventaja competitiva, por ejemplo, a través de servicios centrados en el cliente. El Mapa Estratégico de TNT pone al cliente en el centro de todo lo que hace la empresa. Comunica a todos los involucrados en el negocio cómo la empresa cumplirá sus objetivos. Específicamente, actúa tanto como una guía práctica como un marco para lograr el objetivo comercial de aumentar las ganancias. Un mapa estratégico también sirve como punto de referencia para alinear a toda la empresa. Esto es vital para garantizar que todos estén enfocados en las metas y objetivos y entiendan su papel en la entrega de los mismos. Las empresas entregan sus estrategias a través de una serie de tácticas. Las medidas prácticas de TNT se establecen bajo tres encabezados principales: excelencia operativa, gestión de relaciones con el cliente e innovación. El mapa describe el viaje que está realizando TNT para lograr los objetivos a largo plazo. Por ejemplo: • El mapa muestra que la Excelencia Operacional se logrará a través de una base sólida de servicios rápidos, confiables y de calidad. • A partir de ahí, se mejora la Relación con el Cliente al entender lo que quieren los diferentes clientes. Esto construye una lealtad más fuerte y la lealtad.

1.¿Definir estrategia comercial? Obligatorio para responder. Texto de varias líneas.

Describa las cosas que TNT tiene en cuenta al desarrollar estrategias.

Explique cómo se puede usar el análisis DAFO al desarrollar estrategias comerciales.

¿Analizar por qué las organizaciones pueden usar un mapa estratégico? Obligatorio para responder. Texto de varias líneas.