Pregunta: cree Space Matrix para Mercedes Benz en 2021 (puede consultar el análisis FODA proporcionado) -Fuerza financiera -Ventaja competitiva -Estabilidad Ambiental -Atractivo de la industria ANÁLISIS FODA (REFERENCIA) -NO ES NECESARIO LLENAR

Fortaleza

Debilidad

• EFICIENCIA DE COSTO

Mercedes Benz ha reducido significativamente sus gastos en 2020. Su objetivo es hacer frente al impacto de la pandemia de covid-19 disminuyendo los costes y gastos de la empresa. Sin embargo, ha permitido a la marca de automoción mejorar la cotización de sus acciones .

• INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Según una estimación, Mercedes Benz invirtió aproximadamente 19 mil millones de euros en investigación y desarrollo en 2020-2021. Su objetivo es promover tecnología innovadora y nuevos diseños e ideas de productos. La fuerte inversión en I+D ha consolidado la posición de la empresa en el mercado.

• CENTRADO EN EL CLIENTE

Mercedes Benz ha dividido sus operaciones comerciales en Daimler Mobility AG, Daimler Trucks AG y Mercedes Benz AG. El objetivo es satisfacer las necesidades y deseos de los clientes mediante la personalización de sus unidades de negocio. Hace que los clientes se sientan especiales y conecten con la marca cuando utilizan vehículos personalizados.

• RECONOCIMIENTO DE MARCA

Mercedes Benz se ha ganado una sólida reputación como marca premium en todo el mundo. La empresa de automóviles pertenece a la categoría de marca más valiosa del mundo.

• MARCA MUNDIAL

Mercedes-Benz ha fabricado y vendido aproximadamente 2.164.187 vehículos en todo el mundo. Los principales mercados de la marca de automóviles son Sudáfrica, Canadá, Singapur, Vietnam, Tailandia, Australia, Japón, Corea del Sur, Portugal, Polonia, Suiza, Bélgica, España, Francia, Reino Unido, Alemania, Estados Unidos, China y muchos otros.

• MARKETING

Mercedes-Benz invierte miles de millones de dólares en el marketing y promoción de sus vehículos. La marca de automóviles utiliza varios canales como televisión, medios impresos y plataformas de redes sociales y digitales para su propósito.

• PATROCINIO

Mercedes Benz ha patrocinado muchos eventos y equipos deportivos a lo largo de los años. Por ejemplo, la selección alemana de fútbol, el estadio de fútbol americano de Nueva Orleans, el piloto de Fórmula 1 David Coulthard y muchos otros. Sin embargo, los patrocinios son otra excelente manera de promocionar la marca .

• INSTALACIONES DE PRODUCCION

Mercedes Benz ha establecido instalaciones de producción en más de 31 países de todo el mundo. Ayuda a la empresa a diversificar su acceso a las materias primas. Como Vietnam, Estados Unidos, Reino Unido, Turquía, Tailandia, Taiwán, Corea del Sur, Sudáfrica, España, Serbia, Rusia, Nigeria, México, Malasia, Irán, Indonesia, India, Jordania, Hungría, Finlandia, Egipto, Dinamarca, China, Colombia, Canadá, Brasil, Bosnia, Austria, Australia, Argentina y Argelia.

• VALOR DE LA MARCA

Según una estimación de Interbrand, el valor de marca de Mercedes Benz en 2020 fue de 49.268 millones de dólares y ha disminuido un -3%. Sin embargo, la empresa automotriz se ubicó en la octava posición como Mejor Marca Global .

• ESCÁNDALO

Mercedes Benz supuestamente instaló software en sus aproximadamente 250.000 vehículos, furgonetas y automóviles que permite realizar pruebas económicas de emisiones de carbono. La marca de automóviles acordó resolver el caso pagando aproximadamente 1.500 millones de dólares en septiembre de 2020. Sin embargo, la compañía también acordó resolver la demanda colectiva por 700 millones de dólares. Estos costosos juicios están afectando la rentabilidad de la empresa.

• RECUERDO DEL VEHÍCULO

Mercedes-Benz ha retirado del mercado muchos de sus vehículos a lo largo de los años por diversos motivos. Como cableado deficiente en el sistema de combustible, dirección asistida defectuosa y faros, bolsas de aire y otros problemas defectuosos. Sin embargo, provocaron una reputación negativa para la empresa .

• COSTO DE MANTENIMIENTO Y SERVICIO

El costo de mantenimiento y servicio de Mercedes-Benz es alto en comparación con otros actores como BMW (Motor1.com, 2020)

• FUSIONES Y ADQUISICIONES FALLIDAS:

La fusión entre Mercedes (Daimler) y el grupo Chrysler fracasó debido a un choque de culturas. Daimler Chrysler sufrió frecuentes recortes de costos y ventas mediocres de los modelos Chrysler (Johnson, 2018).

• RED DE DISTRIBUCIÓN

Si bien Mercedes Benz podría expandirse fuertemente, se constata que tiene un desarrollo lento, ya que mantiene la distribución de sus vehículos muy exclusiva, afectando su oferta y por ende su valor de marca.

• OBJETIVOS EN CONFLICTO:

Daimler es un grupo grande. Es posible que Daimler sea víctima de objetivos contradictorios. Esto podría afectar directamente a Mercedes Benz.

Oportunidades

Estrategia SO

Estrategia OT

• ALIANZAS Y ASOCIACIONES

Mercedes Benz es una filial de Daimler AG. Sin embargo, Mercedes AMG y Mercedes Maybach son marcas filiales de Mercedes Benz. Las empresas automotrices deberían realizar alianzas y asociaciones con otras empresas de repuestos para automóviles y vehículos eléctricos. Abriría la puerta a muchas nuevas oportunidades.

• MERCADOS EN DESARROLLO

La clase media está aumentando en los países en desarrollo. Por lo tanto, Mercedes Benz debería expandir su mercado hacia los mercados emergentes para aprovechar esta tendencia. Aumentaría las ventas y la rentabilidad.

• COCHES HÍBRIDOS Y ELÉCTRICOS

Mercedes Benz está trabajando en el desarrollo de vehículos eléctricos y semieléctricos. Ayudaría a la empresa a reducir su tasa de emisiones de carbono y apuntar al mercado ambientalmente consciente. De hecho, la industria automotriz planea convertirse en una empresa con cero emisiones de carbono para 2060.

Amenaza

Estrategia ST

Estrategia de peso

• PANDEMIA

La pandemia de covid-19 ha tenido un impacto muy negativo en la industria del automóvil. Mercedes Benz no fue una excepción y disminuyó en gran medida los ingresos anuales y los ingresos netos de la empresa. Es por el bloqueo y el cierre de empresas.

• REGLAMENTOS

Diferentes gobiernos de todo el mundo están introduciendo nuevas regulaciones, sanciones y multas ambientales y de emisiones de carbono. Todos estos factores dificultan que Mercedes opere su negocio a nivel mundial. Ahora, la marca de automóviles tiene que gastar más para mantenerse al día con las regulaciones y estándares .

• COMPETENCIA

La industria del automóvil se ha vuelto muy competitiva con el paso de los años. Mercedes Benz tiene que afrontar competencia en varias categorías, como vehículos eléctricos, comerciales y de lujo. Toyota, Honda, Tesla, Ford, Volkswagen y BMW son algunos de sus principales competidores.