Pregunta: Calcule el tiempo de ciclo, la eficiencia del tiempo de ciclo y el costo del proceso de admisión a la universidad descrito en el Ejercicio 1.1, suponiendo que: • El proceso comienza cuando se envía una solicitud en línea. • Se tarda una media de 2 semanas (después de enviar la solicitud en línea) para que los documentos lleguen al servicio de estudiantes por

Calcule el tiempo de ciclo, la eficiencia del tiempo de ciclo y el costo del proceso de admisión a la universidad descrito en el Ejercicio 1.1, suponiendo que:

• El proceso comienza cuando se envía una solicitud en línea.

• Se tarda una media de 2 semanas (después de enviar la solicitud en línea) para que los documentos lleguen al servicio de estudiantes por correo.

• La comprobación de la integridad de los documentos tarda unos 10 minutos. En el 20% de los casos, la compleción comprueba que faltan algunos documentos. En estos casos, el sistema de gestión de admisiones de la Universidad envía automáticamente un correo electrónico al estudiante en función de la entrada proporcionada por el oficial de estudiantes internacionales durante la verificación de integridad.

• Un oficial de servicios estudiantiles dedica en promedio 10 minutos a poner los títulos y expedientes académicos en un sobre y enviarlos a la agencia de reconocimiento académico. El tiempo que lleva enviar los títulos/transcripciones a la agencia de reconocimiento académico y recibir una respuesta es de 2 semanas en promedio. • Alrededor del 10% de las solicitudes son rechazadas después de la evaluación del reconocimiento académico.

• La universidad paga una tasa de 5 € cada vez que solicita a la agencia de reconocimiento académico que acepte una solicitud. • Verificar los resultados de la prueba de idioma inglés demora 1 día en promedio, pero en realidad el oficial que realiza la verificación solo dedica 10 minutos en promedio por verificación. Esta prueba de idioma es gratis. • Alrededor del 10% de las solicitudes son rechazadas después de la prueba de idioma inglés.

• Transcurren en promedio 2 semanas entre el momento en que el servicio de estudiantes envía la copia de una solicitud a los miembros del comité y el momento en que el comité toma una decisión (aceptar o rechazar). En promedio, el comité dedica 1 hora a examinar cada solicitud.

• El servicio de estudiantes tarda en promedio 2 días (después de que el comité académico toma la decisión) para registrar la decisión del comité académico en el sistema de gestión de admisión de la Universidad. Grabar una decisión toma en promedio 2 minutos. Una vez que se registra una decisión, se envía automáticamente una notificación al estudiante.

• El coste por hora de los oficiales en la oficina de estudiantes internacionales es de 50 €.

• El coste horario de la comisión académica (en su conjunto) es de 200 €.

( Ejercicio 1.1: Para solicitar la admisión, los estudiantes primero completan un formulario en línea. Las solicitudes en línea se registran en un sistema de información al que tienen acceso todos los miembros del personal involucrados en el proceso de admisión. Después de que un estudiante haya enviado el formulario en línea, Se genera un documento PDF y se solicita al estudiante que lo descargue, lo firme y lo envíe por correo postal junto con los documentos requeridos, que incluyen:

• Copias certificadas de títulos y expedientes académicos anteriores.

• Resultados de la prueba de idioma inglés.

• Currículum vitae.

Cuando estos documentos son recibidos por la oficina de admisiones, un oficial verifica que estén completos. Si falta algún documento, se envía un correo electrónico al estudiante. El estudiante tiene que enviar los documentos faltantes por correo. Suponiendo que la solicitud esté completa, la oficina de admisiones envía las copias certificadas de los títulos a una agencia de reconocimiento académico, que verifica los títulos y evalúa su validez y equivalencia en términos de los estándares educativos locales. Esta agencia requiere que todos los documentos le sean enviados por correo, y todos los documentos deben ser copias certificadas de los originales. La agencia también envía su evaluación a la universidad por correo. Suponiendo que la verificación del título sea exitosa, un oficial de la oficina de admisiones verifica en línea los resultados de la prueba de idioma inglés. Si no se puede verificar la validez de los resultados de la prueba de idioma inglés, se rechaza la solicitud (dichas notificaciones de rechazo se envían por correo electrónico). Una vez validados todos los documentos de un determinado alumno, la oficina de admisiones remite estos documentos por correo interno a la comisión académica correspondiente, encargada de decidir sobre la admisión o no. El comité toma su decisión en base a las transcripciones académicas y el CV. El comité se reúne una vez cada 2 o 3 semanas y examina todas las solicitudes que están listas para la evaluación académica en el momento de la reunión. Al final de la reunión del comité, el presidente del comité notifica a la oficina de admisiones los resultados de la selección. Esta notificación incluye una lista de candidatos admitidos y rechazados. Unos días después, la oficina de admisiones notifica el resultado a cada candidato por correo electrónico. Además, a los candidatos seleccionados se les envía una carta de confirmación por correo).