Pregunta: 4-9. Como profesional de compensación, ¿qué harías? 4-10. ¿Qué factor(es) en este dilema ético podría influir en una persona para tomar una decisión menos que ética? Caso 2: Dilema ético: pago de incentivos que salió mal El hospital de

Caso 2: Dilema ético: pago de incentivos que salió mal

El hospital de la Administración de Veteranos de los EE. UU. (VA) en Phoenix otorgó pagos de incentivos a los gerentes por aumentar la eficiencia de las operaciones del hospital. Una medida fue la reducción del tiempo en la sala de espera y este objetivo podría lograrse limitando el número de citas diarias. Como era de esperar, los veteranos y sus familiares se quejaron de que el período entre hacer una cita y la cita en sí estaba creciendo. En muchos casos, los veteranos esperaron meses antes de poder “entrar” para ver al médico. Mientras tanto, decenas murieron a causa de sus enfermedades; con tiempos de espera más cortos, se podrían haber evitado varias muertes. La atención pública a la situación del hospital de VA provocó investigaciones para determinar las razones de los largos tiempos de espera. Las revisiones de los registros del hospital mostraron que los tiempos de espera para una cita eran de aproximadamente dos semanas, excepto que el hospital creó una lista de espera para controlar la cantidad de pacientes en cualquier momento. Menos citas aumentaron la probabilidad de que los médicos cumplieran con el cronograma. Desafortunadamente, los tiempos de espera aumentaron de dos semanas a entre 6 y 20 semanas.

Preguntas:

4-9. Como profesional de compensación, ¿qué harías?

4-10. ¿Qué factor(es) en este dilema ético podría influir en una persona para tomar una decisión menos que ética?