Pregunta: 1. El propósito de usar un cuadro de mando integral es para: Opción multiple A.compañías para asegurarse de que sus actividades comerciales se alineen con la estrategia. B.empresas para compararse con sus competidores. C.empresas para realizar un seguimiento de sus ganancias y pérdidas. D.empresas para realizar un seguimiento de sus activos y sus débitos.

1. El propósito de usar un cuadro de mando integral es para:

Opción multiple

A.compañías para asegurarse de que sus actividades comerciales se alineen con la estrategia.

B.empresas para compararse con sus competidores.

C.empresas para realizar un seguimiento de sus ganancias y pérdidas.

D.empresas para realizar un seguimiento de sus activos y sus débitos.

E.empresas para obtener una mejor comprensión de su balance.

2. La perspectiva de innovación y aprendizaje del cuadro de mando integral se centra en:

Opción multiple

A.la mejora de los mecanismos de intercambio de conocimientos.

B.la mejora de la infraestructura de TI.

C.la mejora de los beneficios de los empleados.

D.la mejora del desarrollo de nuevos productos.

E.la mejora de los mecanismos de gobernanza.

3. Los mapas estratégicos utilizan el punto de vista ______________ de la teoría de la gestión.

Opción multiple

A. Gestión Administrativa

B. Cuantitativo

C. Contingencia

D. Sistemas

E.Gestión Científica

4. ¿Bajo qué perspectiva se ubicaría el reemplazo de los baristas de Starbucks por máquinas automáticas para hacer café?

Opción multiple

A.Procesos comerciales internos

B.Financiero

C. Cliente

D.Recursos humanos

E. Innovación y aprendizaje

5. Para una compañía aérea, ¿las salidas frecuentes y fiables son un objetivo medible desde qué perspectiva?

Opción multiple

Un cliente

B. Innovación y aprendizaje

C. Satisfacción de los empleados

D. Procesos comerciales internos

E. Financiero