Pregunta: . La gerente de operaciones de Superfast Airlines, en el Aeropuerto Internacional O'Hare de la ciudad de Chicago, observó un incremento en el número de retrasos en la salida de los vuelos. Durante una sesión de lluvia de ideas realizada con su personal, el grupo propuso las siguientes causas posibles: El avión llega tarde a la terminal Se aceptan pasajeros

. La gerente de operaciones de Superfast Airlines, en el Aeropuerto Internacional O'Hare de la ciudad de Chicago, observó un incremento en el número de retrasos en la salida de los vuelos. Durante una sesión de lluvia de ideas realizada con su personal, el grupo propuso las siguientes causas posibles: El avión llega tarde a la terminal Se aceptan pasajeros impuntuales Los pasajeros llegan tarde a la puerta de salida Retrasos en el registro de pasajeros en la terminal El equipaje llega con retraso al avión Demoras de otros miembros del personal o falta de algunos artículos Fallas mecánicas a. Dibuje un diagrama de causa y efecto para organizar las posibles causas de los retrasos en la salida de vuelos, clasificándolas de acuerdo con las siguientes categorías principales: equipo, personal, materiales, procedimientos y otros factores" fuera del control de la gerencia. b. Proponga un conjunto detallado de causas para cada una de las causas principales que ha identificado la gerente de operaciones, e incorporelo a su diagrama de causa y efecto.