Términos de uso de Chegg
Última actualización: 16 de octubre de 2023
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Al hacer clic en "Acepto" o al utilizar los Servicios, usted acepta los Términos de uso. Si no acepta las Condiciones de Uso, no está autorizado a utilizar los Servicios y deberá suspender dicho uso de inmediato.
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Índice
Registro de cuenta y baja
Requisitos de edad y residencia; jurisdicción de los Estados Unidos
Derechos exclusivos
Su licencia para usar el contenido de Chegg
Distribución social y widgets
Contenido digital
Aviso a sitios web de terceros
Contenido y actividades del usuario
Política de uso aceptable
Modificaciones del servicio
Uso en dispositivo móvil
Comunicaciones de atención al cliente
Notificaciones por correo electrónico y mensajes de texto
Cancelación de la cuenta
Pagos y procesamiento de pagos
Vínculos, contenido y aplicaciones de terceros
Política de creación de vínculos
Búsquedas de cursos y otra información específica de una institución académica
Categorías de usuarios
Ayuda con las tareas, guía de estudio y uso de notas
Resúmenes, guías y notas de estudio
Información profesional y puestos de trabajo
Cursos de aprendizaje
Servicios de preparación para exámenes
Servicios de bibliografía y citas
Exclusión de responsabilidad de garantías
Limitaciones de responsabilidad; Renuncia
Indemnidad
Exportación
Denuncia de infracciones a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual
Resolución informal de disputas
Resolución de disputas
Políticas
Política de privacidad
Precios de lista
Crédito de Chegg
Códigos de descuento, bonificaciones, cupones, programas de fidelidad, programas de puntos y otras promociones de Chegg
Devolución de los Códigos de Acceso Digital
Impuestos
Materiales complementarios
Propiedad de los activos
Determinados pagos y renovaciones
Membresías de prueba gratuitas
Código de honor de Chegg
Un mensaje para los estudiantes
Un mensaje para los educadores
Disposiciones varias
Cambios
Acuerdo total
Contacto con Chegg
Registro de cuenta y baja
Chegg ofrece una variedad de servicios, en línea y que no requieren conexión a Internet, diseñados para mejorar la experiencia académica general y ayudar a los usuarios a ahorrar dinero. Solo puede tener una cuenta Chegg para usar los Servicios. No podrá crear ni utilizar más de una cuenta, y no podrá compartir su cuenta ni los Servicios con terceros. Toda la información que proporcione para crear una cuenta debe ser correcta y completa. No puede suplantar la identidad de otra persona ni usar un nombre que no sea el suyo. Es su responsabilidad actualizar la información de su cuenta para mantenerla al día y correcta. Cuando configure una cuenta, también debe elegir una contraseña. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todo uso de su cuenta. Usted acepta no utilizar la cuenta, el nombre de usuario o la contraseña de otro usuario en ningún momento, ni revelar su contraseña a terceros. Usted acepta no vender, compartir ni transferir de otro modo su membresía ni los derechos de su membresía. Usted acepta notificar de inmediato a Chegg si sospecha de uso de su cuenta o acceso a su contraseña no autorizados. Chegg tiene derecho a dar de baja su cuenta por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio sin previo aviso.
Requisitos de edad y residencia; jurisdicción de los Estados Unidos
Los Servicios están disponibles para personas de 13 años o más. Si tiene entre 13 años y la mayoría de edad del lugar donde vive, debe leer estas Condiciones de Uso con su padre, madre o tutor para confirmar que usted y su padre, madre o tutor lo entienden y aceptan. Puede registrarse para obtener una cuenta sin importar donde viva. Las rentas y las ventas de libros de texto solo están disponibles para residentes de los Estados Unidos. A menos que se especifique lo contrario, todas las transacciones y todos los valores en dólares de estas Condiciones de Uso serán en dólares estadounidenses. Los Servicios no son para distribuirlos o utilizarlos en una jurisdicción o país donde dicha distribución o uso sean en contra de la ley o los reglamentos, o que someterían a Chegg a un requisito de registro dentro de esa jurisdicción o país. Al registrarse, usted certifica que no forma parte de una lista de personas restringidas con las que sea ilícito hacer tratos comerciales para una empresa de los Estados Unidos. Chegg maneja la mayoría de sus servicios en los Estados Unidos. Chegg no declara ni garantiza que los Servicios sean apropiados para su uso o acceso en otros lugares. Toda persona que utilice o acceda a los Servicios desde otros lugares lo hace por iniciativa propia y es responsable del cumplimiento de las leyes de los Estados Unidos y locales relativas a la conducta en línea y al contenido aceptable, en la medida en que dichas leyes sean pertinentes, si lo son. Nos reservamos el derecho de limitar la disponibilidad de los Servicios o el suministro de contenidos, programas, productos, servicios u otras funciones a personas, áreas geográficas o jurisdicciones, en cualquier momento y a nuestro exclusivo criterio, y de restringir las cantidades de esos contenidos, programas, productos, servicios u otras funciones que proporcionemos. Le notificaremos antes de ejercer estos derechos, excepto cuando no estemos obligados y cuando sea necesario proteger nuestra reputación, la integridad de nuestros servicios o si usted infringe estas Condiciones de Uso.
Derechos exclusivos
Los Servicios son propiedad de Chegg y manejados por Chegg. A menos que Chegg especifique explícitamente lo contrario, todos los materiales incluidos o que formen parte de los Servicios, incluidas las versiones pasadas, presentes y futuras, los nombres de dominio, el código fuente y el código objeto, el texto, el diseño del sitio web, los logotipos, los gráficos, la información bibliográfica y de citas, las guías de citas, los íconos y las imágenes de las portadas de los libros, así como la selección, el montaje y la disposición de éstos y el "aspecto" de los Servicios (colectivamente, el "Contenido de Chegg"), son propiedad, están bajo el control o la licencia de Chegg o de terceros asociados de Chegg. El Contenido de Chegg está protegido de uso, copia y difusión no autorizados mediante derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otras leyes, normas, reglamentos y tratados. Los titulares de los derechos de autor de esos materiales se reservan todos los derechos sobre imágenes de libros u otras publicaciones incluidas en los Servicios. Partes del contenido bibliográfico y de citas incluidas en los Servicios son suministradas por terceros. Queda prohibido cualquier uso no autorizado del Contenido de Chegg. Todo uso no autorizado de los materiales que aparecen en los Servicios puede violar los derechos de autor, marcas registradas, patentes y otras leyes, normas, reglamentos y tratados aplicables, y podría dar lugar a sanciones penales o civiles.
Su licencia para usar el contenido de Chegg
Sujeto a su cumplimiento de estas Condiciones de Uso, Chegg le otorga una licencia limitada, personal, no exclusiva, no comercial, revocable e intransferible para ver el Contenido de Chegg. Solo puede utilizar los Servicios para su uso personal. Aceptas que no puedes ver, copiar, realizar capturas de pantalla ni obtener contenido o información de los Servicios por medios automatizados (como secuencias de comandos, robots, arañas, rastreadores o raspadores), ni utilizar otra tecnología o procesos de extracción de datos para enmarcar, enmascarar, extraer datos u otros materiales del Contenido de Chegg (excepto como resultado del uso estándar de motores de búsqueda o navegadores de Internet), a menos que Chegg lo autorice formalmente mediante un acuerdo por escrito por separado. No está permitido copiar, capturar (incluidas las capturas de pantalla o de otro tipo), reproducir, modificar, volver a publicar, descargar, cargar, enviar, transmitir o distribuir ningún material de los Servicios de ninguna forma ni por ningún medio sin el permiso previo por escrito de Chegg o según lo dispuesto expresamente en estos Términos de uso. Cuando descargues o utilices el Contenido de Chegg según lo autorizado por estos Términos de uso, deberás: (a) mantener intactos todos y cada uno de los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad; (b) no realizar ninguna modificación en el Contenido de Chegg; y (c) no copiar ni adaptar ningún código objeto asociado a los Servicios ni realizar ingeniería inversa, modificar o intentar descubrir ningún código fuente asociado a los Servicios, ni permitir ni ayudar a ningún tercero (ya sea en tu beneficio o no) a hacerlo. Todos los derechos que no se otorguen expresamente en este documento están reservados. Cuando adquiera una suscripción o una licencia para acceder a Contenido de Chegg, no podrá compartir esa suscripción o licencia con otros. Chegg podría imponer límites razonables al alcance de su acceso al Contenido de Chegg, incluidos límites de tiempo o número de materiales a los que accede o máquinas utilizadas para acceder a ese Contenido, para evitar el acceso o el uso de ese Contenido por terceros no autorizados.
Distribución social y widgets
Chegg puede permitirte, pero solo mediante un permiso expreso por escrito, determinados usos personales del Contenido de Chegg que incluyan la posibilidad de compartir cierto Contenido de Chegg con otras personas ("Distribución Social"). Por ejemplo, los Servicios podrían permitirle enviar determinado Contenido de Chegg a amigos, mostrar Contenido de Chegg en su sitio web personal o publicar Contenido de Chegg en un sitio web de terceros. Usted acepta que no insinuará que usted y Chegg están afiliados de modo alguno ni que Chegg aprueba sus comentarios. Nos reservamos el derecho de revocar nuestro permiso para la Distribución Social en cualquier momento para proteger nuestra reputación, la integridad de nuestros servicios o si usted incumple estas Condiciones de Uso, y usted acepta suspender de inmediato la Distribución Social al recibir una notificación que revoque nuestro permiso y cumplir con las condiciones que publiquemos relacionadas con la Distribución Social del Contenido de Chegg.
Del mismo modo, los Servicios pueden proporcionar contenido que puedes elegir para incrustar en tu página web personal, sitio web de terceros o sitio web de redes sociales al pegar el código HTML u otro código proporcionado por nosotros (normalmente etiquetado como un código de incrustación) ("Widgets"). Los Widgets son Contenido de Chegg y están sujetos a la licencia limitada y revocable descrita antes. Podríamos dejar de prestar los servicios necesarios para que los Widgets funcionen o podríamos desactivar Widgets que tenga incrustados en cualquier momento y por cualquier motivo sin responsabilidad alguna ante usted. Usted acepta que nuestro permiso para que use Widgets no le otorga a usted (ni a tercero alguno) derechos de propiedad intelectual sobre el Widget o Contenido de Chegg disponible a través de un Widget.
Aviso a sitios web de terceros
Cualquier Contenido de Chegg disponible en relación con tu sitio web, o de otro modo, mediante nuestros Widgets, widgets de terceros o de otro tipo, es de nuestra propiedad exclusiva y no otorgamos ningún derecho de propiedad intelectual. Conservamos el derecho de exigirle que deje de usar el Contenido de Chegg previo aviso.
Contenido digital
Si recibes como parte de tu pedido códigos de acceso, contraseñas o descargas de libros electrónicos en línea o contenidos de servicios digitales en línea creados por editores ("Contenidos Digitales"), al activar los códigos, descargar contenidos o iniciar sesión para acceder a los Contenidos Digitales o utilizarlos, es posible que se te pida que aceptes determinados términos y condiciones adicionales ("Términos de los Contenidos Digitales") antes de poder acceder a los Contenidos Digitales. Lea las Condiciones del Contenido Digital para cada Contenido Digital que rente o compre, ya que los diferentes Contenidos Digitales pueden venir con distintas restricciones o estas podrían actualizarse de vez en cuando. Si hay un conflicto entre las Condiciones de Contenido Digital y estas Condiciones de Uso, las Condiciones de Contenido Digital dejan sin efecto a las Condiciones de Uso únicamente en la medida en que utilice usted el Contenido Digital en cuestión.
Funciones asistidas por IA
Si utilizas una función de nuestros Servicios con inteligencia artificial integrada, o facilitada o asistida de algún otro modo por ella, como nuestro Servicio de preguntas y respuestas (colectivamente, "Funciones asistidas por IA"), los datos que ingreses se considerarán "Contenido de usuario" y los resultados de ese servicio serán "Contenido de Chegg", conforme se describen tales términos en otras secciones de estos Términos de uso. Sin limitar tu licencia a Chegg según lo establecido en estos Términos de uso, concedes expresamente a Chegg el derecho a utilizar el Contenido de usuario enviado a dichas Funciones asistidas por IA para entrenar la inteligencia artificial (IA) de Chegg y otras tecnologías de modelos de lenguaje de gran escala (LLM), así como para incorporar el Contenido de usuario en respuestas, contestaciones y otros resultados de las Funciones asistidas por IA o de otros servicios de Chegg.
Recuerda que no adquieres ningún derecho sobre el Contenido de Chegg generado por las Funciones asistidas por IA y que dichos resultados pueden ser imprecisos o estar sujetos a derechos de terceros. Es tu exclusiva responsabilidad asegurarte de no utilizar el Contenido de Chegg resultante de una Función asistida por IA de un modo que viole los derechos de terceros.
Si te ofrecemos la posibilidad de borrar tu historial de chat o de no guardarlo y eliges hacer uso de esa opción, podremos seguir utilizando tu Contenido de usuario tal y como se establece en la licencia que nos otorgaste en virtud de los presentes Términos de uso, pero lo haremos de forma anónima.
Salvo que se describa lo contrario en la Política de privacidad publicada con respecto a las solicitudes de derechos de los consumidores, aceptas que tu Contenido de usuario se trate como no confidencial ni exclusivo y no se te devuelva. No ingreses tus datos personales ni los de otras personas.
Contenido y actividades del usuario
Al enviar, publicar, cargar, incrustar, mostrar, comunicar, vincular, enviar por correo electrónico, distribuir o publicar de cualquier otro modo cualquier reseña, problema, sugerencia, idea, solución, pregunta, respuesta, apuntes de clase, comentario sobre la información bibliográfica y de citas del esquema del curso, testimonio, opinión, mensaje, imagen, video, texto, datos de perfil u otro material ("Contenido de usuario") a Chegg, a cualquier empleado o contratista de Chegg, o a un sitio web de Chegg, otorgas a Chegg y a nuestros afiliados, licenciatarios, distribuidores, agentes, representantes y otras entidades o personas autorizadas por Chegg, un derecho no exclusivo, de alcance mundial, perpetuo, ilimitado, irrevocable, libre de regalías, totalmente sublicenciable (a través de múltiples niveles) y totalmente transferible para ejercer todos y cada uno de los derechos de autor, marcas comerciales, publicidad y derechos de bases de datos que tengas sobre el contenido, en cualquier medio conocido ahora o en el futuro, y para hacer, utilizar, reproducir, copiar, mostrar, publicar, exhibir, distribuir, modificar, vender, ofrecer para la venta, crear trabajos derivados con base en el Contenido de usuario y utilizarlo de cualquier otro modo.
Tome en cuenta que podemos crear, facilitar o mostrar publicidad social, mediante la cual pueden utilizarse su nombre, perfil y foto para publicitar productos y servicios en su red con base en su uso de los Servicios y sus interacciones con Chegg.
Además, aceptas que Chegg es libre de utilizar cualquier idea o concepto contenido en todo Contenido de usuario para cualquier fin, incluidos, entre otros, el desarrollo, la fabricación y la comercialización de productos y servicios, y la creación de artículos informativos, sin necesidad de remunerarte de ningún modo. Autorizas a Chegg a publicar tu Contenido de usuario en un formato que permita búsquedas al cual podrían acceder los usuarios de los Servicios y de Internet. En la medida máxima permitida por la ley, (a) renuncias (en la medida máxima permitida por la ley aplicable) a cualquier derecho moral que puedas tener sobre cualquier Contenido de usuario que envíes a favor de Chegg y sus sucesores en interés, incluso si dicho Contenido de usuario se altera o cambia de una manera no aceptable para ti y (b) aceptas y consientes que Chegg haga, o se abstenga de hacer, cualquier acto que de otro modo pudiera infringir cualquier derecho moral que tengas (en la medida en que no se pueda renunciar a ningún derecho moral en virtud de la ley aplicable).
Chegg no está obligada a alojar, exhibir ni distribuir Contenido de usuario, y podrá eliminarlo en cualquier momento. Chegg se reserva el derecho de cambiar el formato, el tamaño y todas las demás especificaciones de presentación del Contenido según lo considere apropiado.
Declaras y garantizas que (i) eres el propietario del Contenido de usuario que envías a los Servicios, a través de ellos o en relación con ellos, o que tienes derecho a conceder las licencias establecidas en esta sección, y que (ii) la publicación de tu Contenido de usuario en los Servicios o en los Servicios vinculados, a través de ellos o en relación con ellos, no vulnera los derechos de privacidad, publicidad, derechos de autor, derechos contractuales ni ningún otro derecho de ninguna persona o entidad. A petición de Chegg, usted proporcionará a Chegg toda la documentación, comprobantes o autorización necesarios para verificar su cumplimiento de estas Condiciones de Uso.
Salvo que se describa lo contrario en la Política de privacidad publicada o en otro acuerdo sobre los Servicios presentado en el momento en que proporciones tu Contenido de usuario (definido a continuación), aceptas que tu Contenido de usuario se trate como no confidencial ni exclusivo y no se te devuelva. Reconoces y aceptas que la relación que mantienes con Chegg no es de tipo confidencial, fiduciario ni de ningún otro tipo especial, y que tu decisión de enviar cualquier Contenido de usuario no coloca a Chegg en una posición diferente de la que ocupan los miembros del público en general, incluso con respecto a tu Contenido de usuario. Nada de tu Contenido de usuario estará sujeto a obligación de confidencialidad alguna por parte de Chegg.
Tenemos la política de no aceptar ni considerar contenido, información, ideas, sugerencias u otros materiales aparte de los que hayamos solicitado específicamente, a los cuales podrían aplicarse determinados términos, condiciones y requisitos específicos. Esto es para evitar malentendidos si sus ideas son similares a las que desarrollamos o estamos desarrollando de manera independiente.
Aceptas que Chegg no tiene ninguna obligación de supervisar o hacer cumplir tus derechos de propiedad intelectual sobre tu Contenido de usuario, pero tiene derecho a proteger y hacer cumplir sus derechos y los de sus licenciatarios sobre tu Contenido de usuario. Además, reconoces y aceptas que, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Chegg no tendrá ninguna obligación contigo con respecto al Contenido de usuario y que Chegg podría o no supervisar, mostrar o aceptar tu Contenido de usuario y eliminarlo en cualquier momento. Podemos, aunque no estamos obligados a ello, revisar los Contenidos de usuario antes de publicarlos o distribuirlos a través de los Servicios, o de permitir que se distribuyan a través de los Servicios. Esto incluye mensajes privados intercambiados entre usted y otros usuarios a través de los Servicios. Esta sección "Contenido y actividades del usuario" subsistirá a toda suspensión o terminación de su relación con Chegg.
Política de uso aceptable
Eres el único responsable del Contenido de usuario que envíes, a través de nuestros Servicios o en relación con ellos, y de cualquier material o información que transmitas a otros usuarios y de tus interacciones con ellos. Cuando contribuyes, subes o proporcionas Contenido de usuario a través de los Servicios, te comprometes a cumplir las siguientes Normas de uso de la comunidad. Además de eliminar esos materiales prohibidos, Chegg podrá dar de baja las cuentas responsables o denunciar esas actividades ante las autoridades judiciales según corresponda.
El Contenido de usuario prohibido incluye, entre otros, material que Chegg considere:
1. claramente ofensivo o que promueva o incite de cualquier otro modo al racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra cualquier grupo o individuo;
2. acose o abogue por el acoso de otra persona;
3. explote a las personas de forma sexual o violenta o contenga desnudos, violencia excesiva o temas ofensivos o contenga un vínculo a un sitio web para adultos o de otro modo censurable;
4. publique, ingrese o cargue datos personales u otra información que suponga o cree un riesgo para la privacidad o la seguridad de cualquier persona;
5. constituya información intencionadamente falsa e inexacta;
6. que constituya o promueva información que usted sepa que es falsa o engañosa o que promueva actividades ilegales o conductas abusivas, amenazadoras, obscenas, difamatorias o calumniosas;
7. constituya o promueva una copia ilegal o no autorizada del trabajo protegido por derechos de autor de otra persona, como facilitar programas informáticos pirateados o vínculos a ellos, facilitar información para eludir los dispositivos de protección contra copia instalados por el fabricante, o facilitar música pirateada o vínculos a archivos de música pirateada;
8. que implica la transmisión de "correo basura", "cartas en cadena" o correo masivo no solicitado, mensajería instantánea, "spimming" (correo no deseado recibido por MI) o "spamming" (envío de correo no deseado);
9. que contenga páginas de acceso restringido o exclusivo con contraseña o páginas o imágenes ocultas (aquellas que no tienen un vínculo hacia o desde otra página accesible) o que solicite o esté diseñado para solicitar contraseñas o información de identificación personal con fines comerciales o ilícitos a otros usuarios;
10. fomente o promueva cualquier actividad o empresa delictiva o proporcione información instructiva sobre actividades ilegales, incluidas, entre otras, la fabricación o compra de armas ilegales o el suministro o creación de virus informáticos;
11. que implica actividades comerciales o de venta sin el consentimiento previo por escrito de Chegg, como concursos, sorteos, trueques, publicidad o esquemas piramidales;
12. incluye una fotografía o un video de otra persona que hayas publicado sin el consentimiento de esa persona; o
13. viola o intenta violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de patente, los derechos de marca comercial, los derechos contractuales o cualquier otro derecho de cualquier persona.
Las actividades prohibidas incluyen, entre otras:
1. publicidad no autorizada a, o solicitud de, cualquier usuario para comprar o vender cualquier producto o servicio;
2. eludir o modificar, intentar eludir o modificar, o animar o ayudar a cualquier otra persona a eludir o modificar cualquier tecnología de seguridad o software que forme parte de nuestros Servicios;
3. actividades que impliquen el uso de virus, bots, gusanos o cualquier otro código informático, archivos o programas que interrumpan, destruyan o limiten la funcionalidad de cualquier software o hardware informático, o que permitan de cualquier otro modo el uso o acceso no autorizado a una computadora o a una red informática;
4. modificar, copiar, distribuir, descargar, extraer o transmitir de cualquier forma o por cualquier medio, en su totalidad o en parte, cualquier contenido de los Servicios, que incluye, sin limitación, subir, incorporar o integrar de otro modo el Contenido de Chegg a inteligencia artificial de terceros, modelos de lenguaje de gran escala u otras tecnologías de aprendizaje automático;
5. cubrir u ocultar los anuncios publicitarios o las funciones de seguridad (por ejemplo, el botón de denuncia de abusos) de su página de perfil personal o de cualquier página de Chegg mediante HTML/CSS o cualquier otro medio;
6. cualquier uso automatizado de los Servicios, como, por ejemplo, el uso de secuencias de comandos para enviar mensajes o publicaciones;
7. interferir, interrumpir o crear una carga indebida en los Servicios o en las redes o servicios conectados a los Servicios;
8. mostrar un anuncio comercial no autorizado en tu perfil, o aceptar un pago o cualquier elemento de valor de un tercero a cambio de que realices una actividad comercial a través de los Servicios en nombre de esa persona, como colocar contenido comercial en las publicaciones de reseñas o soluciones, vínculos a sitios web de comercio electrónico no autorizados por Chegg, o enviar mensajes con fines comerciales;
9. actividades no relacionadas con los Servicios o perjudiciales para estos, como la distribución intencionada de soluciones erróneas a problemas, envíos que obliguen a los navegadores a desplazarse horizontalmente, envíos grandes en blanco o sin contenido, "Bumping" de varios temas antiguos (publicar en ellos mucho tiempo después del último mensaje), publicar múltiples mensajes o temas idénticos o casi idénticos, incluidos los temas "de moda", títulos de temas difíciles de leer (por ejemplo, TODO EN MAYÚSCULAS, MaYúScUlAs AlTeRrNaDaS, sin espacios, sin puntuación o con puntuación excesiva), o múltiples mensajes difíciles de leer o sin sentido en uno o varios temas; o
10. utilizar los Servicios de manera incompatible con cualquier ley aplicable.
Modificaciones del servicio
Chegg se reserva el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de hacer cambios o suspender alguno de los Servicios en todo momento. Las descripciones de los Servicios prestados por Chegg no constituye una declaración de que los Servicios estén funcionando o que funcionarán siempre de esa manera, ya que Chegg está actualizando continuamente los Servicios, y estas actualizaciones no siempre se reflejarán en las Condiciones de Uso.
Uso en dispositivo móvil
Los Servicios pueden ofrecer funciones y servicios a disposición de usted a través de su dispositivo móvil. Estas funciones y servicios pueden incluir, entre otras cosas, la posibilidad de cargar contenidos en los Servicios, recibir mensajes de los Servicios, descargar aplicaciones en su teléfono móvil o acceder a funciones de los Servicios (colectivamente, las "Funciones móviles"). Podríamos cobrar por las Funciones para Dispositivos Móviles y estos cargos se divulgarán antes de finalizar el registro para la Función para Dispositivos Móviles. Además, su proveedor de telefonía podría cobrar cargos estándar por mensajes, datos y otros servicios. Las tarifas y los cargos del proveedor de telefonía aparecerán en su factura de servicio de telefonía celular o se deducirán de su saldo prepagado. Su proveedor podría prohibir o restringir ciertas Funciones para Dispositivos Móviles y algunas podrían ser incompatibles con su proveedor o dispositivo móvil. Comuníquese con su proveedor de telefonía si tiene preguntas sobre estos problemas.
Si cambia o da de baja su cuenta de telefonía celular, acepta actualizar de inmediato la información de su cuenta con Chegg para que se le envíen a usted todos los mensajes o avisos de Chegg relacionados con los Servicios y no a la persona a la que se le asigne su número anterior.
En cuanto a todas nuestras aplicaciones para dispositivos móviles, usted acepta que la tienda o plataforma de terceros a través de la cual están disponibles nuestras aplicaciones (entre otras, la App Store de Apple) no son responsables ante usted en lo relativo a nuestras aplicaciones. Si utiliza una función de escaneo ISBN de los Servicios, usted es responsable de verificar la exactitud del código escaneado antes de usarlo.
Sin perjuicio de cualquier otra disposición incluida en estos Términos de uso, los siguientes términos adicionales también se aplican a quienes utilicen cualquier aplicación regida por estos Términos en un dispositivo iOS de Apple ("Aplicación"): entiendes que estos Términos de uso son entre tú y Chegg solamente, y no Apple, Inc. ("Apple"), y que Chegg (o cualquier desarrollador de terceros que pueda poseer y operar la App) es responsable de la App y del contenido que esta incluya. Entiendes además que la App no puede utilizarse de manera contraria a las Condiciones de Servicio de App Store de Apple a la fecha de este documento. Se le concede una licencia para usar la App en cualquier dispositivo iOS de su propiedad o que maneje y según lo permitan las "Reglas de Uso" establecidas en las Condiciones de Servicio de App Store de Apple. Somos los únicos responsables de proporcionar mantenimiento y asistencia para los sitios web, tal y como se especifica en estas condiciones o según lo exija la legislación aplicable. Entiendes que Apple no tiene obligación alguna de prestar servicios de mantenimiento y asistencia con respecto a los sitios web. Somos los únicos responsables de toda garantía, expresa o implícita por ley, en la medida en que no se rechace de manera efectiva. En caso de que la App no cumpla con cualquier garantía aplicable, puedes notificarlo a Apple, y Apple te reembolsará el precio de compra de la App (si lo hubiera); y que, en la medida máxima permitida por la ley vigente, Apple no tendrá ninguna otra obligación respecto a la garantía de la App, y cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible a cualquier incumplimiento de cualquier garantía será de nuestra exclusiva responsabilidad. Nosotros, y no Apple, asumimos la responsabilidad de atender cualquier reclamación de tu parte o de terceros relacionada con la App o con tu posesión o utilización de la App, lo que incluye, a título meramente enunciativo y no limitativo: (i) reclamaciones de responsabilidad del producto; (ii) reclamaciones en las que se alegue que la App incumple cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; y (iii) reclamaciones derivadas de la legislación de protección del consumidor o similar. Nuestra responsabilidad es una responsabilidad limitada en la medida que lo permitan las leyes correspondientes. En caso de que terceros reclamen que la Aplicación o su posesión y uso por parte de usted infringen los derechos de propiedad intelectual de dichos terceros, nosotros, y no Apple, somos los únicos responsables de la investigación, defensa, arreglo extrajudicial y desahogo de dicha reclamación por infracción de derechos de propiedad intelectual. Tanto tú como nosotros reconocemos y aceptamos que Apple tendrá derecho (y se considerará que aceptó ese derecho) a hacer valer los Términos frente a ti como tercero beneficiario de estos. Declaras y garantizas que no te encuentras en un país sujeto a embargo por parte del Gobierno de Estados Unidos, o que haya sido designado por el Gobierno de Estados Unidos como un país que "apoya el terrorismo"; y que no figuras en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de Estados Unidos. Al utilizar la aplicación, el usuario debe cumplir todas las condiciones contractuales aplicables de terceros. Si tiene preguntas o dudas respecto a la Aplicación, comuníquese con nosotros según se describe en estas Condiciones de Uso.
Comunicaciones de atención al cliente
Los sitios web de Chegg ofrecen un bot de chat automatizado para proporcionar asistencia técnica al cliente. Entiendes que el bot de chat puede proporcionar información inexacta o errónea y que no puede sustituir a una persona. Chegg no garantiza la exactitud o fiabilidad de las respuestas del bot de chat y no se hace responsable de la utilización que hagas de dicho bot.
Consentimiento para la grabación de llamadas e interacciones con nuestros Servicios. Reconoces y aceptas que cualquier comunicación entre tú y los representantes de Chegg puede ser grabada y supervisada con fines de capacitación, control de calidad u otros fines comerciales. También aceptas que nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos registrar y utilizar información sobre tus interacciones con nuestros Servicios y tus comunicaciones con nosotros (incluidas las funciones de chat) para fines de atención al cliente, control de calidad, investigación y desarrollo, entre otros, tal y como se describe en nuestra Política de Privacidad.
Notificaciones por correo electrónico y mensajes de texto
Recibirás por correo electrónico las notificaciones o recibos de Chegg en la dirección que le proporcionaste a Chegg cuando creaste tu cuenta o en tu actualización más reciente. Chegg también puede enviarte correos electrónicos de marketing a cualquier dirección de correo electrónico que nos proporciones. También puedes optar por participar en los programas de mensajes de texto de Chegg. Revisa nuestros Términos y condiciones de mensajería de texto , que se incluyen en estos Términos de uso. Chegg puede ponerse en contacto contigo, en ocasiones mediante un sistema de marcación telefónica automática, voz artificial o mensaje pregrabado, utilizando el número o los números de teléfono que proporciones a Chegg para todos los fines que aceptes. Eres responsable del cumplimiento de todos los Términos de uso aplicables, lo que incluye, por ejemplo, la devolución puntual de los libros, independientemente de que recibas o no dichos recordatorios por correo electrónico, mensaje de texto o cualquier otro medio. Chegg nunca te pedirá tu contraseña ni información de pago por correo electrónico o mensaje de texto. Si recibes un correo electrónico o un mensaje de texto de este tipo, presuntamente de Chegg, que resulta fraudulento, Chegg no se hace responsable del uso indebido de la información que proporciones como consecuencia de ello.
Cancelación de la cuenta
Puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento mientras use nuestros Servicios. En la máxima medida permitida por las leyes correspondientes, su cuenta solo se cancelará y cerrará después de que usted haya devuelto todos los libros que le fueron rentados (en su caso) y se hayan procesado todas las transacciones, incluido el pago de penalizaciones o el cobro de cheques de reembolso, en su caso. Chegg podría cancelar su cuenta a su exclusivo criterio por cualquier motivo, entre otros, inactividad o uso indebido. Incluso si se cancela su cuenta, sus fotos, información bibliográfica y de citas, comentarios, likes, amistades y todos los demás datos que haya compartido a través de los Servicios podrían continuar en el Servicio después de la cancelación de su cuenta (por ejemplo, si su contenido fue reenviado por otros).
Pagos y procesamiento de pagos
Validación: Chegg puede solicitar a los usuarios de los Servicios que proporcionen un método de pago válido (por ejemplo, tarjeta de crédito o débito, cuenta de PayPal, etc.) vinculado a una cuenta en una institución financiera cuando se registran para obtener una cuenta (para garantizar que los usuarios puedan realizar los pagos aplicables a Chegg) o al solicitar productos o servicios. Si se requiere un método de pago, eres responsable de asegurarte de que tu cuenta de Chegg esté asociada a un método de pago válido en todo momento (ya sea el método de pago original o un reemplazo). Para confirmar que tu método de pago es válido, Chegg puede iniciar un cargo "en trámite" en la cuenta. Este cargo no se confirmará y, por lo tanto, no se le cobrará y simplemente desaparecerá de su estado de cuenta (por lo general, en los siete días siguientes, consulte a su institución financiera para obtener información adicional). Tome en cuenta que este cargo en trámite puede iniciarse cada vez que modifique la información de pago correspondiente a su cuenta o haga un pedido que no pueda procesarse.
Retenciones de autorización: Para ciertas transacciones (por ejemplo, el alquiler de libros), podremos autorizar cargos e impuestos anticipados de tu método de pago. El monto de la autorización solicitada dependerá de la transacción y también podría variar según la índole del método de pago que haya proporcionado. Esto a veces se denomina retención de autorización y es posible que esos fondos no estén disponibles para que los use. Si los cargos incurridos exceden la retención de autorización (por ejemplo, debido a una extensión automática o un libro no devuelto, extraviado, robado o dañado), podríamos solicitar automáticamente retenciones de autorización adicionales. Si el proveedor de su método de pago rechaza alguna autorización, usted acepta que podremos cobrarle con otro método de pago que tengamos en nuestros archivos (sin previo aviso, a menos que lo exijan las leyes correspondientes). Al concluir o terminar una transacción en curso (por ejemplo, devolución de un libro rentado), si los cargos no exceden el monto adeudado, la autorización para el monto no utilizado se liberará según las reglas de su proveedor de método de pago. El plazo para eliminar una retención de autorización dependerá de las políticas de su institución financiera. Usted es responsable de asegurarse de que haya fondos suficientes disponibles en el método de pago utilizado al momento de procesar alguna transacción.
Otras políticas: Cuando se te solicite tu dirección de facturación, deberás facilitar la dirección y el número de teléfono que tu entidad financiera tenga registrados, así como el código de seguridad de la tarjeta (por ejemplo, CVC, CVV, CID). Chegg hará todos los esfuerzos razonables para procesar tus transacciones de manera oportuna, pero no garantizamos el tiempo de procesamiento de los cargos. Chegg puede almacenar tu método de pago y tú, por la presente, reconoces y aceptas que Chegg puede cobrarte, y pagarás, cualquier cargo especificado en los Servicios y por cualquier extensión automática o libros no devueltos, perdidos, robados o dañados asociados con tu cuenta de acuerdo con los términos de alquiler de libros y de conformidad con las Políticas Generales. En caso de que los libros u otros materiales se conserven una vez transcurrido el plazo de alquiler, el usuario se compromete a abonar los cargos de demora aplicables, tal y como se establece en nuestras Políticas Generales. En el caso de los libros u otros materiales de alquiler que nunca se devuelvan (se considera que un artículo "nunca se devuelve" si no se devolvió en el plazo establecido en nuestras Políticas Generales) o que se devuelvan dañados, aceptas que se te cobre el valor del artículo o de los artículos de acuerdo con lo establecido en nuestras Políticas Generales. Chegg se reserva el derecho de turnarlo a cobranza si no paga puntualmente los productos y servicios pedidos a través de los Servicios; Chegg o un tercero en nombre de Chegg podrían hacerse cargo de la cobranza. Usted también acepta que, a nuestro criterio, podríamos enviar su cuenta a una agencia de cobranzas y, excepto donde lo prohíban las leyes locales, cobrarle a usted nuestros costos razonables de cobranza si no paga todos los cargos vencidos a Chegg. Chegg podría demorar el envío de libros por correo o demorar pagos o servicios por motivos de seguridad o para verificar un instrumento financiero o un pago, aunque dicha demora afecte una fecha de entrega garantizada.
Vínculos, contenido y aplicaciones de terceros
Podría haber vínculos a sitios web o funciones en línea de terceros desde los Servicios o desde comunicaciones que reciba usted de los Servicios. Los Servicios también podrían incluir contenido de terceros que no controlamos, mantenemos ni respaldamos.
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Política de creación de vínculos
Chegg te concede el permiso revocable para establecer vínculos a los sitios web en los que se publican estos Términos de uso; siempre que tales vínculos a dicho sitio web cumplan las siguientes condiciones: (a) no enmarquen ni creen un buscador o entorno de borde alrededor de ninguno de los contenidos de dichos sitios web ni reflejen de otro modo ninguna parte de dichos sitios web; (b) no den a entender que Chegg o los Servicios respaldan o patrocinan a ningún tercero ni sus productos o servicios, a menos que Chegg haya dado a dicho tercero su consentimiento previo por escrito; (c) no presenten información falsa, engañosa u ofensiva sobre Chegg o sus productos o servicios; (d) no utilicen ninguna marca comercial de Chegg sin el permiso previo por escrito de Chegg; (e) no incluyan contenido que pueda interpretarse como de mal gusto, ofensivo, controvertido o censurable de cualquier otro modo; y (f) sean de tu propiedad y estén bajo tu control o del de la persona o entidad que coloca el vínculo, o le permita de cualquier otro modo habilitar dicho vínculo sujeto a estos Términos de uso. Al crear un vínculo a un Sitio Web de Chegg, usted acepta que cumple y continuará cumpliendo con los requisitos de vínculo anteriores.
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Búsquedas de cursos y otra información específica de una institución académica
Podemos vincular tu experiencia con Chegg a información sobre la escuela que identificaste con Chegg. Para determinadas escuelas, los Servicios le permiten buscar y obtener información sobre los materiales necesarios para cursos específicos. Tome en cuenta que la información del curso y los materiales asignados podrían cambiar ocasionalmente, y es posible que Chegg no reciba información actualizada de la escuela de manera oportuna. Chegg no es responsable de errores en la información proporcionada en las búsquedas de cursos en los Servicios. Cuando se muestran nombres de escuelas específicas o información relacionada con una escuela específica, eso no implica respaldo o aprobación por parte de la escuela. Excepto cuando se indique específicamente, Chegg no tiene afiliación ni respaldo de instituciones académicas, y se utilizan nombres e información de escuelas en los Servicios únicamente en la medida necesaria para organizar, identificar y permitir el uso de información y secciones de los Servicios que podrían adaptarse a estudiantes de una escuela en particular, o para otros usos lícitos.
Categorías de usuarios
Puedes utilizar los servicios de ayuda para tus tareas que ofrece Chegg, ya sea como "Miembro" o como "Visitante". El término "Miembros" puede incluir diversos niveles designados de miembros a los que se les puede cobrar por los servicios de acuerdo con los términos de la oferta particular o miembros gratuitos registrados (un "Miembro gratuito") u otros niveles de membresía. Los "Visitantes" son usuarios que no se registraron para obtener una cuenta con acceso y uso de ciertos aspectos de los servicios de ayuda para tus tareas, que pueden estar restringidos y solo disponibles para ciertos Miembros. Los niveles de membresía, los beneficios y los precios de cada nivel de membresía pueden variar y están sujetos a cambios en cualquier momento. Lea detenidamente las condiciones del nivel de membresía en particular antes de aceptarla. Chegg podrá modificar estos niveles y beneficios de vez en cuando y cada una de esas modificaciones entrará en vigor tan pronto como la publiquemos en los Servicios pertinentes, excepto en la medida en que su estructura de precios específica esté establecida por escrito para un periodo en el futuro, como un plan anual. Por lo tanto, es importante que usted revise la página de membresía periódicamente para asegurarse de estar al tanto de esos cambios.
Ayuda con las tareas, guía de estudio y uso de notas
Los servicios de ayuda para las tareas, estudio y apuntes de Chegg están disponibles simplemente como ayuda informativa y de estudio y no deben considerarse sustitutos de los requisitos pertinentes de trabajo en clase, tareas, clases y conferencias, asignaciones y materiales relacionados. Al utilizar los Servicios, usted acepta específicamente no utilizar, enviar ni reclamar como propia parte alguna de los materiales de ayuda. Chegg no garantiza la exactitud o la calidad de las respuestas u otros materiales de estudio que aparecen en los Servicios, algunos de los cuales podrían ser publicados por otros usuarios. Usted acepta además que los Servicios pueden presentar información incorrecta o incongruente en comparación con contenidos y materiales similares, incluidas soluciones y sus metodologías, proporcionados o preferidos por editores de problemas o instructores de cursos pertinentes.
Resúmenes, guías y notas de estudio
Chegg podría permitir a los usuarios cargar y, en algunos casos, vender contenido con el fin de ayudar a otros en el proceso de educación y aprendizaje. Los usuarios no podrán publicar contenido cuya propiedad o creación (a menos que sean de dominio público) corresponda a otra persona y, por la presente, declaran y garantizan que: (i) cada publicación fue creada por el usuario y que el usuario es el único propietario de todo el contenido publicado en los sitios de los Servicios y de todos los derechos sobre dicho contenido (excepto el contenido de dominio público), entre los que se incluyen, sin limitación, los derechos de autor y (ii) la publicación de Contenido en los Servicios o a través de ellos no infringirá los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos contractuales, los derechos de propiedad intelectual ni ningún otro derecho de terceros. Los Usuarios aceptan pagar todas las regalías, cuotas y dinero adeudado a terceros por contenido proporcionado por ustedes a los Servicios. Los usuarios de los Servicios aceptan excluir de ese contenido documentos, registros o archivos a los que les haya dado acceso (a) su escuela, profesor u otro instructor, (b) algún panel de examen, (c) algún autor o editor cuyas obras se usaron como parte de estudios o (d) un compañero de estudios.
Al crear contenidos relacionados con los estudios, los estudiantes deben respetar todos los derechos de propiedad intelectual que podrían tener otros sobre el contenido. Todo el contenido publicado en los Servicios debe ser creado de manera independiente, ser transformador y no ser derivado. No debe ser una transcripción o grabación del trabajo independiente de otro, ni debe copiarse de materiales comprados o creados por otros. Debe ir más allá de un simple resumen del material cubierto en clase o en materiales escritos o grabados, e incluir información planteada por estudiantes dentro o fuera de clase e ideas, análisis y comentarios independientes. Las notas de clase, por ejemplo, se deben redactar de nuevo sustancialmente después de la clase e incluir ideas y análisis, investigación e información independientes; las notas que utilicen las palabras de un ponente o que no estén revisadas, replanteadas y reescritas cuidadosamente después de la clase no son útiles ni agradecidas por los estudiantes, y no se permiten en los Servicios.
Las escuelas pueden tener sus propias políticas que restrinjan la capacidad de un estudiante de hacer uso comercial de los materiales de estudio, incluso materiales legales que el estudiante haya creado de manera independiente. Usted es responsable de familiarizarse con esas políticas, cumplirlas y suspender el uso de los Servicios si dicho uso va en contra de la política de su escuela o las instrucciones de su profesor.
Las notas de clase y las guías de estudio son exclusivamente para uso específico de los estudiantes de la clase designada para la cual se crean. Las personas que no estén inscritas en una clase no pueden comprar guías de estudio, notas o resúmenes para esa clase. Verifique la exactitud de toda la información de las guías de estudio, notas de clase, respuestas y resúmenes; en la máxima medida permitida por las leyes correspondientes, Chegg no garantiza su exactitud o integridad, son simplemente una ayuda para el proceso de estudio.
Información profesional y puestos de trabajo
El sitio web de Chegg puede ayudar a los estudiantes a identificar posibles carreras al proporcionar una descripción básica de una variedad de posibles trabajos. En algunos casos, Chegg podría proporcionar rangos de sueldo para empleos e indicar a los usuarios posibles oportunidades de trabajo en ese campo, según los intereses y habilidades que usted manifestó a Chegg. Chegg también podría ayudar a identificar habilidades que comúnmente se requieren para esos empleos y recomendar materiales de aprendizaje que (combinados con sus propios esfuerzos) podrían ayudarle a lograr un mayor dominio de esas habilidades. Los intentos de Chegg de evaluar sus habilidades, identificar carencias y relacionarlas con materiales de aprendizaje disponibles podrían no ser precisos en sus circunstancias particulares. Chegg es simplemente un punto inicial, no una lista exhaustiva de todos los posibles puestos de trabajo u oportunidades que podrían estar disponibles para ti, y en un panorama laboral que cambia rápidamente, Chegg no garantiza que las descripciones, los salarios y las oportunidades de empleo expuestos en el sitio web de Chegg estén siempre actualizados, reflejen el mercado laboral actual o puedan aplicarse al mercado de tu zona. Creemos que si utilizad los materiales del sitio web de Chegg, y te aplicas, estos pueden mejorar tus habilidades y tu capacidad de inserción laboral. Sin embargo, Chegg no ofrece asesoría laboral detallada e individualizada, y lograr conseguir un trabajo en una profesión en particular depende de una amplia variedad de factores. Los esfuerzos de nuestro sistema por identificar las carencias de habilidades y recomendar materiales de aprendizaje para subsanar esas carencias podrían no dar lugar a mejores prospectos de empleo; cursar las clases recomendadas no es garantía de encontrar empleo en ese campo o en ningún otro.
Chegg también puede ayudar a estudiantes o exalumnos a encontrar pasantías, trabajos de nivel básico u otros puestos aceptando publicaciones de descripciones de puestos de terceros empleadores a través de su sitio web Internships.com u otros sitios web de Chegg. Chegg no confirma la exactitud de las publicaciones, ni puede saber si se cubrió un puesto determinado. Chegg puede recomendar ofertas de trabajo específicas a usuarios particulares según los datos disponibles sobre el puesto o el usuario u otros criterios, pero los criterios reales para los puestos de trabajo son a discreción del empleador y Chegg no hace declaraciones respecto a la idoneidad de algún candidato para un puesto anunciado.
Cursos de aprendizaje
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Limitaciones de responsabilidad; Renuncia
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Indemnidad
En la máxima medida permitida por las leyes correspondientes, usted acepta defender, liberar de responsabilidades y mantener indemnes a las Partes de Chegg de y contra toda pérdida, responsabilidad, daño, sentencia, reclamación, demanda, costo, investigación, arreglo extrajudicial y gasto (incluidos, entre otros, honorarios razonables de abogados) derivados de o relacionados directa o indirectamente con (a) su Contenido de usuario, (b) su incumplimiento o incumplimiento anticipado de estas Condiciones de Uso, (c) su infracción de leyes, normas, reglamentos, códigos, estatutos, decretos u órdenes de autoridades gubernamentales y cuasi gubernamentales, entre otras, todas las autoridades reguladoras, administrativas y legislativas, (d) información o material transmitido a través de su computadora, aunque no hayan sido enviados por usted, que infrinja, viole o se apropie indebidamente de derechos de autor, marcas comerciales, secretos comerciales, imagen comercial, patentes, publicidad, privacidad u otro derecho de alguna persona o que difame a alguna persona, (e) alguna declaración falsa hecha por usted o (f) uso por las Partes de Chegg de su información o Contenido de usuario conforme a lo permitido en virtud de estas Condiciones de Uso, la Política de Privacidad o algún otro contrato por escrito entre usted y Chegg. Usted cooperará tan plenamente como lo exijan las Partes de Chegg en la defensa de alguna reclamación. Las Partes de Chegg se reservan el derecho de asumir la defensa y el control exclusivos de todo asunto que esté sujeto a liberación de responsabilidades por parte de usted, y en ningún caso llegará a un arreglo de una reclamación sin el consentimiento previo por escrito de un empleado debidamente autorizado de las Partes de Chegg. Estas obligaciones de liberación de responsabilidades subsistirán tras el vencimiento o finalización de su relación con Chegg.
Exportación
El software relacionado con los Servicios o puesto a disposición a través de estos puede estar sujeto a las leyes de control de exportaciones de los Estados Unidos o de otra jurisdicción pertinente que exija una licencia de exportación u otra aprobación gubernamental antes de exportar esos materiales, productos o contenido. En particular, pero sin limitación, ningún software de los Servicios puede descargarse, exportarse ni volver a exportarse: (a) a (o a un nacional o residente de) Cuba, Corea del Norte, Irán, Siria o cualquier otro país al que Estados Unidos haya embargado bienes; (b) a cualquier persona que figure en la lista de Nacionales Especialmente Designados del Departamento del Tesoro de Estados Unidos o en la Tabla de Órdenes de Denegación del Departamento de Comercio de los Estados Unidos; o (c) a cualquier otra parte que pueda estar sujeta a cualquier control de exportación o restricción de embargo aplicable en su jurisdicción. Al descargar software relacionado con los Sitios Web de Chegg, usted declara y garantiza que no está ubicado en, no está bajo control de, ni es nacional ni residente de dichos países y está en esas listas. Además, al utilizar alguno de los Servicios, usted declara y garantiza que no está en una lista de personas restringidas o prohibidas de los Estados Unidos o de otro gobierno con las que empresas de los Estados Unidos o empresas que ofrezcan transacciones comerciales en su jurisdicción no puedan hacer transacciones comerciales.
Denuncia de infracciones a derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual
Chegg respeta los derechos de propiedad intelectual de otros y se toma en serio la protección de los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Únicamente el titular de los derechos de propiedad intelectual o la persona autorizada para actuar en nombre del titular puede denunciar contenidos posiblemente infractores. Si consideras que tu trabajo se ha infringido a través de los Servicios, puedes notificárnoslo a Chegg, Inc., Attention: Copyright Agent, 3990 Freedom Circle, Santa Clara, CA 95054, 408-855-5700, CopyrightAgent@Chegg.com.
Su información de contacto, incluidos nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
una descripción de la obra protegida por derechos de autor que afirma usted que fue objeto de infracción (incluido, por ejemplo, el título, el ISBN y otra información bibliográfica en el caso de libros);
una descripción razonablemente específica del lugar donde se encuentra el material presuntamente infractor en los Servicios (incluida, por ejemplo, la URL);
una declaración de usted de que cree de buena fe que el material presuntamente infractor no tiene autorización del propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;
su firma electrónica o manuscrita;
una declaración de usted, bajo protesta de decir verdad, de que la información incluida en su notificación es correcta y que es usted el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; e
información razonablemente suficiente para poder comunicarnos con la persona física o moral reclamante.
NOTA: Esta información de contacto es solo para consultas relacionadas con posibles infracciones de derechos de autor y de otro tipo.
A menudo es difícil determinar si sus derechos de propiedad intelectual fueron infringidos o si se cumplieron los requisitos de la DMCA. Podríamos solicitar información adicional antes de retirar material infractor. Si surge una disputa respecto al titular correcto de los derechos en cuestión, nos reservamos el derecho de retirar el contenido de usted junto con el del presunto infractor mientras se resuelve el asunto.
Chegg le notificará si retiramos sus materiales por la queja de un tercero sobre una presunta infracción de los derechos de propiedad intelectual del tercero.
SI USTED DECLARA FALSAMENTE A SABIENDAS QUE EL MATERIAL CONSTITUYE O NO UNA INFRACCIÓN, PODRÍA SER SOMETIDO A SANCIONES CIVILES. ESTAS INCLUYEN DAÑOS Y PERJUICIOS PECUNIARIOS, COSTOS JUDICIALES Y HONORARIOS DE ABOGADOS EN LOS QUE INCURRA CHEGG, ALGÚN PROPIETARIO DE DERECHOS DE AUTOR O ALGÚN LICENCIATARIO DEL PROPIETARIO DE DERECHOS DE AUTOR QUE RESULTE PERJUDICADO POR CONFIAR EN SU DECLARACIÓN FALSA. TAMBIÉN PODRÍA SER SOMETIDO A UNA DEMANDA PENAL POR PERJURIO. Usted acepta que podríamos proporcionar su notificación al proveedor del material presuntamente infractor.
Tenemos la política de dar de baja cuentas de usuarios que infrinjan reiterada e intencionalmente los derechos de propiedad intelectual de otros.
Resolución informal de disputas
Podría haber casos en los que surja una Disputa (según se define en "Resolución de disputas" a continuación) entre usted y Chegg. Si eso sucede, Chegg se compromete a trabajar con usted para llegar a una solución razonable. Usted y Chegg acuerdan que los esfuerzos informales de buena fe para resolver Disputas pueden llevar a resultados rápidos, de bajo costo y con beneficios para ambas partes. Por tanto, salvo en la medida en que lo prohíba la ley de protección al consumidor vigente, tú y Chegg acuerdan que antes de que cualquiera de las partes inicie el arbitraje o actúe contra la otra (o inicie una acción ante un tribunal de escasa cuantía si una de las partes así lo desea), nos reuniremos y consultaremos personalmente por teléfono o videoconferencia, en un intento de buena fe de resolver informalmente cualquier Disputa cubierta por este Acuerdo de Arbitraje ("Conferencia informal de resolución de disputas"). Si usted está representado por un abogado, su abogado puede participar en la conferencia, pero usted también participará en la conferencia.
La parte que inicie una Disputa debe notificar por escrito a la otra parte su intención de iniciar un Diálogo Informal de Resolución de Disputas, el cual se efectuará en los 45 días después de que la otra parte reciba esa notificación, a menos que las partes decidan una prórroga de común acuerdo. La notificación a Chegg de tu intención de iniciar una Conferencia informal de resolución de disputas debe enviarse por correo electrónico a legal - disputas o por correo postal a nuestras oficinas ubicadas en Chegg, Inc., 3990 Freedom Circle, Santa Clara, CA 95054, Attn: General Counsel. La notificación debe incluir (1) tu nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y el nombre de usuario de tu cuenta; (2) el nombre, número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico de tu abogado, si lo hubiera; y (3) una descripción de tu reclamación.
La Conferencia informal de resolución de disputas se llevará a cabo de forma individualizada, de modo que deberá celebrarse una conferencia distinta cada vez que cualquiera de las partes inicie una reclamación, incluso cuando el mismo bufete o grupo de bufetes de abogados represente a varios usuarios en casos similares, a menos que todas las partes acuerden lo contrario; varios individuos que inicien una disputa no podrán participar en la misma Conferencia informal de resolución de disputas, a menos que todas las partes acuerden lo contrario. En el periodo desde que una parte reciba la notificación y hasta el Diálogo Informal de Resolución de Disputas, nada en este Acuerdo de Arbitraje prohibirá a las partes participar en comunicaciones informales para resolver las reclamaciones de la parte iniciadora. Participar en el Diálogo Informal de Resolución de Disputas es un requisito indispensable que debe cumplirse antes de comenzar el arbitraje. El régimen de prescripción y los plazos para pagar derechos de registro se suspenderán mientras las partes participen en el proceso de Diálogo Informal de Resolución de Disputas que exige esta sección.
LAS SIGUIENTES DISPOSICIONES DE "RESOLUCIÓN DE DISPUTAS", "RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA" Y ARBITRAJE NO SE APLICARÁN EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBAN LAS LEYES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE QUEBEC O DE OTRA PROVINCIA O TERRITORIO DE CANADÁ, Y PRETENDEN APLICARSE ÚNICAMENTE EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES CORRESPONDIENTES. EN LA MEDIDA EN QUE LAS DISPOSICIONES SOBRE "RESOLUCIÓN DE DISPUTAS", "RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS" Y ARBITRAJE QUE FIGURAN A CONTINUACIÓN NO SE APLIQUEN EN TU CASO POR ESTAR PROHIBIDAS EN VIRTUD DE LAS LEYES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE QUEBEC O DE CUALQUIER OTRA PROVINCIA O TERRITORIO DE CANADÁ, TÚ Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE TODA DISPUTA, RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA ENTRE NOSOTROS QUE SURJA DE LOS TÉRMINOS DE USO O EL INCUMPLIMIENTO O ESTÉ RELACIONADA CON ELLOS, LA FINALIZACIÓN, EL CUMPLIMIENTO, LA INTERPRETACIÓN O LA VALIDEZ DE LOS SERVICIOS O DEL USO QUE HAGAS DE ELLOS ("CONFLICTOS CANADIENSES") SE INTERPRETARÁN Y EVALUARÁN DE ACUERDO CON LAS LEYES DE TU PROVINCIA O TERRITORIO DE RESIDENCIA Y LAS LEYES FEDERALES DE CANADÁ QUE SE APLIQUEN EN ELLOS, SIN REFERENCIA A NINGÚN CONFLICTO DE PRINCIPIOS LEGALES. POR MEDIO DEL PRESENTE USTED SE SOMETE IRREVOCABLEMENTE A LA JURISDICCIÓN EXCLUSIVA DE LOS TRIBUNALES O JUZGADOS DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR EN SU PROVINCIA O TERRITORIO DE RESIDENCIA COMO EL FORO ADECUADO Y MÁS CONVENIENTE PARA TODA DISPUTA CANADIENSE.
Resolución de disputas
Si surge una disputa entre tú y Chegg, nuestro objetivo es proporcionarte un medio neutral y económico para resolver la disputa rápidamente. En consecuencia, tú y Chegg acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia entre nosotros que surja de los Términos de uso o esté relacionada con ellos, o con el incumplimiento, la finalización, la ejecución, la interpretación o la validez de dichos Términos, de los Servicios o del uso que hagas de los Servicios (colectivamente, "Disputas") se resolverá finalmente mediante arbitraje vinculante individual de acuerdo con esta sección de "Resolución de disputas", y no en un tribunal de justicia. Esta sección de "Resolución de disputas" también se denominará "Acuerdo de arbitraje". Independientemente de lo anterior, cada parte se reserva el derecho de entablar un proceso individual ante un juzgado de menor cuantía, si las demandas reúnen los requisitos, siempre y cuando el asunto permanezca en dicho juzgado y avance únicamente en forma individual (no colectiva, ni representativa).
Sin limitaciones a lo expuesto anteriormente, también tendrás derecho a litigar las Disputas en un tribunal de jurisdicción competente. Para ello, debes notificar por escrito a Chegg tu deseo de hacerlo ya sea por correo electrónico a legal - disputas o por correo convencional a nuestras oficinas ubicadas en Chegg, Inc., 3990 Freedom Circle, Santa Clara, CA 95054, , Attn: General Counsel, en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que recibas estos Términos de uso ("Notificación de exclusión de arbitraje"). Dicho aviso debe incluir su nombre completo, dirección, nombre de usuario de Chegg, la dirección de correo electrónico que usted utiliza actualmente para acceder a su cuenta de Chegg y una declaración clara de que usted desea excluirse de este Acuerdo de Arbitraje. Si usted no proporciona a Chegg un Aviso de Exclusión Voluntaria de Arbitraje en ese plazo de treinta (30) días, se considerará que renunció a sabiendas e intencionalmente a su derecho a litigar Disputas en un juzgado salvo por lo expresamente establecido con respecto a procesos individuales en juzgados de menor cuantía.
ASIMISMO, RECONOCES Y ACEPTAS QUE TANTO TÚ COMO CHEGG RENUNCIAN AL DERECHO A UN juicio CON JURADO O A PARTICIPAR COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UN GRUPO EN CUALQUIER ACCIÓN COLECTIVA O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO..
Un árbitro puede otorgar de manera individual la misma indemnización por daños y perjuicios y reparación que un juez y debe respetar estas Condiciones de uso como lo haría un juez. Sin embargo, en el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral está sujeta a una revisión muy limitada. No obstante lo anterior, cada una de las partes se reserva el derecho de solicitar medidas cautelares u otra reparación equitativa en un tribunal con jurisdicción competente con respecto a toda disputa relacionada con la infracción, la apropiación indebida o la infracción de la propiedad intelectual o de los derechos de propiedad de una parte o el incumplimiento de las disposiciones de Contenido y Actividades del Usuario de este Contrato, reales o inminentes.
Renuncia a una acción de clase
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, tú y Chegg acuerdan renunciar al derecho a que cualquier Disputa dentro del ámbito de este Acuerdo de Arbitraje se presente, oiga, administre, resuelva o arbitre sobre una base de acción de clase, colectiva o masiva, y como tal, dentro del ámbito de este Acuerdo de Arbitraje deben arbitrarse de forma individual y no sobre una base de clase, colectiva o masiva, y un árbitro no tendrá ninguna autoridad para conocer, arbitrar o resolver ninguna reclamación sobre la base de una acción de clase, colectiva o masiva, ni para conceder una reparación a nadie más que a la persona en el arbitraje ("Renuncia a la acción de clase"), ni para consolidar arbitrajes, salvo lo dispuesto en la sección Arbitraje por lotes a continuación. No obstante, si esta Renuncia a Demandas Colectivas se considera no válida o inexigible con respecto a una Disputa en particular, o si la Renuncia a Demandas Colectivas no está permitida en la jurisdicción de tu residencia, ni tú ni Chegg tendrán derecho a arbitraje de esa Disputa. Si un tribunal determina mediante una decisión definitiva que no esté sujeta a otra apelación o recurso que la Renuncia a Demandas Colectivas no es válida o no se puede exigir su cumplimiento con respecto a una reclamación o solicitud de reparación particular, o si la Renuncia a Demandas Colectivas no está permitida en su jurisdicción de residencia, usted y Chegg aceptan que esa reclamación o solicitud de reparación particular se puede adjudicar en un tribunal, pero se separará y el proceso judicial quedará suspendido a la espera del arbitraje de las reclamaciones restantes. Esta Renuncia a Demandas Colectivas no les impide a usted ni a Chegg participar en un acuerdo extrajudicial de demandas para toda la clase.
Inicio del arbitraje, reglas de arbitraje, ley que rige
Si el proceso de Diálogo Informal de Resolución de Disputas que antecede no resuelve satisfactoriamente la Disputa en un plazo de 60 días a partir de la recepción del aviso, usted y Chegg acuerdan que una de las partes intentará resolver la Disputa de manera definitiva mediante arbitraje individual vinculante. El arbitraje lo administrará la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de acuerdo con las Normas de Arbitraje del Consumidor (las "Normas de la AAA") vigentes en ese momento, salvo que se modifiquen en esta sección de los presentes Términos de uso. (Las Normas de la AAA están disponible en www.adr.org.)
La parte que desee iniciar un arbitraje deberá proporcionar a la otra parte una Solicitud de Arbitraje (la "Solicitud"). La solicitud debe incluir (1) el nombre, número de teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico de la parte que solicita el arbitraje y el nombre de usuario de la cuenta, así como la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta; (2) una declaración de las reclamaciones legales que se hacen valer y los fundamentos de hecho de dichas reclamaciones; (3) una descripción de la reparación solicitada y un cálculo exacto y de buena fe de la cantidad en controversia en dólares estadounidenses; (4) una declaración que certifique la finalización de la Conferencia informal de resolución de disputas como se describe anteriormente; y (5) la parte de los honorarios de presentación aplicables.
Si la parte que solicita el arbitraje está representada por un abogado, la Solicitud también incluirá el nombre del abogado, su número de teléfono, dirección postal y dirección de correo electrónico. El abogado también debe firmar la Solicitud. Al firmar la Solicitud, el abogado certifica, a su leal saber y entender, formado después de una indagación razonable bajo las circunstancias, que (1) la Solicitud no se presenta con ningún objeto indebido, como hostigar, causar demoras innecesarias o incrementar innecesariamente el costo de la resolución de disputas, (2) las reclamaciones, defensas y otros argumentos legales están garantizados por leyes existentes o por un argumento no frívolo para ampliar, modificar o revertir leyes existentes o para establecer nuevas leyes; (3) las afirmaciones fácticas y sobre daños tienen sustento probatorio o, si se identifican así específicamente, probablemente tendrán sustento probatorio después de una oportunidad razonable para investigación o presentación adicional de pruebas.
Los Términos de uso se rigen por las leyes del estado de California sin tener en cuenta su conflicto de disposiciones legales, excepto cuando su jurisdicción establezca que prevalece la ley local. Las partes reconocen que los Términos de uso evidencian una transacción que abarca el comercio interestatal y que, sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior con respecto al derecho sustantivo aplicable, la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §1 y siguiente ("FAA") regirá la interpretación y el cumplimiento de este Acuerdo de Arbitraje y cualquier procedimiento de arbitraje. Si por algún motivo la FAA no es procedente, se aplicará la ley estatal que rige los acuerdos de arbitraje en el estado en el que usted reside.
Excepto por lo siguiente, el árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver toda Disputa relacionada con la interpretación, el alcance, el campo de aplicación, la exigibilidad, la validez o la formación de este Acuerdo de Arbitraje. Las excepciones al enunciado precedente son (1) todas las Disputas que surjan de o estén relacionadas con la Renuncia a Demandas Colectivas, incluida toda afirmación de que la totalidad o parte de la Renuncia a Demandas Colectivas es inexigible, ilícita, nula o anulable, o que dicha Renuncia a Demandas Colectivas haya sido infringida, serán decididas por un tribunal con jurisdicción competente y no por un árbitro, (2) todas las Disputas derivadas de o relacionadas con el pago de los honorarios de arbitraje serán decididas únicamente por un tribunal con jurisdicción competente y no por un árbitro y (3) todas las Disputas derivadas de o relacionadas con el hecho de que alguna de las partes haya cumplido el requisito indispensable de participar en el Diálogo Informal de Resolución de Disputas antes del arbitraje analizado en la sección "Resolución Informal de Disputas" que antecede, serán decididas únicamente por un tribunal con jurisdicción competente y no por un árbitro. Las partes acuerdan que se suspenderán todas las fechas de vencimiento de los honorarios arbitrales y no se iniciarán procesos por falta de pago de honorarios mientras queden por resolver Disputas derivadas de o relacionadas con la Renuncia a Demandas Colectivas, el pago de honorarios arbitrales o el Diálogo Informal de Resolución de Disputas previo al arbitraje.
Árbitro
El árbitro será un juez jubilado o un abogado con permiso para ejercer la abogacía en el estado de California y será seleccionado por las partes de la lista de árbitros para disputas del consumidor de la AAA. Si las partes no logran ponerse de acuerdo sobre el árbitro en el plazo de treinta y cinco (35) días a partir de la entrega de la Solicitud, entonces la AAA nombrará al árbitro de conformidad con el Reglamento de la AAA, siempre y cuando se active el proceso de Arbitraje por Lotes (como se describe a continuación), la AAA nombrará al árbitro para cada lote.
Ubicación y procedimiento del arbitraje
A menos que usted y Chegg acuerden lo contrario, o que se active el proceso de Arbitraje por Lotes, el arbitraje se efectuará en el condado donde usted reside. Si su reclamación no supera los $10,000 dólares estadounidenses, el arbitraje se efectuará únicamente con base en los documentos que usted y Chegg presenten al árbitro, a menos que usted solicite una audiencia o que el árbitro determine que es necesaria una audiencia. Si su reclamación supera los $10,000 dólares estadounidenses, su derecho a una audiencia será determinado por las Reglas de la AAA. Sujeto a las Reglas de la AAA, el árbitro podría ordenar un intercambio razonable de información entre las partes de acuerdo con la índole acelerada del arbitraje. El árbitro tiene la facultad de aceptar propuestas de disponer de todas o parte de las demandas o contrademandas.
Arbitraje por lotes
Usted acepta que todas y cada una de las Disputas no resueltas mediante el proceso de Diálogo Informal de Resolución de Disputas se resolverán con carácter definitivo mediante arbitraje de conformidad con las Reglas de la AAA vigentes en la fecha conducente, excepto por las modificaciones en el presente. Los honorarios se calcularán según las cuotas por Registro de Casos de Consumidores Múltiples de la AAA en vigor a la fecha conducente.
Para aumentar la eficacia de la administración y resolución de los arbitrajes, tú y Chegg acuerdan que, en el caso de que haya 100 o más Solicitudes individuales de naturaleza similar presentadas contra Chegg por el mismo bufete de abogados, grupo de bufetes de abogados u organizaciones, o con la asistencia de estos, dentro de un plazo de 30 días (o con una proximidad muy cercana), la AAA (1) administrará las demandas de arbitraje en lotes de 100 Solicitudes por lote (más, en la medida en que queden menos de 100 Solicitudes después del lote descrito anteriormente, un lote final formado por las Solicitudes restantes); (2) nombrará un árbitro para cada lote; y (3) dispondrá la resolución de cada lote como un único arbitraje consolidado con un conjunto de honorarios de gestión del caso y compensación del árbitro por lote, un calendario procesal, una audiencia (si la hubiera) en el lugar que determine el árbitro, y un laudo final ("Arbitraje por lotes").
Todas las partes acuerdan que las Solicitudes son de "índole similar" si se derivan del mismo hecho o escenario fáctico y plantean las mismas o similares cuestiones legales y buscan la misma reparación o una reparación similar. En la medida en que las partes discrepen sobre la aplicabilidad del proceso de Arbitraje por lotes, la parte discrepante informará a la AAA, y ésta nombrará un árbitro único permanente para determinar la aplicabilidad del proceso de Arbitraje por lotes ("Árbitro administrativo"). En un esfuerzo por acelerar la resolución de esa disputa por parte del Árbitro Administrativo, las partes aceptan que el Árbitro Administrativo podrá establecer los procedimientos necesarios para resolver disputas de inmediato. Chegg pagará los honorarios del Árbitro Administrativo.
Tú y Chegg aceptan cooperar de buena fe con la AAA para implementar el enfoque de arbitraje por lotes, incluido el pago de los honorarios de gestión de un solo caso y la remuneración del árbitro para los lotes de Solicitudes, así como cualquier medida para minimizar el tiempo y los costos del arbitraje, que puede incluir: (1) el nombramiento de un experto especial en la revelación de pruebas para asistir al árbitro en la resolución de disputas sobre dicha revelación; y (2) la adopción de un calendario acelerado del procedimiento arbitral.
Esta disposición sobre Arbitraje por Lotes no se interpretará de ninguna manera como autorización de un arbitraje o demanda grupal, colectiva o masiva de ningún tipo, o un arbitraje que implique reclamaciones conjuntas o consolidadas bajo ninguna circunstancia, excepto por lo estipulado en esta sección.
Decisión del árbitro
El árbitro dictará un laudo dentro del plazo especificado en las reglas de la AAA. El laudo arbitral incluirá las conclusiones y los hallazgos esenciales en los que el árbitro basó el laudo. El laudo arbitral podrá registrarse en un tribunal con jurisdicción competente. La concesión de daños y perjuicios por parte del árbitro debe ser coherente con los términos de la sección "Limitación de responsabilidad" de estos Términos de uso en cuanto a los tipos y los montos de los daños y perjuicios por los que una parte puede ser considerada responsable El árbitro podrá otorgar desagravio por mandato judicial o sentencia declaratoria únicamente a favor de la parte individual que solicite el desagravio y únicamente en la medida necesaria para proporcionar el desagravio justificado por la reclamación individual de la parte.
Si usted es la parte vencedora en el arbitraje, podrá solicitar el pago de honorarios y gastos razonables de abogados en la medida permitida por las leyes correspondientes. Chegg no buscará recuperación de honorarios y gastos de abogados si es la parte vencedora en el arbitraje, y por el presente renuncia a todos los derechos que pueda tener en virtud de las leyes correspondientes a ello, a menos que el árbitro determine que la esencia de la reclamación de usted o la reparación solicitada en su Solicitud eran infundadas o se presentaron con un fin indebido (según lo estipulado por las normas establecidas en la Norma Federal de Procedimiento Civil 11(b)). El laudo será vinculante únicamente entre las partes y no tendrá ningún efecto preclusivo en otro arbitraje o procedimiento en el que participe una parte diferente. El árbitro podrá considerar las decisiones que se tomen en arbitrajes separados, pero bajo ninguna circunstancia estará obligado por estas.
Honorarios
Tu responsabilidad de pagar los honorarios de presentación de la AAA, los honorarios de gestión del caso y la compensación del árbitro será exclusivamente la establecida en el Reglamento de la AAA (consulta la sección Costos del arbitraje). Sin embargo, si el árbitro considera que el fundamento de su reclamación o la reparación solicitada en su Solicitud fueron infundados o se presentaron con un propósito inapropiado (según las normas establecidas en la Norma Federal de Procedimiento Civil 11(b)), Chegg tendrá derecho a solicitar la recuperación de los honorarios de presentación de la AAA, los honorarios de gestión del caso y la compensación del árbitro que haya pagado.
Nulidad, vencimiento y rescisión
Si una o varias partes de esta sección de "Resolución de disputas" no se consideran válidas o aplicables, entonces dichas partes específicas no tendrán fuerza ni efecto y se separarán, y el resto de la sección de "Resolución de disputas" continuará en pleno vigor y efecto en la máxima medida permitida por la ley. Esta sección de "Resolución de disputas" subsistirá al vencimiento o la terminación de estas Condiciones de Uso o de su relación con Chegg.
Usted acepta que toda Disputa que tenga con Chegg según se detalla en esta sección "Resolución de Disputas" deberá iniciarse mediante arbitraje dentro del régimen de prescripción correspondiente a esa reclamación o controversia o quedará proscrito para siempre. Asimismo, usted acepta que se aplicarán a ese arbitraje todos los regímenes de prescripción pertinentes de la misma manera que esos regímenes de prescripción se aplicarían en el tribunal con jurisdicción competente pertinente.
Cambios
Chegg se reserva el derecho de cambiar las secciones "Resolución de disputas", "Renuncia a Demanda Colectiva", "Resolución Informal de Disputas" y arbitraje. Si Chegg modifica alguna de estas secciones después de la fecha en que usted aceptó por primera vez las Condiciones de Uso (o aceptó modificaciones posteriores a las Condiciones de Uso), se lo notificará a usted. Usted acepta que su uso continuo de los Servicios se considerará como aceptación de esos cambios. Si no estás de acuerdo con dichos cambios, puedes rechazarlos enviándonos una notificación por escrito (incluso por correo electrónico a legal) en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrada en vigor de dicho cambio, tal y como se indica en la fecha de "Última actualización". Para que se considere válida, la notificación debe incluir tu nombre completo, dirección, nombre de usuario de Chegg, la dirección de correo electrónico que utilizas actualmente para acceder a tu cuenta de Chegg e indicar claramente tu intención de rechazar los cambios en dichas secciones.
Las actualizaciones de Chegg a las secciones de "Resolución de disputas", "Renuncia a Demandas Colectivas", "Resolución Informal de Disputas" y arbitraje no le otorgan a usted una nueva oportunidad de rechazar el Acuerdo de Arbitraje si usted aceptó previamente una versión de las Condiciones de uso y no rechazó válidamente el arbitraje. Si usted rechaza alguna modificación o actualización de dichas secciones, y estuviera usted obligado por un acuerdo existente para arbitrar disputas derivadas de o relacionadas con estas Condiciones de Uso, Servicios o su uso de los Servicios, las disposiciones de esas secciones a partir de la fecha en que usted aceptó por primera vez estas Condiciones de Uso (o aceptó alguna modificación posterior de estas Condiciones de Uso) permanecerán en pleno vigor y efecto. Chegg continuará aceptando todas las exclusiones válidas del Acuerdo de Arbitraje que usted hizo de una versión anterior de las Condiciones de Uso.
Las actualizaciones de las secciones de "Resolución de Disputas", "Renuncia a Demandas Colectivas", "Resolución Informal de Disputas" y arbitraje no modificarán su posición con respecto a algún litigio entre Chegg y usted que ya esté en curso en un tribunal federal o estatal o en un arbitraje a la fecha en que estas Condiciones de Uso actualizadas entren en vigor (según se indica en la fecha de "Última actualización"). Las actualizaciones a esas secciones se aplicarán a todo litigio o arbitraje entre Chegg y usted que se inicie después de la entrada en vigor de estas Condiciones de Uso (según se indique en la fecha de "Última Actualización"), incluso en lo relativo a eventos, circunstancias o reclamaciones que antecedan a la fecha de esta actualización, a menos que usted se excluya válidamente conforme a lo que se describe antes.
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Impuestos
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Materiales complementarios
Lamentablemente, no podemos garantizar que se incluyan materiales complementarios (CD y CD-ROM, manuales, guías de estudio) con la renta de libros. Sin embargo, están disponibles para su compra en títulos seleccionados. Si recibe su libro rentado con alguno de los artículos anteriores, puede utilizarlo. Le pedimos que devuelva el libro completo con todo el material complementario que haya recibido.
Propiedad de los activos
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Determinados pagos y renovaciones
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Disposiciones varias
Salvo que se indique lo contrario en estas Condiciones de Uso, si se declara que alguna disposición de las Condiciones de Uso es total o parcialmente nula, inválida, ilegal o inexigible, esa disposición se elimina en la medida en que sea nula, inválida, ilegal o inexigible y todas las disposiciones restantes continúan en pleno vigor y efecto. Si Chegg no ejerce o no exige algún derecho o disposición de las Condiciones de Uso, eso no constituye una renuncia a ese derecho o disposición. Los títulos de las secciones de las Condiciones de Uso se incluyen únicamente por comodidad y no tienen efecto legal o contractual. El incumplimiento por una de las partes, excepto por el incumplimiento de los pagos requeridos, se eximirá en la medida en que el cumplimiento se demore o resulte imposible por cualquier motivo cuando el incumplimiento esté fuera del control razonable de la parte incumplidora. Esta sección de "Disposiciones Varias" subsistirá a todo vencimiento o terminación de su relación con Chegg.
Cambios
Chegg puede modificar periódicamente los Términos de uso, incluidas las políticas vinculadas contenidas en el presente documento ("Términos actualizados"). Usted acepta que podríamos notificarle las Condiciones Actualizadas publicándolas en el Sitio Web de Chegg para que se pueda acceder a ellas a través de un vínculo en la página de inicio y, si usted utiliza nuestros Servicios después de que publiquemos las Condiciones Actualizadas (o cuando incurra en otras conductas que podríamos especificar razonablemente), usted acepta quedar obligado por la versión vigente de las Condiciones de Uso en la fecha conducente, incluidos los cambios que podríamos haber hecho desde la última vez que usted utilizó nuestros Servicios. Por lo tanto, es importante que usted revise periódicamente las Condiciones de Uso para asegurarse de conocer esos cambios. Las Condiciones de Uso actualizadas entrarán en vigor al momento de su publicación o en la fecha posterior que se especifique en las Condiciones de Uso actualizadas y se aplicarán a su uso de los Servicios desde ese momento en adelante.
Acuerdo total
Las Condiciones de Uso vigentes en la fecha conducente, incluidas (a) las políticas y condiciones relacionadas mencionadas en las Condiciones de Uso y (b) las Condiciones Adicionales, constituyen el acuerdo total entre usted y Chegg con respecto a los Servicios. Las Condiciones de Uso no podrán modificarse sin el consentimiento de un representante debidamente autorizado de Chegg y sustituirán y prevalecerán a los términos o condiciones que usted pueda incluir con alguna orden de compra u otro documento de transacción o comunicación con nosotros, independientemente de que Chegg los firme o no se oponga a ellos. Esta sección de "Acuerdo total" subsistirá a todo vencimiento o terminación de su relación con Chegg.
Contacto con Chegg
Si tienes alguna pregunta o duda en relación con los Sitios web o Servicios de Chegg, escríbenos en https://www.chegg.com/contactus/ o a nuestras oficinas situadas en 3990 Freedom Circle, Santa Clara, CA 95054. Todas las notificaciones, autorizaciones y solicitudes dirigidas a Chegg se considerarán entregadas en el momento de su recepción.
Términos específicos de cada país
Si accedes a los Servicios o los utilizas en los siguientes países, además de los Términos de uso, también aceptas los siguientestérminos específicos de cada país (los "Términos específicos de cada país"). En caso de conflicto entre las disposiciones de los Términos de uso y los Términos específicos del país, prevalecerán los Términos específicos del país, a menos que en estos últimos se indique expresamente lo contrario.
Estados Unidos Mexicanos ("México")
Requisitos de edad y residencia; jurisdicción de los Estados Unidos
Los Servicios están disponibles para mayores de edad. Si eres menor de edad, debes revisar estos Términos de uso con tu padre, madre o tutor para confirmar que tú y tu padre, madre o tutor los entienden y están de acuerdo con ellos.
Registro y cancelación de la cuenta
En caso de que incumplas los Términos de uso, tenemos derecho a cancelar tu cuenta. A tales efectos, te notificaremos la finalización de los Servicios correspondientes.
Modificaciones del servicio
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de realizar cambios, incluidos, entre otros, los que se enumeran a continuación, o de interrumpir cualquiera de los Servicios en cualquier momento, y el uso continuado que hagas de estos Servicios certificará tu aceptación de dichos cambios.
Plataformas de dispositivos móviles
Los precios pueden variar entre las compras desde plataformas de dispositivos móviles y otros canales de distribución.
Planes de suscripción
Los precios de los planes de suscripción están sujetos a cambios por parte de Chegg. En caso de variaciones en el precio del plan de la suscripción, Tú podrás cancelarla en cualquier momento, con vigencia al final del período de facturación en curso.
Ayuda con las tareas, guía de estudio y uso de notas
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Prestación de servicios
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