Política de privacidad de Chegg para México

Política de privacidad de Chegg

Actualizada y en vigor a partir del 17 de abril de 2024.

En Chegg, Inc. ("Chegg") creamos esta Política de privacidad para describir nuestras prácticas y sus opciones con respecto a la información que recopilamos a través de nuestros sitios web, aplicaciones, funciones móviles y otros servicios que publican un enlace a esta Política de privacidad ("Servicio" o "Servicios"), así como fuentes fuera de línea, que pueden combinarse en nuestras bases de datos.

Lea atentamente esta Política de privacidad. Si es usted es residente de cualquier país o región que figure en el menú "País" anterior, lea la Política de privacidad asociada con ese país; puede incluir derechos e información adicionales.

Usted acepta que su acceso y uso se rigen por la Política de privacidad asociada a su país, estado o región, y por nuestros Términos de uso.

Tenga en cuenta que para utilizar algunas funciones de nuestros Servicios, es posible que deba tratar con un tercero que opere esas partes de los Servicios, como Zoom. Al hacerlo, la recopilación, el uso y el intercambio de su información personal también estarán sujetos a su política de privacidad, y nosotros compartiremos su información con el tercero. Para obtener más información, consulte la sección "Datos que revelamos a terceros" más adelante.

1. Información personal, confidencial y no personal que recopilamos y cómo la utilizamos y divulgamos

A. Información de contacto

B. Identificación gubernamental

C. Información financiera y de pago

D. Información sobre transacciones

E. Información sobre la cuenta de usuario

F. Información sobre educación

G. Información laboral

H. Información demográfica

I. Interacciones de chat en vivo

J. Datos sensoriales, fotos, videos y demás contenido generado por el usuario

K. Datos que revelan el origen racial

L. Información sobre sus intereses y preferencias

M. Identificación/información del dispositivo

2. Información adicional sobre determinados datos y usos

a. Datos que recopilamos de forma automática

b. Datos que usted proporciona directamente

c. Datos que recibimos o recopilamos de terceros

d. Datos que revelamos a terceros

3. Publicidad y análisis de terceros/Controles de privacidad/No realizar seguimiento

4. Sus opciones y derechos de darse de baja

Nuestros mensajes de marketing

Opciones de privacidad de datos

Derechos específicos por región

California
Colorado, Connecticut, Utah y Virginia
Nevada

5. Seguridad

6. Contenido de terceros y enlaces

7. Consentimiento para la transferencia

8. Sitios para el público en general

9. Cambios en esta Política de privacidad

10. Cómo ponerse en contacto con nosotros

1. Información personal, confidencial y no personal que recopilamos y cómo la utilizamos y divulgamos

Recopilamos datos sobre usted directamente a través de los Servicios, automáticamente a través de cookies y otras tecnologías cuando visita los Servicios, y a veces de terceros. Algunos de los datos que recopilamos pueden considerarse "datos personales" (a veces también denominados "información personal") y otros pueden considerarse "confidenciales", según las leyes aplicables. También trataremos otra información, incluidas las direcciones IP y los identificadores de cookies, como "datos personales" cuando así lo exija la ley aplicable.

Tenga en cuenta que podemos desidentificar o seudonimizar sus datos personales para convertirlos en no personales, ya sea combinándolos con datos sobre otras personas o mediante el hashing de los datos, así como eliminando de otro modo las características que hacen que los datos permitan su identificación personal. Trataremos los datos desidentificados o seudonimizados como no personales en la medida en que lo permita la ley aplicable. Mantenemos y utilizamos datos desidentificados sin intentar reidentificarlos, excepto cuando lo permita la ley aplicable, por ejemplo, para determinar si nuestros procesos de desidentificación cumplen con los requisitos legales. Si combinamos datos no personales con personales, trataremos la información combinada como datos personales en virtud de la presente Política de privacidad. Podemos compartir datos no personales con terceros para cualquier fin a nuestra discreción y según lo permita la ley, incluidos fines publicitarios, de investigación y de marketing.

La siguiente lista establece los datos personales recopilados por categoría ("Categoría"), los fines para los que se recopila la información ("Fines"), las categorías de terceros a los que se puede divulgar la información con fines comerciales ("Destinatarios de la divulgación") y las categorías de terceros a los que se puede vender la información por un valor monetario u otra contraprestación valiosa, o con quienes puede compartirse para publicidad conductual contextual cruzada/marketing dirigido ("Destinatarios de la información vendida/compartida").

Consulte también la sección "Información adicional sobre determinados datos y usos" para obtener más información sobre determinados tipos de recopilación y uso de datos personales.

A. Información de contacto (como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y nombre de usuario en redes sociales)

a. Fines de la recopilación: (1) Prestarle Servicios (para procesar transacciones y cumplir con sus pedidos; proporcionarle contenido u otros servicios y permitirle participar en las funciones que ofrecemos; crear y administrar su cuenta; facilitar su participación en un sorteo, concurso o promoción; enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y la cuenta; responder a sus consultas; proporcionar asistencia al cliente; enviarle información que solicitó o aceptó recibir, como boletines y actualizaciones de pedidos; enviarle correos electrónicos de abandono del proceso de compra y correos electrónicos de abandono de navegación); (2) Actividades publicitarias y mensajes de marketing (para enviarle ofertas especiales, promociones, invitaciones e información similar de nuestra parte, de nuestros anunciantes o de terceros); (3) Personalización (para identificar sus preferencias; adaptar el contenido, incluida la publicidad y las recomendaciones, a usted en los Servicios y en otros sitios web y servicios); (4) Administrativos (para permitir su reconocimiento en distintos dispositivos; verificar su identidad; ponernos en contacto con usted en relación con el uso que hace de los Servicios, las funciones de contenido o los productos que utiliza y solicita y, a nuestra discreción, los cambios en nuestras políticas); (5) Fines comerciales internos (para operar y mejorar nuestros productos, servicios y esfuerzos de marketing; detectar y solucionar problemas; realizar auditorías de ventas; estudios de mercado; entender cómo utiliza nuestros servicios, incluido el análisis de tendencias y patrones de uso; analizar la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing); (6) Seguridad (para investigar, prevenir, detectar y brindar protección contra el uso indebido de nuestros sistemas, el fraude u otros delitos, o actividades que infrinjan nuestras políticas); (7) Fines relacionados con la contratación (para facilitar su búsqueda de empleo; procesar su solicitud para trabajar con/para Chegg; preparar informes estadísticos gubernamentales e internos relacionados); (8) Legales (para cumplir con la ley; resolver disputas; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas, incluido, cuando proceda, el Código de honor; cumplir con nuestras obligaciones contractuales; cooperar en investigaciones gubernamentales u otras investigaciones legales; cumplir con las obligaciones de información reglamentaria; proteger nuestros derechos o activos, o los de otros); (9) Transiciones empresariales (en relación con una fusión, adquisición, consolidación, quiebra u otra transición corporativa, incluida la diligencia debida); (10) Otros fines revelados en el momento de la recopilación/con su consentimiento.

b. Categorías de terceros a los que se pueden revelar los datos: (1) Otros Usuarios (incluidos instructores y estudiantes, en función de los Servicios con los que interactúe); (2) Socios de Publicidad y Análisis (como empresas de análisis, anunciantes externos, agencias de marketing, incluidas aquellas que nos ayudan con encuestas e investigación y desarrollo de mercados o productos); (3) Redes sociales y otras plataformas de terceros; (4) Socios de sorteos/concursos; (5) Socios comerciales (como aquellos cuyos productos y servicios se combinan con los de Chegg y otros socios de marketing conjunto y similares); (6) Empresas afiliadas; (7) Proveedores de cumplimiento de pedidos (incluidos procesadores de pagos, centros de cumplimiento, servicios de entrega, proveedores de seguimiento de pedidos); (8) Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos (incluidos alojamientos web, alojamientos de bases de datos, proveedores de software como servicio u otros proveedores de computación en la nube, y proveedores de mantenimiento y reparación de tecnología); (9) Proveedores de servicios de comunicaciones (incluidos proveedores de envío de correo electrónico y proveedores de servicios de mensajería de texto); (10) Proveedores de seguridad; (11) Socios de asistencia financiera; (12) Proveedores de servicios de atención al cliente (incluidos centros de llamadas y proveedores de chat en vivo); (13) Organismos gubernamentales y de cumplimiento de la ley o cuando lo exija la ley; (14) Terceros en relación con procesos judiciales u otros procedimientos legales; (15) Terceros en relación con una transición empresarial; (16) Terceros con los que usted acepte o nos indique que compartamos su información; (17) Otros proveedores de servicios que utilicen sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

c. Terceros a los que se pueden vender/compartir los datos para publicidad dirigida: (1) Terceros socios de publicidad y análisis; (2) Redes sociales y otras plataformas de terceros; (3) Terceros socios comerciales.

B. Identificación gubernamental (como el número de la seguridad social, el permiso de conducir y otras identificaciones emitidas por el gobierno)

a. Fines de la recopilación: (1) Administrativos (para verificar su identidad); (2) Relacionados con la contratación (para facilitar su búsqueda de empleo; procesar su solicitud de empleo; preparar informes estadísticos gubernamentales e internos relacionados); (3) Seguridad (para investigar, prevenir, detectar y brindar protección contra el uso indebido de nuestros sistemas, el fraude u otros delitos, o actividades que infrinjan nuestras políticas); (4) Legales (para cumplir con la ley; resolver disputas; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas, incluido en su caso el Código de honor; cumplir con nuestras obligaciones contractuales; cooperar en investigaciones gubernamentales u otras investigaciones legales; cumplir con las obligaciones de información reglamentaria; proteger nuestros derechos o activos, o los de otros); (5) Transiciones empresariales (en relación con una fusión, adquisición, consolidación, quiebra u otra transición empresarial, incluso durante la diligencia debida); (6) Otros fines, según lo revelado en el momento de la recopilación/con su consentimiento.

b. Categorías de terceros a los que se pueden revelar los datos: (1) Empresas afiliadas; (2) Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos (incluidos alojamientos web, alojamientos de bases de datos, proveedores de software como servicio u otros proveedores de computación en la nube, y proveedores de mantenimiento y reparación de tecnología); (3) Proveedores de seguridad; (4) Organismos gubernamentales y de cumplimiento de la ley o cuando lo exija la ley; (5) Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales; (6) Terceros que adquieran la información en relación con una transición empresarial; (7) Terceros con los que usted acepte o nos indique que compartamos su información; (8) Otros proveedores de servicios que utilicen sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

c. Terceros a los que se pueden vender/compartir los datos para publicidad dirigida: esta categoría de datos no se vende ni se comparte para publicidad dirigida.

C. Información financiera y de pago (como número de tarjeta de crédito o débito, fecha de caducidad, dirección de facturación e información bancaria)

a. Fines de la recopilación: (1) Prestarle Servicios (para procesar transacciones y cumplir con sus pedidos); (2) Relacionados con la contratación (para pagarle por el contenido que proporcione o los servicios que preste a Chegg); (3) Fines comerciales internos (auditorías de ventas); (4) Seguridad (para investigar, prevenir, detectar y proteger contra el uso indebido de nuestros sistemas, el fraude u otros delitos, o actividades que infrinjan nuestras políticas); (5) Legales (para resolver disputas; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas; cumplir con nuestras obligaciones contractuales; cooperar en investigaciones gubernamentales u otras investigaciones legales; cumplir con las obligaciones de información reglamentaria; proteger nuestros derechos/activos o los de otros); (6) Transiciones empresariales (en relación con una fusión, adquisición, consolidación, quiebra u otra transición empresarial, incluso durante la diligencia debida); (7) Otros fines, según lo revelado en el momento de la recopilación/con su consentimiento.

b. Categorías de terceros a los que se pueden revelar los datos: (1) Empresas afiliadas; (2) Proveedores de cumplimiento de pedidos (como procesadores de pagos); (3) Organismos gubernamentales y de cumplimiento de la ley o cuando lo exija la ley; (4) Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales; (5) Terceros que adquieran información en relación con una transición empresarial; (6) Terceros con los que usted acepte o nos indique que compartamos su información; (7) Otros proveedores de servicios que utilicen sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

c. Terceros a los que se pueden vender/compartir los datos para publicidad dirigida: esta categoría de datos no se vende ni se comparte para publicidad dirigida.

D. Información sobre transacciones (como qué pidió, cuándo lo pidió, el importe de su compra, información sobre devoluciones/cancelaciones; productos o servicios considerados; su participación en un sorteo o concurso)

a. Fines de la recopilación: (1) Prestarle Servicios (para procesar transacciones y cumplir con sus pedidos; proporcionarle contenidos u otros servicios y permitirle participar en las funciones que ofrecemos; facilitar su participación en un sorteo, concurso o promoción; enviarle mensajes transaccionales relativos a su uso de los servicios, compras y otras comunicaciones relacionadas con su cuenta; responder a sus consultas; proporcionarle atención al cliente; enviarle correos electrónicos de abandono del proceso de compra y de navegación); (2) Actividades publicitarias y mensajes de marketing (para enviarle ofertas, promociones, invitaciones e información similar de nuestra parte, de nuestros anunciantes o de terceros); (3) Personalización (para identificar sus preferencias; adaptar el contenido, incluida la publicidad y las recomendaciones, a usted en los servicios y en otros sitios web y servicios); (4) Administrativos (para verificar su identidad; ponernos en contacto con usted en relación con el uso que hace de los Servicios, las funciones de contenido o los productos que utiliza o solicita); (5) Fines comerciales internos (para proveer y mejorar nuestros productos, servicios y esfuerzos de marketing; detectar y solucionar problemas; realizar auditorías de ventas; estudios de mercado; analizar la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing; entender cómo utiliza nuestros servicios, incluido el análisis de tendencias y patrones de uso); (6) Seguridad (para investigar, prevenir, detectar y proteger contra el uso indebido de nuestros sistemas, el fraude u otros delitos, o actividades que infrinjan nuestras políticas); (7) Legales (para resolver disputas; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas; cumplir con nuestras obligaciones contractuales; cooperar en investigaciones gubernamentales u otras investigaciones legales; cumplir con las obligaciones de información reglamentaria; proteger nuestros derechos/activos o los de otros); (8) Transiciones empresariales (en relación con una fusión, adquisición, consolidación, quiebra u otra transición corporativa, incluida la diligencia debida); (9) Otros fines revelados en el momento de la recopilación/con su consentimiento.

b. Categorías de terceros a los que se pueden revelar los datos: (1) Socios de publicidad y análisis (como empresas de análisis, anunciantes externos, agencias de marketing, incluidas aquellas que nos ayudan con encuestas e investigación y desarrollo de mercados o productos); (2) Redes sociales y otras plataformas de terceros; socios de sorteos/concursos; (3) Socios comerciales (como aquellos cuyos productos y servicios se combinan con los de Chegg y otros socios de marketing conjunto y similares); (4) Empresas afiliadas; (5) Proveedores de cumplimiento de pedidos (incluidos procesadores de pagos, centros de cumplimiento, servicios de entrega, proveedores de seguimiento de pedidos); (6) Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos (incluidos alojamientos web, alojamientos de bases de datos, proveedores de software como servicio u otros proveedores de computación en la nube, y proveedores de mantenimiento y reparación de tecnología); (7) Proveedores de servicios de comunicaciones (incluidos proveedores de envío de correo electrónico y proveedores de servicios de mensajería de texto); (8) Proveedores de seguridad; (9) Socios de asistencia financiera; (10) Proveedores de servicios de atención al cliente (incluidos centros de llamadas y proveedores de chat en vivo); (11) Instituciones educativas (solo en relación con una investigación aplicable del Código de Honor); (12) Organismos gubernamentales y de cumplimiento de la ley o cuando lo exija la ley; (13) Terceros en relación con procesos judiciales u otras acciones legales; (14) Terceros que adquieran información en relación con una transición empresarial; (15) Terceros con los que usted acepte o nos indique que compartamos su información; (16) Otros proveedores de servicios que utilicen sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

c. Terceros a los que se pueden vender/compartir los datos para publicidad dirigida: Empresas de análisis; Anunciantes externos; Empresas de redes sociales

E. Información de la cuenta de usuario (como contraseña, preferencias de comunicación y configuración de cuenta)

a. Fines de la recopilación: (1) Presterle Servicios (para procesar transacciones y pedidos; crear y administrar su cuenta; proporcionarle contenido u otros servicios y permitirle participar en las funciones que ofrecemos; facilitar su participación en un sorteo, concurso o promoción; enviarle mensajes transaccionales relativos a su uso de nuestros servicios, compras y otras comunicaciones relacionadas con su cuenta; responder a sus consultas; proporcionar asistencia al cliente; enviarle información que solicitó o aceptó recibir); (2) Actividades publicitarias y mensajes de marketing (para enviarle ofertas especiales, promociones, invitaciones e información similar de nuestra parte, de nuestros anunciantes o de terceros); (3) Personalización (para identificar sus preferencias; adaptar el contenido, incluidas la publicidad y las recomendaciones, a usted en los Servicios y en otros sitios web y servicios); (4) Administrativos (para permitir su reconocimiento en distintos dispositivos; verificar su identidad; ponernos en contacto con usted en relación con el uso que hace de los Servicios, el conenido, las funciones o los productos que utiliza y solicita y, a nuestra discreción, los cambios en nuestras políticas); (5) Fines relacionados con la contratación (para facilitar su búsqueda de empleo; procesar su solicitud de trabajo); (6) Fines comerciales internos (proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios y actividades de marketing; detectar y solucionar problemas); (7) Seguridad (para investigar, prevenir, detectar y proteger contra el uso indebido de nuestros sistemas, el fraude u otros delitos, o actividades que infrinjan nuestras políticas); (8) Legales (para resolver disputas; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas; cumplir con nuestras obligaciones contractuales; cooperar en investigaciones gubernamentales u otras investigaciones legales; cumplir con las obligaciones de información reglamentaria; proteger nuestros derechos o activos o los de otros); (9) Transiciones empresariales (en relación con una fusión, adquisición, consolidación, quiebra u otra transición corporativa, incluida la diligencia debida); (10) Otros fines revelados en el momento de la recopilación/con su consentimiento.

b. Categorías de terceros a los que se pueden revelar los datos: (1) Empresas afiliadas; (2) Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos (incluidos alojamientos web, alojamientos de bases de datos, proveedores de software como servicio u otros proveedores de computación en la nube, y proveedores de mantenimiento y reparación de tecnología); (3) Proveedores de servicios de comunicaciones (incluidos los proveedores de servicios de envío de correo electrónico y de mensajería de texto); (4) Proveedores de seguridad; (5) Proveedores de servicios de atención al cliente (incluidos los centros de llamadas y los proveedores de chat en vivo); (6) Organismos gubernamentales y de cumplimiento de la ley o cuando lo exija la ley; (7) Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales; (8) Terceros que adquieran la información en relación con una transición empresarial; (9) Terceros con los que usted acepte o nos indique que compartamos su información; (10) Otros proveedores de servicios que utilicen sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

c. Terceros a los que se pueden vender/compartir los datos para publicidad dirigida: esta categoría de datos no se vende ni se comparte para publicidad dirigida.

F. Información sobre educación (como el nombre de su escuela, titulación, año de graduación, cursos y, en el caso de nuestro Servicio Skills, su rendimiento en los cursos de Skills y estado de graduación)

a. Fines de la recopilación: (1) Prestarle Servicios (proporcionarle contenido u otros servicios y permitirle participar en las funciones que ofrecemos; enviarle mensajes transaccionales relativos a su uso de nuestros Servicios, compras y otras comunicaciones relacionadas con su cuenta; responder a sus consultas; proporcionarle atención al cliente; proporcionarle sus evaluaciones de rendimiento u otros resultados); (2) Actividades publicitarias y mensajes de marketing (para enviarle ofertas, promociones, invitaciones e información similar de nuestra parte, de nuestros anunciantes o de terceros); (3) Personalización (para identificar sus preferencias; adaptar el contenido, incluida la publicidad y las recomendaciones, a usted en los Servicios y en otros sitios web y servicios); (4) Fines comerciales internos (para operar y mejorar nuestros productos y servicios; detectar y solucionar problemas; estudios de mercado); (5) Seguridad (para investigar, prevenir, detectar y proteger contra el uso indebido de nuestros sistemas, el fraude u otros delitos, o actividades que infrinjan nuestras políticas); (6) Fines relacionados con la contratación (para facilitar su búsqueda de empleo, procesar su solicitud de empleo y preparar informes estadísticos gubernamentales e internos relacionados); (7) Legales (para cumplir con la ley; resolver conflictos; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas, incluido, cuando proceda, el Código de honor; cumplir con nuestras obligaciones contractuales; cooperar en investigaciones gubernamentales u otras investigaciones legales; cumplir con las obligaciones de información reglamentaria; proteger nuestros derechos o activos, o los de otros); (8) Transiciones comerciales (en relación con una fusión, adquisición, consolidación, quiebra u otra transición corporativa, incluso durante la diligencia debida); (9) Otros fines, según lo revelado en el momento de la recopilación/con su consentimiento.

b. Categorías de terceros a los que se pueden revelar los datos: (1) Otros usuarios (incluidos instructores y estudiantes, dependiendo de los Servicios con los que interactúe); (2) Empresas afiliadas; (3) Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos (incluidos alojamientos web, alojamientos de bases de datos, proveedores de software como servicio u otros proveedores de computación en la nube, y proveedores de mantenimiento y reparación de tecnología); (4) Proveedores de seguridad; (5) Proveedores de servicios de atención al cliente (incluidos centros de llamadas y proveedores de chat en vivo); (6) Socios de asistencia financiera; (7) Terceros socios comerciales (partes no afiliadas que son socios de marketing conjunto o cuyos productos o servicios están incluidos en nuestros Servicios); (8)Organismos gubernamentales y de cumplimiento de la ley o cuando lo exija la ley; (9) Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales; (10) Terceros que adquieran la información en relación con una transición empresarial; (11) Terceros con los que usted acepte o nos indique que compartamos su información; (12) Otros proveedores de servicios que utilizan sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

c. Terceros a los que se pueden vender/compartir los datos para publicidad dirigida: esta categoría de datos no se vende ni se comparte para publicidad dirigida.

G. Información laboral (como su idoneidad para trabajar en Estados Unidos, historial laboral, situación laboral, empleador, salario y fechas de oferta e inicio)

a. Fines de la recopilación: (1) Otros usuarios (incluidos instructores y estudiantes, dependiendo de los Servicios con los que interactúe); (2) Prestarle Servicios (proporcionarle contenido u otros servicios y permitirle participar en funciones que ofrecemos; enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta; responder a sus consultas; crear y administrar su cuenta); (3) Actividades publicitarias y mensajes de marketing (enviarle ofertas, promociones, invitaciones e información similar nuestra, de nuestros anunciantes u otros terceros); (4) Personalización (para identificar sus preferencias; adaptar el contenido, incluida la publicidad y las recomendaciones, a usted en los Servicios y en otros sitios web y servicios); (5) Fines relacionados con la contratación (para facilitar su búsqueda de empleo, procesar su solicitud de empleo y preparar informes estadísticos internos y gubernamentales relacionados); (6) Fines comerciales internos (para operar y mejorar nuestros productos y servicios; detectar y solucionar problemas; realizar estudios de mercado); (7) Seguridad (para investigar, prevenir, detectar y proteger contra el uso indebido de nuestros sistemas, el fraude u otros delitos, o actividades que infrinjan nuestras políticas); (8) Legal (para cumplir con la ley; resolver disputas; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas, incluido, en su caso, el Código de honor; cumplir con nuestras obligaciones contractuales); (9) Transiciones empresariales (en relación con una fusión, adquisición, consolidación, quiebra u otra transición empresarial, incluso durante la diligencia debida); (10) Otros fines revelados en el momento de la recopilación/con su consentimiento.

b. Categorías de terceros a los que se pueden revelar los datos: (1) Empresas afiliadas; (2) Socios de asistencia financiera; (3) Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos (incluidos alojamientos web, alojamientos de bases de datos, proveedores de software como servicio u otros proveedores de computación en la nube, y proveedores de mantenimiento y reparación de tecnología); (4) Proveedores de seguridad; (5) Organismos gubernamentales y de cumplimiento de la ley o cuando lo exija la ley; (6) Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales; (7) Terceros que adquieran la información en relación con una transición empresarial; (8) Terceros con los que usted acepte o nos indique que compartamos su información; (9) Otros proveedores de servicios que utilicen sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

c. Terceros a los que se pueden vender/compartir los datos para publicidad dirigida: esta categoría de datos no se vende ni se comparte para publicidad dirigida.

H. Información demográfica (como su edad, sexo o género, e idiomas que habla)

a. Fines de la recopilación: (1) Prestarle servicios (proporcionarle contenido u otros servicios y permitirle participar en funciones que ofrecemos; enviar comunicaciones relacionadas con la cuenta; responder a sus consultas; crear y administrar su cuenta); (2) Fines relacionados con la contratación (para facilitar su búsqueda de empleo, procesar su solicitud de empleo y preparar informes estadísticos internos y gubernamentales relacionados); (3) Actividades publicitarias y mensajes de marketing (con respecto a nuestro servicio Skills, para enviarle ofertas e información nuestra o de terceros); (4) Personalización (para identificar sus preferencias; adaptar el contenido, incluida la publicidad y las recomendaciones, para usted en los Servicios y en otros sitios web y servicios); (5) Fines comerciales internos (para operar y mejorar nuestros productos y servicios; detectar y solucionar problemas; realizar estudios de mercado); (6) Seguridad (para investigar, prevenir, detectar y proteger contra el uso indebido de nuestros sistemas, el fraude u otros delitos, o actividades que infrinjan nuestras políticas); (7) Legal (para cumplir con la ley; resolver disputas; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas, incluido, en su caso, el Código de honor; cumplir con nuestras obligaciones contractuales); (8) Transiciones empresariales (en relación con una fusión, adquisición, consolidación, quiebra u otra transición empresarial, incluso durante la diligencia debida); (9) Otros fines revelados en el momento de la recopilación/con su consentimiento.

b. Categorías de terceros a los que se pueden revelar los datos: (1) Otros usuarios (incluidos instructores y estudiantes, en función de los Servicios con los que interactúe); (2) Socios de publicidad y análisis; (3) Redes sociales y otras plataformas de terceros; (4) Socios comerciales (como aquellos cuyos productos y servicios se agrupan con los de Chegg y otros socios de marketing conjunto y similaress); (5) Empresas afiliadas; (6) Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos (incluidos alojamientos web, alojamientos de bases de datos, proveedores de software como servicio u otros proveedores de computación en la nube, y proveedores de mantenimiento y reparación de tecnología); (7) Proveedores de seguridad; (8) Organismos gubernamentales y de cumplimiento de la ley o cuando lo exija la ley; (9) Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales; (10) Terceros que adquieran la información en relación con una transición empresarial; (11) Terceros con los que usted acepte o nos indique que compartamos su información; (12) Proveedores de servicios de comunicación (proveedores de correo electrónico y mensajes de texto); (13) Socios de sorteos/concursos (como administradores, otros proveedores de premios y proveedores de servicios de entrega de premios); (14) otros proveedores de servicios que utilicen sus datos exclusivamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

c. Terceros a los que se pueden vender/compartir los datos para publicidad dirigida: (1) Socios de publicidad y análisis; (2) Redes sociales y otras plataformas de terceros; (3) Socios comerciales.

I. Interacciones de chat en vivo (como sus comentarios y nuestras respuestas en los recursos de chat de los Servicios, como se describe con más detalle en la Sección 2.B.a a continuación)

a. Fin de la recopilación: (1) Prestarle servicios (para proporcionarle contenido u otros servicios y permitirle participar en las funciones que ofrecemos; responder a sus consultas); (2) Actividades publicitarias y mensajes de marketing (para enviarle ofertas, promociones, invitaciones e información similar de nuestra parte, de nuestros anunciantes o de terceros); (3) Personalización (para identificar sus preferencias; adaptar contenido, incluida publicidad y recomendaciones para usted en los Servicios); (4) Fines comerciales internos (para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios y actividades de marketing; detectar y solucionar problemas); (5) Seguridad (para investigar, prevenir, detectar y proteger contra el uso indebido de nuestros sistemas, el fraude u otros delitos, o actividades que infrinjan nuestras políticas); (6) Legal (para cumplir con la ley; resolver disputas; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas, incluido, en su caso, el Código de honor; cumplir con nuestras obligaciones contractuales); (7) Transiciones empresariales (en relación con una fusión, adquisición, consolidación, quiebra u otra transición empresarial, incluso durante la diligencia debida); (8) Otros fines revelados en el momento de la recopilación/con su consentimiento.

b. Categorías de terceros a los que se pueden revelar los datos: (1) Otros usuarios (incluidos instructores y estudiantes, en función de los Servicios con los que interactúe); (2) Socios comerciales (como aquellos cuyos productos y servicios se agrupan con los de Chegg y otros socios de marketing conjunto y similares); (3) Empresas afiliadas; (4) Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos (incluidos alojamientos web, alojamientos de bases de datos, proveedores de software como servicio u otros proveedores de computación en la nube, y proveedores de mantenimiento y reparación de tecnología); (5) Proveedores de seguridad; (6) Organismos gubernamentales y de cumplimiento de la ley o cuando lo exija la ley; (7) Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales; (8) Terceros que adquieran la información en relación con una transición empresarial; (9) Terceros con los que usted acepte o nos indique que compartamos su información; (10) Otros proveedores de servicios que utilicen sus datos exclusivamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

c. Terceros a los que se pueden vender/compartir los datos para publicidad dirigida: esta categoría de datos no se vende ni se comparte para publicidad dirigida.

J. Datos sensoriales, fotos, videos y otros contenidos generados por el usuario (como su foto de perfil; material de audio, video o imagen, o mensajes de texto que envíe en relación con reseñas, respuestas a encuestas, chat en vivo y otras interacciones con el servicio de atención al cliente, u otros envíos a nuestros servicios)

a. Fines de la recopilación: (1) Prestarle Servicios (para proporcionarle contenido u otros servicios y permitirle participar en funciones que ofrecemos; facilitar su participación en un sorteo, concurso o promoción; responder a sus consultas); (2) Administrativos (para verificar su identidad y prueba de empleo; ponernos en contacto con usted en relación con su uso de los Servicios); (3) Fines comerciales internos (para proporcionar y mejorar nuestros productos, servicios y actividades de marketing; detectar y solucionar problemas); (4) Seguridad (para investigar, prevenir, detectar y proteger contra el uso indebido de nuestros sistemas, el fraude u otros delitos, o actividades que infrinjan nuestras políticas); (5) Fines relacionados con la contratación (para facilitar su búsqueda de empleo; procesar su solicitud de empleo y preparar informes estadísticos gubernamentales e internos relacionados); (6) Legales (para cumplir con la ley; resolver conflictos; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas, incluido, cuando proceda, el Código de Honor; cumplir con nuestras obligaciones contractuales; cooperar en investigaciones gubernamentales u otras investigaciones legales; cumplir con las obligaciones de información reglamentaria; proteger nuestros derechos o activos o los de otros); (7) Transiciones empresariales (en relación con una fusión, adquisición, consolidación, quiebra u otra transición corporativa, incluso durante la diligencia debida); (8) Otros fines revelados en el momento de la recopilada/con su consentimiento.

b. Categorías de terceros a los que se pueden revelar los datos: (1) Otros usuarios (incluidos instructores y estudiantes, en función de los Servicios con los que interactúe); (2) Socios comerciales (como aquellos cuyos productos y servicios se agrupan con los de Chegg y otros socios de marketing conjunto y similares); (3) Empresas afiliadas; (4) Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos (incluidos alojamientos web, alojamientos de bases de datos, proveedores de software como servicio u otros proveedores de computación en la nube, y proveedores de mantenimiento y reparación de tecnología); (5) Proveedores de seguridad; (6) Organismos gubernamentales y de cumplimiento de la ley o cuando lo exija la ley; (7) Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales; (8) Terceros que adquieran la información en relación con una transición empresarial; (9) Terceros con los que usted acepte o nos indique que compartamos su información; (10) Otros proveedores de servicios que utilicen sus datos exclusivamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

c. Terceros a los que se pueden vender/compartir los datos para publicidad dirigida: esta categoría de datos no se vende ni se comparte para publicidad dirigida.

K. Datos que revelen el origen racial (como información de audio, video o pictórica)

a. Fines de la recopilación: (1) Prestarle servicios (para proporcionarle contenido u otros servicios y permitirle participar en las funciones que ofrecemos); (2) Administrativa (para verificar su identidad ); (3) Fines comerciales internos (para mejorar nuestros productos o servicios); Seguridad (para investigar, prevenir, detectar y proteger contra el uso indebido de nuestros sistemas, el fraude u otros delitos, o actividades que infrinjan nuestras políticas); (4) Fines relacionados con la contratación (para facilitar su búsqueda de empleo; procesar su solicitud para trabajar con/para Chegg; preparar informes estadísticos gubernamentales e internos relacionados); (5) Legales (para cumplir con la ley; resolver disputas; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas, incluido, cuando proceda, el Código de honor; cumplir con nuestras obligaciones contractuales; cooperar en investigaciones gubernamentales u otras investigaciones legales; cumplir con las obligaciones de información reglamentaria; proteger nuestros derechos o activos o los de otros); (6) Transiciones empresariales (en relación con una fusión, adquisición, consolidación, quiebra u otra transición corporativa, incluso durante la diligencia debida); (7) Otros fines revelados en el momento de la recopilación/con su consentimiento.

b. Categorías de terceros a los que se pueden revelar los datos: (1) Otros usuarios (incluidos instructores y estudiantes, según los Servicios con los que interactúe); (2) Empresas afiliadas; (3) Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos (incluidos alojamientos web, alojamientos de bases de datos, proveedores de software como servicio u otros proveedores de computación en la nube, y proveedores de mantenimiento y reparación de tecnología); (4) Proveedores de servicios de atención al cliente (proveedores de envío de correo electrónico y mensajería de texto); (5) Proveedores de seguridad; (6) Organismos gubernamentales y de cumplimiento de la ley o cuando lo exija la ley; (7) Terceros en relación con acciones judiciales u otras acciones legales; (8) Terceros que adquieran la información en relación con una transición empresarial; (9) Terceros con los que usted acepte o nos indique que compartamos su información; (10) Otros proveedores de servicios que utilicen sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

c. Terceros a los que se pueden vender/compartir los datos para publicidad dirigida: esta categoría de datos no se vende ni se comparte para publicidad dirigida.

L. Información sobre sus intereses y preferencias (como sus objetivos de aprendizaje, historial educativo/laboral, intereses académicos y clubes o deportes en los que participa)

a. Fines de la recopilación: (1) Prestarle servicios (proporcionarle contenidos u otros servicios y permitirle participar en las funciones que ofrecemos; proporcionarle atención al cliente; proporcionarle evaluaciones de desempeño u otros resultados); (2) Actividades publicitarias y mensajes de marketing (para enviarle ofertas, promociones, invitaciones e información similar de nuestra parte, de nuestros anunciantes o de terceros); (3) Personalización (para identificar sus preferencias; adaptar contenidos para usted en los Servicios); (4) Fines comerciales internos (para operar y mejorar nuestros productos y servicios; detectar problemas; realizar estudios de mercado; proporcionar resultados equitativos de calidad); (5) Seguridad (para investigar, prevenir, detectar y proteger contra el uso indebido de nuestros sistemas, el fraude u otros delitos, o actividades que infrinjan nuestras políticas); (6) Legal (para cumplir con la ley; resolver disputas; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas; cumplir con nuestras obligaciones contractuales); (7) Transiciones empresariales (en relación con una fusión, adquisición, consolidación, quiebra u otra transición empresarial, incluso durante la diligencia debida); (8) Otros fines revelados en el momento de la recopilación/con su consentimiento.

b. Categorías de terceros a los que se pueden revelar los datos: (1) Empresas afiliadas; (2) Terceros socios de publicidad y análisis (como empresas de publicidad y análisis, terceros anunciantes y agencias de marketing, incluidas aquellas que nos ayudan con encuestas e investigación y desarrollo de mercados o productos); (3) Redes sociales y otras plataformas de terceros; (4) Socios comerciales (como aquellos cuyos productos y servicios se incluyen en paquetes con los de Chegg y otros socios de marketing conjunto y similares); (5) Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos (incluidos alojamientos web, alojamientos de bases de datos, proveedores de software como servicio u otros proveedores de computación en nube, y proveedores de mantenimiento y reparación de tecnología); (6) Proveedores de servicios de atención al cliente (proveedores de envío de correo electrónico y mensajes de texto); (7) Organismos gubernamentales y de cumplimiento de la ley (incluidos terceros en relación con un tribunal u otro procedimiento legal); (8) Terceros que adquieran la información en relación con una transición empresarial; (9) Terceros con los que usted acepte o nos indique que compartamos su información; (10) Otros proveedores de servicios que utilicen sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

M. Identificación/información del dispositivo

a. Fines de la recopilación: (1) Prestarle Servicios (para procesar transacciones y cumplir con sus pedidos; proporcionarle contenido u otros servicios y permitirle participar en las funciones que ofrecemos; facilitar su participación en un sorteo, concurso o promoción; enviarle mensajes transaccionales relativos a su uso de nuestros Servicios, compras y otras comunicaciones relacionadas con su cuenta; responder a sus consultas; proporcionarle atención al cliente); (2) Actividades publicitarias y mensajes de marketing (para enviarle ofertas, promociones, invitaciones e información similar de nuestra parte, de nuestros anunciantes o de terceros); (3) Personalización (para identificar sus preferencias; adaptar el contenido, incluida la publicidad y las recomendaciones, a usted en los Servicios y en otros sitios web y servicios); (4) Administrativos (para permitir su reconocimiento en distintos dispositivos; verificar su identidad; ponernos en contacto con usted en relación con el uso que hace de los Servicios y, según nuestra discreción, los cambios en nuestras políticas; realizar auditorías de ventas); (5) Fines comerciales internos (para mejorar nuestros productos, servicios y esfuerzos de marketing; detectar y solucionar problemas; entender cómo utiliza nuestros Servicios, incluido seguimiento del tráfico, uso, tendencias, patrones de navegación); (6) Seguridad (para investigar, prevenir, detectar y proteger contra el uso indebido de nuestros sistemas, el fraude u otros delitos, o actividades que infrinjan nuestras políticas); (7) Legales (para cumplir con la ley; resolver disputas; hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas, incluido nuestro Código de honor; cumplir con nuestras obligaciones contractuales; cooperar en investigaciones gubernamentales u otras investigaciones legales; cumplir con las obligaciones de información reglamentaria; proteger nuestros derechos o activos, o los de otros); (8) Transiciones empresariales (en relación con una fusión, adquisición, consolidación, quiebra u otra transición corporativa, incluida la diligencia debida); (9) Otros fines revelados en el momento de la recopilación/con su consentimiento.

b. Categorías de terceros a los que se pueden revelar los datos: (1) Socios de publicidad y análisis (como empresas de análisis, anunciantes externos, agencias de marketing, incluidas aquellas que nos ayudan con encuestas e investigación y desarrollo de mercados o productos); (2) Redes sociales y otras plataformas de terceros; (3) Socios de sorteos/concursos; (4) Socios comerciales (como aquellos cuyos productos y servicios se combinan con los de Chegg y otros socios de marketing conjunto y similares); (5) Empresas afiliadas; (6) Proveedores de cumplimiento de pedidos (incluidos procesadores de pagos, centros de cumplimiento, servicios de entrega, proveedores de seguimiento de pedidos); (7) Proveedores de servicios de sistemas tecnológicos (incluidos alojamientos web, alojamientos de bases de datos, proveedores de software como servicio u otros proveedores de computación en la nube, y proveedores de mantenimiento y reparación de tecnología); (8) Proveedores de servicios de comunicaciones (incluidos proveedores de envío de correo electrónico y proveedores de servicios de mensajería de texto); (9) Proveedores de seguridad; (10) Proveedores de servicios de atención al cliente (incluidos centros de llamadas y proveedores de chat en vivo); (11) Organismos gubernamentales y de cumplimiento de la ley o cuando lo exija la ley; (12) Terceros en relación con procesos judiciales u otras acciones legales; (13) Terceros que adquieran información en relación con una transición empresarial; (14) Terceros con los que usted acepte o nos indique que compartamos su información; (15) Otros proveedores de servicios que utilicen sus datos únicamente para prestarnos servicios a nosotros o a usted.

c. Terceros a los que se pueden vender/compartir los datos para publicidad dirigida: (1) Socios de publicidad y análisis; (2) Redes sociales y otras plataformas de terceros; (3) Terceros socios comerciales.

2. Información adicional sobre determinados datos y usos

En esta sección le proporcionamos detalles adicionales sobre las prácticas de información anteriormente enumeradas, en los casos en que sea útil para su comprensión de dichas prácticas.

A. Datos que recopilamos de forma automática

a. Identificación/información del dispositivo Nosotros, nuestros proveedores de servicios, socios comerciales u otros terceros podemos recopilar o almacenar automáticamente cierta información cuando usted visita los Servicios ("Identificación/información del dispositivo") o interactúa con estos. Es posible almacenar esta Identificación/información del dispositivo o acceder a ella desde su computadora, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo siempre que visite los Servicios o interactúe con ellos. La Identificación/información del dispositivo puede incluir, entre otros:

Su dirección IP, identificador de dispositivo móvil y otro identificador único.
Información del dispositivo, incluido el modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo, la fecha y hora del dispositivo, información de la red móvil.
Ubicación aproximada de su dispositivo, que puede ser recopilada o inferida a través de otra información que recopilamos, como la dirección IP.
Cómo utiliza los Servicios e interactúa con ellos, incluidos sus términos de búsqueda, las páginas que visita, el contenido que ve y sus preferencias.

La Identificación/información del dispositivo puede recopilarse mediante el uso de las siguientes tecnologías:

Cookies y almacenamiento local. Las cookies y el almacenamiento local son archivos de texto colocados dentro de un navegador en un dispositivo cuando se utiliza para visitar los Servicios. Algunos navegadores web y complementos del navegador pueden proporcionar mecanismos adicionales de almacenamiento local de datos. Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para ayudar a que su uso de los Servicios sea más seguro, estudiar los patrones de tráfico en los Servicios, analizar la eficacia de las comunicaciones con nuestros clientes, mantener la integridad de los Servicios, medir análisis de fallas y otra información relacionada con el mantenimiento, gestionar y calcular el rendimiento de los anuncios mostrados o entregados por los Servicios o a través de estos, y personalizar su experiencia a través de los Servicios, como reconocerlo cuando vuelve a utilizarlos. La mayoría de los navegadores le ofrecen la posibilidad de desactivar, rechazar o borrar las cookies y el almacenamiento local; consulte la configuración de su navegador para obtener más información. No obstante, desactivar las cookies podría afectar su capacidad para utilizar determinadas partes de los Servicios. Para obtener más información sobre las cookies, visite https://www.aboutcookies.org.
Balizas web. En nuestras páginas web y mensajes de correo electrónico pueden incluirse pequeñas imágenes gráficas u otros códigos de programación web (también conocidos como balizas web o etiquetas de píxel o GIF 1x1 o GIF transparentes). Estas tecnologías y otras similares pueden utilizarse para diversos fines, como contar los visitantes de los Servicios, supervisar cómo navegan los usuarios por los Servicios, contar cuántos de nuestros mensajes de correo electrónico se abrieron o contar cuántos productos concretos se vieron. La información que recopilamos a través de esta tecnología puede incluir la fecha y hora de la primera vez que abre nuestro correo electrónico y si hace clic en algún enlace incluido en nuestro correo electrónico.
Scripts incrustados. Un script incrustado es un código de programación diseñado para recopilar información sobre sus interacciones con los Servicios, como los enlaces en los que hace clic. Nuestro servidor, un proveedor de servicios externo o socio comercial utiliza temporalmente el código mientras usted navega o interactúa con los Servicios y se desactiva o elimina cuando se desconecta.
Kits de desarrollo de software (SDK). Son paquetes de software que contienen un conjunto de recursos que pueden utilizarse para crear aplicaciones e implementar nuevas funciones en aplicaciones existentes. Estos recursos pueden utilizarse para crear y operar funciones que recopilen información de su dispositivo.
Recopilación de datos de dispositivos móviles. Utilizamos scripts incrustados y los recursos proporcionados en los SDK para recopilar información de dispositivos móviles como el modelo del hardware, el sistema operativo y la versión, los números de identificación asignados a su dispositivo móvil, como el ID para anunciantes (IDFA) en dispositivos Apple y Android, la información de la red móvil y el comportamiento de uso del sitio web. Además, podemos utilizar diversas tecnologías que recopilan información similar con fines de seguridad, detección de fraudes y mantenimiento.

b. Tecnología de reproducción de sesión. Chegg puede registrar a través de la tecnología de reproducción de sesión su interacción con las interfaces de usuario, el tiempo que visita esas páginas y los enlaces en los que hace clic o la información que proporciona. Utilizamos esta información para nuestros fines comerciales internos, como el análisis del sitio web, para mejorar los sitios web de Chegg y nuestros productos y Servicios, y para solucionar problemas de funcionalidad.

B. Datos que usted proporciona directamente

a. Funciones de chat en vivo. Cuando participa en nuestras funciones de chat, como las sesiones de asistencia de Chegg o una función asistida por IA, podemos registrar, utilizar y conservar la información que nos proporciona, así como las comunicaciones dentro del chat, con el fin de proporcionarle los Servicios y permitirle participar en la función, ayudarle durante la conversación, proporcionarle asistencia relacionada con su cuenta, suscripción o servicios, y para mejorar los Servicios. Si no da su consentimiento, no continúe con las funciones de chat.

b. Grabación de videollamadas. Si utiliza nuestro servicio Skills, podemos grabar videollamadas entre instructores y estudiantes, como reuniones individuales entre instructores y estudiantes, y sesiones de instrucción en clase con fines de aseguramiento de calidad y seguridad. Si grabamos una llamada, se le notificará dentro del recurso de videollamada.

c. Fotos y videos. Le permitimos publicar fotos y videos en los Servicios o enviárnoslos tal y como se describió anteriormente. Las leyes y normativas aplicables pueden variar con respecto a si dichos materiales se consideran información biométrica. Para mayor claridad, Chegg no crea un registro de geometría facial a partir de sus fotos o videos, y no utiliza sus fotos o videos con fines de reconocimiento facial, vigilancia facial, o de otro modo como identificador biométrico. Tenga en cuenta, sin embargo, que en la medida en que usted publique sus fotos o videos públicamente en nuestros Servicios o nosotros compartamos (como se describe en otra parte de esta Política de privacidad) dichos materiales con terceros a los que se les permite utilizarlos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad, nosotros no controlamos las acciones de terceros, y el uso que hagan de sus fotos o videos puede diferir del nuestro.

d. Solicitudes de empleo. Si usted solicita un empleo a través de nuestros Servicios, es posible que nosotros o nuestros proveedores de servicios le solicitemos que proporcione información de autoidentificación como su condición de veterano de guerra, género y origen étnico en conjunto con las leyes y reglamentaciones impuestas por la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo y otras agencias reglamentarias federales, estatales y locales. Proporcionar dicha información es voluntario, pero si usted decide hacerlo, nosotros o nuestro proveedor de servicios podemos presentar dicha información a las agencias gubernamentales o reglamentarias correspondientes con el objeto de cumplir con los requisitos de presentación de informes y utilizar dicha información para defendernos contra quejas relacionadas con el empleo. Tenga en cuenta que podemos utilizar un portal profesional operado por un tercero, en cuyo caso, su registro y uso del portal profesional estarán sujetos a las prácticas de privacidad del tercero reveladas en el portal.

e. Inscripción para ser instructor. Cuando usted se inscriba para ser Instructor, recopilaremos información sobre usted, como su historial educativo y laboral, número de teléfono, fotografía, país de residencia e información que necesitamos para procesar pagos para usted, como información de su cuenta bancaria, número del Seguro Social o número de identificación fiscal, según sea necesario para facilitar el pago y cumplir con las obligaciones legales relacionadas.

f. Sorteos, concursos y promociones. Es posible que ofrezcamos sorteos, concursos y otras promociones ("Promoción") que podrían requerir registrarse. Al participar en una Promoción, usted acepta regirse por los términos, las condiciones o las reglas oficiales de esta, los cuales podrían incluir requisitos específicos, entre otros, permitir que los patrocinadores de la Promoción utilicen su nombre, voz, imagen u otro indicio de su persona en materiales de marketing o publicitarios, excepto cuando lo prohíba la ley. Si usted elige participar en una Promoción, podría divulgarse información personal a terceros o al público en lo relativo a la administración de esa Promoción, incluso respecto de la selección de los ganadores y la entrega de premios, según lo exija la ley o lo permitan los términos o el reglamento oficial de la Promoción (por ejemplo, en una lista de ganadores).

C. Datos que recibimos o recopilamos de terceros

a. Funciones de recomendación. Podemos poner a su disposición funciones de recomendación que le permiten enviar invitaciones, contenido u otra información directamente a un tercero a través de los Servicios. Si envía una comunicación utilizando dicha funcionalidad, la información que brinde sobre el destinatario (por ejemplo, nombre y dirección de correo electrónico) se usará para facilitar la comunicación y no se utilizará para ningún otro fin de marketing, a menos que obtengamos el consentimiento de dicha persona. Cualquier información que brinde en relación con el envío del mensaje (por ejemplo, su nombre y su dirección de correo electrónico) se comunicará, por supuesto, al destinatario. Cuando usted divulga información personal relacionada con otras personas, declara tener autoridad para hacerlo y para permitirnos utilizar la información de conformidad con esta Política de privacidad.

b. Información de otros terceros. Podemos recibir información sobre usted de terceros, como socios comerciales, proveedores de datos que mejoran la información que tenemos sobre usted, fuentes de información disponible públicamente y otros usuarios de los Servicios (por ejemplo, cuando proporcionan su información para el envío de uno de nuestros productos o para participar en un programa de "recomendación a amigos" u otro similar que podamos ofrecer).

D. Datos que revelamos a terceros. Podemos compartir con terceros información no personal, como cierta Información de uso, datos con hash o desidentificados o seudonimizados de otro modo y estadísticas de usuario agregadas, a nuestra discreción y según lo permita la ley, incluso con fines de publicidad dirigida. Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted (incluida la Información personal) en las circunstancias que se describen a continuación o en otras partes de esta Política de privacidad, según se comunique en el momento en el que usted nos facilite información o de otra forma con su consentimiento. No compartimos información personal con terceros no afiliados para sus propios fines de marketing directo sin brindarle la oportunidad de dar su consentimiento (aceptación o, cuando la ley lo permita, exclusión). En el caso de los números de teléfono recopilados a través de nuestros programas de SMS/MMS/mensajes de texto, compartiremos esta información solo con terceros que nos ayuden a prestar el servicio de SMS/MMS/mensajes de texto (incluidos, entre otros, proveedores de plataformas, compañías telefónicas y otros proveedores). Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de ningún tercero. Si decide que no desea recibir comunicaciones de un tercero o tiene preguntas sobre sus prácticas de privacidad, deberá ponerse en contacto directamente con ese tercero.

a. Investigaciones académicas. Algunos de nuestros Servicios tienen un Código de honor asociado y pueden variar según su ubicación. Si utiliza dichos Servicios, acepta cumplir el Código de honor aplicable a su país como parte de su uso de los Servicios. Podemos divulgar información personal de acuerdo con los términos del Código de honor aplicable.

b. Divulgación a instructores/estudiantes. Si utiliza nuestro servicio Skills, algunas partes de su Contenido del usuario e información de perfil pueden estar disponibles para instructores u otros estudiantes (si usted es estudiante) o para estudiantes (si usted es instructor), como su nombre, foto de perfil y, según cuál de nuestros Servicios utilice, su dirección de correo electrónico y toda información que elija facilitar en su perfil o a través de los recursos de comunicación utilizados para el Servicio.

c. Contenido de dominio público y otras divulgaciones que usted autorice. El Contenido del usuario y la información del perfil pueden estar disponibles para otros usuarios registrados de los Servicios y otros visitantes de los Servicios, por ejemplo, si publica un comentario público. Además, los Servicios pueden permitirle comunicarse y colaborar con otras personas, incluso mediante videollamadas o chats de texto. También podremos compartir información cuando usted nos autorice a hacerlo, por ejemplo, si acepta publicar su testimonio junto con su nombre, si elige vincular su cuenta con un servicio de redes sociales u otra aplicación o función de terceros a través de la cual se comparta información, si solicita asistencia para el pago de estudios a través de un prestamista o si le presentamos la oportunidad de recibir ofertas de marketing de un tercero. No controlamos las acciones de terceros y usted publica contenido o comparte información a su propio riesgo.

d. Productos combinados/ofertas de terceros. A través de los Servicios, podemos ofrecer los servicios de un tercero o podemos ofrecerle nuestros Servicios a través de un tercero. En esos casos, al inscribirse en el servicio de terceros o en nuestros Servicios a través de un tercero, usted acepta y nos autoriza a divulgar su información a ese tercero (o terceros) y su información estará sujeta a la política y las prácticas de privacidad de ese tercero. Esto incluye, entre otros, casos en los que usted utilice nuestros Servicios para comprar productos o servicios proporcionados, total o parcialmente, por terceros. También podría solicitar, a veces mediante su uso de una función interactiva o de redes sociales, que compartamos información sobre usted con un tercero o públicamente.

e. Otros socios comerciales. Algunas partes de nuestros Servicios están gestionadas por terceros, como se indicó anteriormente. Cuando usted utiliza los Servicios para interactuar con esos terceros, sus interacciones se rigen por su política de privacidad. Esto puede incluir Zoom (Política de privacidad: https://explore.zoom.us/en/privacy/). Podemos compartir cierta información con el socio comercial externo con el que usted interactúa. La información puede incluir su información personal, que el tercero puede utilizar con el fin de enviarle comunicaciones y material promocional sobre sus bienes o servicios, directamente o a través de los Servicios.

f. Divulgaciones durante transferencias empresariales. En el caso de que Chegg atraviese una transición empresarial, Chegg se reserva el derecho de revelar y transferir toda la información personal relacionada con los Servicios (incluyendo, sin limitación, durante el curso de cualquier proceso de diligencia debida): (i) al próximo propietario, copropietario u operador de los Servicios; o (ii) en relación con una fusión corporativa, consolidación, reestructuración, quiebra, la venta de algunos de los intereses de propiedad de Chegg, activos, o ambos, u otro cambio de la empresa. Al proporcionar su información, usted entiende y acepta que podemos transferir dicha información a la entidad adquirente sin su consentimiento adicional, excepto cuando lo exija la ley.

g. Terceros que prestan servicios en nuestro nombre. Podemos compartir información con terceros proveedores de servicios o permitir que dichos terceros recopilen información sobre usted, para que puedan prestar servicios en nuestro nombre, como el alojamiento del sitio web; la realización de análisis de uso del sitio web; el envío de correos electrónicos, mensajes de texto u otras comunicaciones; la realización de pedidos; la prestación de asesoramiento de marketing y análisis de datos; el procesamiento de pagos y otros servicios. Además, podemos compartir diversa información relacionada con nuestros usuarios y actividades fraudulentas o potencialmente fraudulentas con nuestros proveedores de servicios de prevención del fraude y similares, quienes utilizarán esta información para ayudarnos a nosotros y a sus otros clientes a evitar transacciones fraudulentas e ilegales.

h. Redes sociales y otras plataformas externas. Podemos alojar o facilitar interacciones con redes sociales u otras plataformas de terceros, como Google, Apple, Facebook, Twitter, Pinterest, YouTube y LinkedIn, incluido el uso de su servicio de inicio de sesión. Cuando interactúe con estas plataformas de terceros a través de los Servicios, recibiremos información sobre usted del servicio de la plataforma de terceros y usted estará eligiendo compartir información sobre sus interacciones con Chegg con ese servicio de redes sociales.

Además, el servicio de plataforma de terceros puede instalar sus propias cookies y recopilar información sobre su uso de los Servicios, incluida su dirección IP u otros identificadores de dispositivos, y qué páginas visita en los Servicios. Estas plataformas de terceros pueden recopilar cierta información sobre sus visitas a los Servicios independientemente de que usted interactúe con la función y de que inicie sesión o tenga una cuenta en la plataforma de terceros. Si no inicia sesión o no tiene una cuenta y visita una página con un complemento social, el navegador envía un conjunto de información más limitado. Al igual que otros sitios, la plataforma de terceros recibirá información sobre la página web que está visitando, la fecha y hora de su visita, y otra información relacionada con el navegador. Pueden utilizar esa información para ayudarles a mejorar sus productos o para otros fines establecidos en su política de privacidad. También podemos recibir información sobre usted si otros usuarios de las redes sociales nos dan acceso a sus perfiles y usted es una de sus conexiones o "amigos".

La información que recopilamos está sujeta a esta Política de privacidad. La información recopilada y almacenada por el tercero permanece sujeta a las prácticas de privacidad de este, lo que incluye, entre otras cosas, si el tercero continúa compartiendo información con nosotros, los tipos de información compartida y sus opciones con respecto a lo que otras personas pueden ver en el sitio web o servicio de ese tercero. El tercero puede permitirle eliminar la aplicación o función, en cuyo caso dejaremos de recopilar información sobre usted a través de la aplicación o función, pero podemos conservar la información recopilada anteriormente.

Si elige publicar información en una plataforma de terceros, dicha información puede ser pública.

3. Publicidad y análisis de terceros/Controles de privacidad/No realizar seguimiento

Chegg trabaja con socios comerciales externos, incluidas empresas de publicidad en línea, agencias de publicidad y proveedores de análisis, quienes publican anuncios de Chegg en línea y nos proporcionan información sobre el uso de los Servicios y la eficacia de nuestros anuncios. Estos terceros pueden definir y acceder a sus propias tecnologías de seguimiento (como cookies y etiquetas web) en su dispositivo, y pueden recopilar o tener acceso a la Identificación/información del dispositivo y a otra información sobre usted, que puede constituir datos personales o información personal en virtud de diversas leyes estatales. Algunas de estas partes pueden recopilar datos personales a lo largo del tiempo cuando usted visita los Servicios u otros sitios web y servicios en línea. Podemos compartir información, normalmente información que se agregó o desidentificó, seudonimizó, Identificación/información del dispositivo e información de localización con empresas de publicidad y proveedores de análisis externos, entre otros terceros, incluso con el fin de ofrecerle anuncios más relevantes dentro y fuera de los Servicios.

Si desea desactivar la publicidad y los análisis de terceros, tiene a su disposición diversos recursos:

Nuestros recursos de exclusión de cookies. Para desactivar la venta o la revelación de su información personal (publicidad dirigida) a través de cookies, utilice el recurso disponible en el pie de esta página web. Tenga en cuenta que deberá hacerlo en cada uno de nuestros Servicios para los que desee ejercer este derecho de exclusión. Para desactivar otras formas de tratamiento de sus datos personales con fines de publicidad dirigida, complete este formulario. Si reside en California, consulte nuestro AVISO A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA sobre los derechos adicionales que le asisten, incluido cómo ejercer sus derechos de "No vender" y "No compartir" en el menú desplegable correspondiente a Estados Unidos.

No realizar seguimiento. Las señales de No realizar seguimiento ("DNT", por sus siglas en inglés) que ofrecen algunos navegadores web son configuraciones que solicitan que una aplicación web desactive el seguimiento de un usuario individual. Cuando usted elige activar la configuración DNT en su navegador, éste envía una señal especial a los sitios web, las empresas de análisis, las redes publicitarias, los proveedores de complementos y otros servicios web que aparecen mientras navega para que dejen de realizar seguimiento de su actividad. Puede obtener más información sobre la función No realizar seguimiento y configurarla aquí.

Controles globales de privacidad. El Control de privacidad global ("GPC", por sus siglas en inglés) es una especificación técnica en la configuración de su navegador que puede utilizar para informar automáticamente a los sitios web sobre sus preferencias de privacidad con respecto al seguimiento en línea de terceros. Puede obtener más información y configurar la función GPC aquí.

Exclusión de NAI/DAA. Es posible que algunas de las empresas que utilizamos sean miembros de Network Advertising Initiative ("NAI", por sus siglas en inglés) o de Digital Advertising Alliance ("DAA", por sus siglas en inglés). NAI proporciona información sobre la publicidad dirigida y los procedimientos de exclusión voluntaria de los miembros de la NAI, incluidos los mecanismos de exclusión voluntaria para navegadores web, dispositivos móviles y otros dispositivos conectados, y un recurso para que los miembros de la NAI se den de baja de la publicidad basada en intereses utilizando su dirección de correo electrónico con hash. También puede visitar el sitio web de DAA, que proporciona información sobre la publicidad dirigida y ofrece una opción de exclusión para las empresas que participan en la DAA.

Dispositivos móviles/Appchoices. Los dispositivos móviles pueden incluir ajustes que le permiten desactivar el seguimiento de publicidad o análisis. Además, el sector de la publicidad digital proporcionó a los usuarios móviles la posibilidad de registrar su intención de no recibir publicidad en AppChoices.

Google Analytics/Adobe Analytics. Utilizamos Google Analytics y Adobe Analytics, que utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los Servicios, así como informar sobre actividades y tendencias. Estos servicios también pueden recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones y servicios en línea. Puede obtener información sobre las prácticas de Google y darse de baja descargando el complemento de exclusión para navegadores de Google Analytics. Obtenga más información sobre las prácticas de Adobe aquí

Tenga en cuenta que optar por no recibir publicidad a través de estos mecanismos no lo excluye de recibir publicidad, y que continuará recibiendo anuncios genéricos mientras esté en línea. Sus opciones de exclusión son específicas del navegador y del dispositivo. Si inhabilita las cookies, actualice el navegador después de la inhabilitación o, si utiliza varios dispositivos diferentes, deshabilítelas en cada dispositivo y en cada navegador de manera independiente.

4. Sus opciones y derechos de darse de baja

Nuestros mensajes de marketing. Podemos ofrecerle la opción de actualizar su información o de darse de baja de las comunicaciones de marketing a través de la sección de perfil o preferencias de su cuenta. Además, puede optar por no recibir comunicaciones de marketing como se indica a continuación.

Correo electrónico. Puede cancelar la suscripción de los correos electrónicos de marketing que le enviamos mediante el mecanismo de exclusión que se detalla en cualquier correo electrónico. Tenga en cuenta, no obstante, que nos reservamos el derecho de enviarle determinadas comunicaciones relacionadas con su uso de los Servicios, avisos de cambios en esta Política de privacidad u otros términos, así como mensajes administrativos y transaccionales similares. Dichos mensajes no se verán afectados por ninguna opción de darse de baja de comunicaciones de marketing.
Mensajes de texto. Si se registra para recibir mensajes SMS, MMS o RCS de uno o más de nuestros Servicios, puede cancelar la suscripción respondiendo "STOP" al código corto.
Mensajes de WhatsApp. Si se registra para recibir mensajes de WhatsApp (VoIP) de uno o más de nuestros Servicios, puede cancelar la suscripción respondiendo "STOP" a la cadena de mensajes.
Notificaciones push. Podemos enviar notificaciones push promocionales y no promocionales o alertas a su dispositivo móvil y en algunos casos podemos hacerlo sobre la base de la ubicación de su dispositivo o de su proximidad física a una baliza. Puede optar por dejar de recibir esos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones de su dispositivo móvil.

Opciones de privacidad de datos.

Exclusión voluntaria de la publicidad dirigida: Chegg realiza prácticas publicitarias en línea (y determinadas actividades analíticas o similares) que pueden considerarse "publicidad dirigida" en virtud de determinadas leyes. Para deshabilitar el uso compartido a través de cookies establecidas por terceros que puedan considerarse publicidad dirigida en virtud de dichas leyes, Chegg utiliza el administrador de cookies OneTrust, que le permite ajustar su configuración de cookies. Para acceder al administrador de cookies, siga el enlace que aparece en el pie de página o, según su ubicación, el ícono de cookies persistentes de nuestra página web. Para desactivar otras formas de tratamiento de sus datos personales con fines de publicidad dirigida, complete este formulario. Revise también la sección Publicidad y análisis de terceros más arriba para obtener información sobre los recursos del sector y la configuración de los dispositivos que pueden estar a su disposición.
Acceso a su información. Para confirmar si estamos procesando sus datos personales y solicitar el acceso a dichos datos (en la medida de lo posible, en un formato fácilmente utilizable que permita la portabilidad de los datos), complete este formulario.
Borrar su información. Para borrar sus datos personales, complete este formulario.
Corregir su información. Para corregir los datos personales que tenemos sobre usted, complete este formulario.

Derechos específicos de cada estado. Los residentes de determinados estados de EE.UU. pueden tener la posibilidad de ejercer derechos y opciones adicionales en relación con sus datos personales. Tomaremos medidas razonables para atender su solicitud, pero es posible que tengamos que verificar su identidad antes de hacerlo. Si reside en un estado de EE.UU. con derechos específicos, consulte la información adicional que figura a continuación.

California. Si reside en California, consulte nuestro AVISO PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA para obtener información adicional sobre sus derechos de privacidad y cómo ejercerlos en el menú desplegable correspondiente a Estados Unidos.
Colorado, Connecticut, Utah y Virginia. Más arriba indicamos las categorías de datos personales que procesamos, la finalidad del procesamiento de los datos personales, las categorías de datos personales compartidos y las categorías de terceros con los que se comparten los datos personales. Los residentes de Virginia, Colorado, Connecticut y Utah tienen ciertos derechos de privacidad con respecto a estos datos, como se describe a continuación. Si usted es un Consumidor que reside en uno de estos estados (según se define en la ley correspondiente de cada estado) y desea ejercer sus derechos de conformidad con la ley aplicable y cualquier normativa de aplicación adoptada en virtud de esta, complete el formulario correspondiente que aparece a continuación.

Datos confidenciales. Si es residente de Virginia, Colorado o Connecticut, en la medida en que Chegg procese datos confidenciales, obtendremos su consentimiento para el procesamiento de cualquier dato confidencial (conforme se define en la ley estatal aplicable) que recopilemos. Si es residente de Utah, en la medida en que Chegg procese datos confidenciales, se lo notificaremos en el momento de la recopilación de datos confidenciales (conforme se define en la ley de Utah) o antes, y le daremos la oportunidad de darse de baja. Si desea desactivar el procesamiento de sus datos confidenciales (conforme se define en la ley estatal aplicable), envíenos un correo electrónico a privacy@chegg.com.

Desactivación voluntaria de la venta de sus datos personales (CO, CT). Si reside en Colorado o Connecticut y desea desactivar voluntariamente la venta de sus datos personales, complete este formulario. Chegg no vende datos personales a terceros a cambio de una compensación económica, conforme se define en la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA, por sus siglas en inglés) y la Ley de Privacidad de los Consumidores de Utah (UCPA, por sus siglas en inglés).

Derecho de apelación (residentes en Colorado, Connecticut o Virginia). Si, por cualquier motivo, desea apelar nuestra decisión relativa a su solicitud y reside en Colorado, Connecticut o Virginia, tiene derecho a presentar una apelación y puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a privacy@chegg.com o siguiendo las instrucciones incluidas en la comunicación de nuestra decisión inicial relativa a su solicitud. Incluya su nombre completo, el fundamento de su apelación y cualquier información adicional que debamos tener en cuenta.

Nevada. Si reside en Nevada, tenga en cuenta que no vendemos sus datos personales (o "información cubierta"), conforme se define en la ley S.B. 220 de Nevada. Sin embargo, si reside en Nevada, puede presentar una solicitud de exclusión voluntaria y, si nuestras prácticas cambiaran en el futuro, atenderíamos su solicitud. Su solicitud de desactivar la venta de su información cubierta debe enviarse a Chegg, Inc, Attn: Privacy Team, 3990 Freedom Circle, Santa Clara, California 95054 Estados Unidos. Su solicitud debe incluir su nombre completo, dirección, ciudad, estado, código postal y una dirección de correo electrónico válida para que podamos ponernos en contacto con usted en caso de ser necesario en relación con su solicitud. Si anteriormente nos facilitó un número de teléfono, incluirlo nos ayudará a asegurarnos de identificarlo como alguien que desea darse de baja. Es posible que se le solicite que tome las medidas razonables que determinemos en cada momento para verificar su identidad o la autenticidad de su solicitud.

5. Seguridad

Si bien Chegg toma medidas comercialmente razonables destinadas a proteger sus datos personales, no se puede garantizar la seguridad absoluta de ninguna transmisión de datos por Internet, transmisión inalámbrica o almacenamiento electrónico de información. Chegg no puede asegurar ni garantizar la seguridad de ninguna información que recopilemos. Usted utiliza los Servicios y nos proporciona su información por su cuenta y riesgo.

6. Contenido de terceros y enlaces

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7. Consentimiento para la transferencia

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8. Sitios para el público en general

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9. Cambios en esta Política de privacidad

En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, nos reservamos el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. La fecha que figura en la parte superior de esta Política de privacidad indica cuándo se realizaron los cambios más recientes. También podemos avisarle por otros medios, por ejemplo, a través de la información de contacto que haya proporcionado. Su uso ininterrumpido de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política de privacidad revisada constituirá su consentimiento a dichos cambios en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Sin embargo, le notificaremos y obtendremos su consentimiento (aceptación o exclusión) si es necesario. Tenga en cuenta que, si no acepta la Política de privacidad revisada, es posible que ya no pueda utilizar algunas de las funciones de los Servicios.

10. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud con respecto a nuestra Política de privacidad o prácticas, envíe un correo electrónico a: privacy@chegg.com. También puede ponerse en contacto con nosotros en Chegg, Inc, Attn: Privacy Team, 3990 Freedom Circle, Santa Clara, California 95054 Estados Unidos.

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