Pregunta: Wells Fargo: haciendo que la diligencia vuelva a tronar ¿Cuál es su evaluación del desempeño financiero de Wells Fargo durante el mandato de John Stumpf como director ejecutivo (CEO)? ¿Cuál es el fundamento de la estrategia de “venta cruzada”? ¿Fue la estrategia apropiada para Wells Fargo? ¿Qué desafíos relacionados con la estrategia de venta cruzada

Wells Fargo: haciendo que la diligencia vuelva a tronar

1. ¿Cuál es su evaluación del desempeño financiero de Wells Fargo durante el mandato de John Stumpf como director ejecutivo (CEO)?
2. ¿Cuál es el fundamento de la estrategia de “venta cruzada”? ¿Fue la estrategia apropiada para Wells Fargo? ¿Qué desafíos relacionados con la estrategia de venta cruzada comenzaron a surgir en 2011?
3. ¿Cuáles son los elementos clave necesarios para desarrollar y mantener una cultura corporativa ética (ver Schwartz 2013)? ¿Estaban estos elementos presentes en Wells Fargo durante el período de mala conducta?
4. ¿Qué constituye un liderazgo ético (ver Schwartz 2013)? ¿Por qué es importante? ¿Cuáles son las cualidades de un líder ético? ¿Estuvieron presentes en el liderazgo de Wells Fargo durante el período de mala conducta?
5. ¿Qué cambios recomendaría que hiciera el nuevo CEO para restaurar la reputación del banco y al mismo tiempo mejorar el desempeño financiero? (Sugerencia: debe delinear planes para mejorar la cultura y los sistemas de compensación, como mínimo).