Pregunta: Viñeta revisada Este caso se revisa con información adicional que implica la comprensión del material de este capítulo. La información adicional se agregará a la situación descrita en la viñeta al comienzo de este capítulo. Un minorista de miles de millones de dólares con más de 4000 tiendas descubre que no puede moverse lo suficientemente rápido para vencer

Viñeta revisada Este caso se revisa con información adicional que implica la comprensión del material de este capítulo. La información adicional se agregará a la situación descrita en la viñeta al comienzo de este capítulo. Un minorista de miles de millones de dólares con más de 4000 tiendas descubre que no puede moverse lo suficientemente rápido para vencer a la competencia. La alta dirección de la organización llega a la conclusión de que sería más fácil lograr los objetivos estratégicos enumerados por la junta directiva si las distintas funciones de la organización compartieran información. La información compartida les permitiría desarrollar y desplegar nuevas acciones y tácticas más rápidamente. Por lo tanto, el director ejecutivo y el presidente ordenaron a las funciones principales que actualicen de inmediato sus sistemas de información para que sea posible compartir datos. Los SVP de contabilidad y recursos humanos deciden inmediatamente que la única solución es decidir conjuntamente sobre un producto ERP. Las aplicaciones de software ERP son un conjunto de aplicaciones de base de datos integradas, o módulos, que llevan a cabo las funciones comerciales más comunes, incluidos los recursos humanos, el libro mayor, las cuentas por pagar, las cuentas por cobrar, la gestión de pedidos, el control de inventario y la gestión de relaciones con los clientes. Para acelerar la instalación, la instalarán utilizando una metodología de implementación rápida que utilizó una empresa de la calle. La meta es tener los nuevos sistemas operativos en nueve meses. Poco después de tomar esta decisión, el vicepresidente sénior de recursos humanos lo llama a su oficina y le dice que será el patrocinador administrativo de este proyecto. Tienes que decidir sobre todo. Te sientas en tu bonita oficina y piensas:

1. Discuta las posibles necesidades políticas descritas en esta sección en relación con este tipo de implementación.

2. Piense y cree una lista de pasos que tengan sentido para su organización.

3. ¿Es factible este plazo de implementación rápida de nueve meses? ¿O simplemente conducirá al fracaso?