Pregunta: Usted ha sido contratado como consultor de recursos humanos por el equipo de alta dirección de un fabricante de periféricos informáticos para ayudarlos a diseñar e implementar un sistema de trabajo de alto rendimiento para sus instalaciones de producción en EE. UU., Singapur y Alemania. En la reunión, uno de los altos directivos le pregunta qué tipo de

Usted ha sido contratado como consultor de recursos humanos por el equipo de alta dirección de un fabricante de periféricos informáticos para ayudarlos a diseñar e implementar un sistema de trabajo de alto rendimiento para sus instalaciones de producción en EE. UU., Singapur y Alemania. En la reunión, uno de los altos directivos le pregunta qué tipo de iniciativas de flujo de trabajo se podrían incorporar al sistema para promover un entorno de trabajo más igualitario. ¿Cómo responderías?

Use un HRIS para identificar a los empleados que necesitan capacitación.

Proporcionar a todos los empleados los mismos incentivos cuando la empresa alcance un objetivo clave.

Proporcione a los empleados de nivel inferior una amplia capacitación en habilidades.

Brinde a los empleados senior una capacitación de amplio conocimiento,

Luke, director de recursos humanos de Intermountain Healthcare, dice que el departamento de recursos humanos ayuda a contratar, desarrollar y retener el talento necesario para que la organización tenga éxito en la atención al paciente y apoye la noble misión de la atención médica. Esta declaración indica el enfoque de Intermountain Healthcare para:

Evaluación de resultados

Vincular las prácticas de recursos humanos con la estrategia

Haciendo un caso para el cambio

Vinculando tecnologías con estrategia

Suponga que Luke, director de recursos humanos de Intermountain Healthcare, quisiera evaluar la eficacia de los sistemas de trabajo de alto rendimiento que utiliza la organización. ¿Cuál de las siguientes actividades debe emprender primero en este esfuerzo?

Realizar pequeños cambios en el sistema de trabajo de alto rendimiento

Llevar a cabo una auditoría de proceso para ver cómo se implementó el sistema

Mire las métricas, incluidas las medidas de calidad de vida.

Establecer los objetivos del sistema de trabajo de alto rendimiento