Pregunta: Usted es gerente de la cadena de suministro en una empresa del Reino Unido. En 2010, un volcán estalló en Islandia, interrumpiendo los viajes aéreos por Europa. Por un lado, está considerando cambiar a proveedores locales en el Reino Unido. Por otro lado, se siente mal por abandonar a sus proveedores asiáticos, con quienes ha construido una relación personal

Usted es gerente de la cadena de suministro en una empresa del Reino Unido. En 2010, un volcán estalló en Islandia, interrumpiendo los viajes aéreos por Europa. Por un lado, está considerando cambiar a proveedores locales en el Reino Unido. Por otro lado, se siente mal por abandonar a sus proveedores asiáticos, con quienes ha construido una relación personal y comercial agradable, y quienes, a la larga, pueden entregar productos mucho más baratos. Sin embargo, su producción estrechamente coordinada no puede darse el lujo de perder un envío de suministros. ¿Cómo procedes?