Pregunta: Usted es el jefe de producción de un gran fabricante de alimentos con operaciones en Australia y Nueva Zelanda. La compañía es reconocida por ofrecer productos alimenticios saludables. Después de años de escasas ganancias, la nueva directora ejecutiva, Alex Lee, comenzó su trabajo con el objetivo primordial de aumentar la rentabilidad de la empresa. En un

Usted es el jefe de producción de un gran fabricante de alimentos con operaciones en Australia y Nueva Zelanda. La compañía es reconocida por ofrecer productos alimenticios saludables. Después de años de escasas ganancias, la nueva directora ejecutiva, Alex Lee, comenzó su trabajo con el objetivo primordial de aumentar la rentabilidad de la empresa. En un esfuerzo por reducir el costo de los suministros, el Jefe de Adquisiciones, Paul Jones, quiere comprar suministros de un proveedor diferente y más barato. Puede apreciar su punto de vista, pero le preocupa que los suministros más baratos reduzcan la calidad del producto. Cuando le presentas esta preocupación a Alex, ella dice que quiere que tú y Paul resuelvan las cosas. Pero sus instrucciones no son claras. "Claro, reducir costos es bueno para las ganancias, pero también debemos tener cuidado para mantener nuestra reputación de calidad del producto". Con referencia a la literatura relevante sobre el comportamiento organizacional, ¿cuál es el estilo de resolución de conflictos más efectivo para el escenario anterior? (4 puntos) Compare este estilo de resolución de conflictos con dos estilos alternativos de resolución de conflictos y explique por qué no son apropiados en este escenario.