Usted es el gerente de marketing en un crucero, una aerolínea, una organización de marketing de destino

Respuesta Para investigar los gustos y disgustos de los clientes sobre el servicio, usaría el método de investigación de observación o encuesta. La razón es que los métodos de encuesta utilizan cuestionarios para la recopilación de datos sobre hechos

Resuelto Usted es el gerente de marketing en un crucero, una

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Pregunta: Usted es el gerente de marketing en un crucero, una aerolínea, una organización de marketing de destino
Usted es el gerente de marketing en un crucero, una aerolínea, una organización de marketing de destino O un hotel y necesita realizar una investigación para averiguar qué les gusta y qué no les gusta a los clientes sobre su servicio.
¿Cómo llevaría a cabo esta investigación?
Identifique si llevaría a cabo;
• ¿Investigación de observación o encuesta?
•¿Cuestionario o entrevista personal?
•¿Investigación primaria o investigación secundaria?
•¿Investigación interna o investigación externa?
¿Qué tipo de plan de muestreo seleccionaría?
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