Pregunta: Usted es el director ejecutivo de una empresa de tamaño mediano que fabrica cubiertas para ventanas similares a las persianas y duuettes de Hunter Douglas. Su empresa tiene una ventaja de costo real en términos de poder hacer persianas personalizadas a costos que son relativamente bajos en la industria. Sin embargo, el desempeño de su empresa ha sido

Usted es el director ejecutivo de una empresa de tamaño mediano que fabrica cubiertas para ventanas similares a las persianas y duuettes de Hunter Douglas. Su empresa tiene una ventaja de costo real en términos de poder hacer persianas personalizadas a costos que son relativamente bajos en la industria. Sin embargo, el desempeño de su empresa ha sido mediocre. Para realizar los cambios necesarios y mejorar el rendimiento, se reunió con los otros ocho altos directivos de su empresa y les encargó identificar problemas y oportunidades perdidas en cada una de sus áreas y elaborar un plan de acción para abordar los problemas y aprovechar las oportunidades. .

una vez que les dio el visto bueno a los gerentes, se les encargó implementar sus planes de acción de manera oportuna y monitorear los efectos de sus iniciativas mensualmente durante los próximos 8 a 12 meses. Usted aprobó cada uno de los planes de acción de los gerentes, y un año después, la mayoría de los gerentes informaban que sus iniciativas habían sido exitosas para abordar los problemas y oportunidades que habían identificado hace un año. Sin embargo, el rendimiento general de la empresa sigue siendo mediocre y no muestra indicios de mejora. Está confundido y comienza a cuestionar sus capacidades de liderazgo y enfoque para el cambio. ¿Qué va a hacer para mejorar el desempeño y la eficacia de su empresa?