Pregunta: Uno de 29 años y otro de 68. ¿Cuánto podrían tener en común? ¿Y qué podrían aprender unos de otros? En la oficina de Manhattan de Randstad USA, estos emparejamientos de empleados son comunes. Uno de esos pares de colegas se sienta a centímetros de distancia uno frente al otro. “Escuchan cada llamada que hace el otro. Leen todos los correos electrónicos que

Uno de 29 años y otro de 68. ¿Cuánto podrían tener en común? ¿Y qué podrían aprender unos de otros? En la oficina de Manhattan de Randstad USA, estos emparejamientos de empleados son comunes. Uno de esos pares de colegas se sienta a centímetros de distancia uno frente al otro. “Escuchan cada llamada que hace el otro. Leen todos los correos electrónicos que el otro envía o recibe. A veces terminan las oraciones del otro”. Randstad Holding NV, una empresa holandesa, ha estado utilizando esta idea de combinación desde su fundación hace más de 40 años. El lema del fundador era “Nadie debería estar solo”. La intención original era aumentar la productividad haciendo que los agentes de ventas compartieran un trabajo y compartieran las responsabilidades laborales. Hoy en día, estos socios en la oficina central tienen un acuerdo en el que uno está en la oficina una semana mientras que el otro está afuera haciendo llamadas de ventas y luego, la semana siguiente, se cambian. La compañía trajo su acuerdo de socios a los Estados Unidos a fines de la década de 1990. Pero cuando comenzó a reclutar nuevos empleados, la gran mayoría de los cuales tenían veinte años, se dio cuenta de los desafíos y el potencial de unir a diferentes generaciones. “Sabiendo que estos Gen Yers necesitan mucha atención en el lugar de trabajo, los ejecutivos de Randstad pensaron que si compartían un trabajo con alguien cuyo propio éxito dependiera del suyo, seguramente recibirían toda la atención que necesitaban”. Emparejar a diferentes generaciones juntas en el trabajo. . . y hacer que funcione! Randstad no empareja simplemente a las personas y espera que funcione. ¡Hay más que eso! La empresa busca personas que trabajen bien con los demás realizando entrevistas extensas y requiriendo que los solicitantes de empleo sigan a un agente de ventas durante medio día. “Una pregunta que hace Randstad es: ¿Cuál es tu momento más memorable mientras estabas en un equipo? Si responden 'Cuando anoté el touchdown ganador', eso es un factor decisivo. Todo en nuestra organización se basa en el equipo y el grupo”. Cuando un nuevo empleado se empareja con un agente experimentado, ambos individuos tienen algunos ajustes. Uno de los elementos más interesantes del programa de Randstad es que ninguna persona es “el jefe”. Y se espera que ambos enseñen al otro.

1. ¿Qué te parece esta idea de emparejamiento? ¿Te sentirías cómodo con tal arreglo? ¿Por qué o por qué no?

2. ¿Qué rasgos de personalidad serían más necesarios para este tipo de arreglo laboral? ¿Por qué?

3. ¿Qué tipos de problemas podrían enfrentar un empleado de la Generación Y y un empleado mayor y con más experiencia? ¿Cómo podrían dos personas en un acuerdo de trabajo tan unido lidiar con esos problemas? Es decir, ¿cómo podrían ambos facilitar el ajuste?