Pregunta: Unidad 8: ¿Es hora de contratar a un experto en compensación? Jay Spento regresa a su oficina después de asistir a la gran inauguración de la ubicación número 20 de EasySpa. Como Director de Recursos Humanos en esta creciente cadena de spas de día, Jay ha enfrentado muchos desafíos. La apertura de esta última ubicación tomó una cantidad significativa de

Unidad 8: ¿Es hora de contratar a un experto en compensación? Jay Spento regresa a su oficina después de asistir a la gran inauguración de la ubicación número 20 de EasySpa. Como Director de Recursos Humanos en esta creciente cadena de spas de día, Jay ha enfrentado muchos desafíos. La apertura de esta última ubicación tomó una cantidad significativa de tiempo para Jay y su personal y se han retrasado en algunos proyectos importantes. Su personal ha crecido junto con la empresa, y Jay cree que ahora es el momento de ampliar su personal en un puesto más. Ahora debe prepararse para reunirse con el director ejecutivo de la empresa para analizar su solicitud de contratar a un profesional de compensaciones. EasySpa es un spa de día especializado que brinda servicios de spa a un costo razonable. Cada una de sus ubicaciones tiene una variedad de empleados que incluyen técnicos de uñas, peluqueros, masajistas y recepcionistas. EasySpa también tiene un centro centralizado de programación de citas y atención al cliente. En diez años, la empresa ha crecido de 15 empleados en una ubicación a 396 empleados en 20 ubicaciones. Se espera un crecimiento continuo ya que la misión de la organización es convertirse en el spa de día mejor valorado de su región. Para apoyar a esta organización en crecimiento, el personal de recursos humanos incluye a Jay, un generalista de recursos humanos, un reclutador y un asistente administrativo. El Reclutador se encarga de todos los aspectos de la atracción y selección de nuevos empleados y el Generalista de Recursos Humanos se ocupa de una variedad de funciones, incluidas las relaciones con los empleados y la formación. Jay brinda liderazgo al equipo y trabaja con la alta gerencia para establecer políticas y procedimientos. Sus funciones son complejas ya que trabajan con una población diversa de empleados en múltiples ubicaciones. Pero, a medida que EasySpa se acerca a los 400 empleados, Jay cree que un experto en compensaciones puede ayudar a respaldar los planes de crecimiento de la empresa. La gestión de compensaciones es una responsabilidad que ha desafiado a Jay. Si bien la compañía ofrece beneficios completos para los empleados y Jay ha realizado una amplia investigación de mercado para garantizar que ofrezcan un salario atractivo, sabe que se necesita mucho más trabajo para garantizar que su estructura de compensación sea efectiva y eficiente. La empresa no tiene descripciones de trabajo escritas y no tiene una estructura de pago formal. Además, Jay confió en un consultor externo para diseñar su paquete de beneficios y sus ofertas de beneficios no han cambiado desde que se establecieron hace diez años. En general, Jay está convencido de que un profesional de compensaciones agregaría un valor significativo a la empresa. Sin embargo, Jay debe convencer al director ejecutivo, que tiene poca experiencia en recursos humanos y siempre se resiste a contratar más puestos de personal, de que es necesaria la incorporación de personal.

1. Explique al menos tres formas en las que cree que EasySpa se beneficiaría al contratar a un profesional de compensación.

2. Identifique y describa los tres proyectos principales que cree que debe abordar el profesional de compensaciones. Póngalos en orden de prioridad, de mayor a menor.

3. ¿Cómo convencería al director ejecutivo para que contrate a un profesional de compensaciones? Debe tener al menos tres razones para presentar al CEO.