Pregunta: Una vez que el iPhone y Android penetraron en el mercado, RIM enfrentó un serio desafío: tenía dos grupos distintos de clientes a los que tenía que comercializar sus productos. ¿Cuáles eran esos dos grupos? ¿Por qué sus necesidades y deseos eran incompatibles? explique cómo esta situación puso a RIM en un estado de incertidumbre? ¿Qué riesgo enfrentó al

Una vez que el iPhone y Android penetraron en el mercado, RIM enfrentó un serio desafío: tenía dos grupos distintos de clientes a los que tenía que comercializar sus productos. ¿Cuáles eran esos dos grupos? ¿Por qué sus necesidades y deseos eran incompatibles? explique cómo esta situación puso a RIM en un estado de incertidumbre? ¿Qué riesgo enfrentó al tomar la decisión de responder a esta situación?