Pregunta: Una organización busca un enfoque integral para la gestión de la calidad que incluya la mejora continua y la satisfacción del cliente. ¿Qué concepto de cuál gurú de la calidad se a iusta mejor a este enfoque?Los 14 puntos de DemingEl enfoque TQC de Armand FeigenbaumControl Total de la Calidad de Armand Feigenbaum

Una organizaci$ó$n busca un enfoque integral para la gesti$ó$n de la calidad que incluya la mejora continua y la satisfacci$ó$n del cliente. $¿$Qu$é$ concepto de cu$á$l gur$ú$ de la calidad se a iusta mejor a este enfoque?

Los $14$ puntos de Deming

El enfoque TQC de Armand Feigenbaum

Control Total de la Calidad de Armand Feigenbaum