Pregunta: Una instalación de reparación e inspección consta de dos estaciones: una estación de reparación con dos técnicos y una estación de inspección con un inspector. Cada técnico de reparación trabaja a un ritmo de 3 artículos por hora; el inspector puede inspeccionar 8 artículos por hora. Aproximadamente el 10% de todos los artículos no pasan la inspección y se

Una instalación de reparación e inspección consta de dos estaciones: una estación de reparación con dos técnicos y una estación de inspección con un inspector. Cada técnico de reparación trabaja a un ritmo de 3 artículos por hora; el inspector puede inspeccionar 8 artículos por hora. Aproximadamente el 10% de todos los artículos no pasan la inspección y se envían de vuelta a la estación de reparación. (Este porcentaje se mantiene incluso para los artículos que se han reparado dos o más veces). Si los artículos llegan a un ritmo de 5 por hora, ¿cuál es el retraso esperado a largo plazo que experimentan los artículos en cada una de las dos estaciones, suponiendo un proceso de llegada de Poisson y tiempos de servicio distribuidos exponencialmente? ¿Cuál es la tasa máxima de llegada que el sistema puede manejar sin agregar personal?