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Pregunta: Una gran cadena hotelera afirma que el 96% de sus clientes salen satisfechos de su estancia. Los resultados de un estudio de servicio al cliente se encuentran a continuación (esta muestra también se encuentra en la pestaña DATOS 1 del archivo de Excel descargado). . Con un nivel de significación del 1 %, ¿hay evidencia de que la proporción de clientes

Una gran cadena hotelera afirma que el 96% de sus clientes salen satisfechos de su estancia. Los resultados de un estudio de servicio al cliente se encuentran a continuación (esta muestra también se encuentra en la pestaña DATOS 1 del archivo de Excel descargado). . Con un nivel de significación del 1 %, ¿hay evidencia de que la proporción de clientes satisfechos sea en realidad inferior al 96 %?

¿Satisfecho con la estadía en el hotel?
SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ
SÍ	SÍ	NO	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ
SÍ	SÍ	SÍ	NO	SÍ	SÍ	SÍ
NO	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ
SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	NO	SÍ	SÍ
NO	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	NO
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SÍ	NO	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ
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SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ
SÍ	NO	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ	SÍ

a) Plantear adecuadamente las hipótesis: (1 punto)

b) Calcular el valor p (MOSTRAR TODO EL TRABAJO): (3 puntos)

PARA MOSTRAR SU TRABAJO PARA LA PARTE B... CREE UNA TABLA QUE IMITE LA FUNCIÓN DE EXCEL QUE ESTÁ UTILIZANDO... SU RESPUESTA DEBE INCLUIR LO SIGUIENTE:

1) NOMBRE DE LA FUNCIÓN:

2) CAMPO 1 ENTRADA:

3) CAMPO 2 ENTRADA:

4) CAMPO 3 ENTRADA:

5) CAMPO 4 ENTRADA:

6) SU RESPUESTA FINAL:

Esta es la mejor manera de resolver el problema.
Solución
Nº de Sí: x = 102 Total: n = 112 p̂ = x/n = 102/112 = 0,91, p = 0,96 Nivel de significación = 0,01 a) H 0 : p > 0.96, La propor…
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