Una forma positiva de ver los problemas es pensar en ellos como oportunidades. ¿Cómo puede este enfoque reducir la tentación de responder defensivamente a los problemas o frustraciones del cliente? Apoye su respuesta con un ejemplo concreto.

Cuando los problemas se ven como una oportunidad, la mitad del problema se resuelve. Los beneficios de ver los problemas como una oportunidad son los siguientes: El problema se vuelve menos intimidante y el estrés se reduce al verse como una oportuni

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Pregunta: Una forma positiva de ver los problemas es pensar en ellos como oportunidades. ¿Cómo puede este enfoque reducir la tentación de responder defensivamente a los problemas o frustraciones del cliente? Apoye su respuesta con un ejemplo concreto.
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