Pregunta: Una empresa está preocupada por la cantidad de clientes que tienen que esperar para ser atendidos en su departamento de atención al cliente. Suponga que la tasa a la que llegan los clientes es de 12 por hora. Usando la noción de fila infinita para los modelos presentados en el libro de texto (es decir, no se rechaza a ningún cliente, todos se unen a la fila

Una empresa está preocupada por la cantidad de clientes que tienen que esperar para ser atendidos en su departamento de atención al cliente. Suponga que la tasa a la que llegan los clientes es de 12 por hora. Usando la noción de fila infinita para los modelos presentados en el libro de texto (es decir, no se rechaza a ningún cliente, todos se unen a la fila sin importar cuánto tiempo dure), ¿cuál de los siguientes es el tiempo medio entre llegadas?