Pregunta: Una empresa está decidiendo entre 2 empresas extranjeras para prestar sus servicios de call center. Se utiliza un método de clasificación de factores. Los factores se clasifican en una escala del 1 al 10, siendo 1 la mejor puntuación. Firme Factor 1 factor 2 Factor 3

Una empresa está decidiendo entre 2 empresas extranjeras para prestar sus servicios de call center. Se utiliza un método de clasificación de factores. Los factores se clasifican en una escala del 1 al 10, siendo 1 la mejor puntuación.

R: Si los factores se ponderan por igual (pesos respectivos de .333), ¿cuál es el puntaje de calificación de factores para cada empresa y qué empresa se prefiere?

b: Suponga que un consultor recomienda que el Factor 2 sea tres veces más importante que el Factor 1, mientras que el Factor 3 debe ser cuatro veces más importante que el Factor 1. Usando el método ponderado, ¿cuál es el marcador de calificación de factores para cada empresa y qué empresa es ¿privilegiado? (Redondee sus pesos al tercer decimal).

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