Pregunta: Una empresa de la región de Australia (llamada Winkiwoo) ha experimentado un gran éxito con su innovador producto de libros de fotos de Facebook. Sorprendentemente, el producto nuevo para el mundo, que se lanzó hace solo cinco meses, ya alcanzó las 80.000 ventas a clientes en más de 80 países. Básicamente, el producto permite a los consumidores utilizar las

Una empresa de la región de Australia (llamada Winkiwoo) ha experimentado un gran éxito con su innovador producto de libros de fotos de Facebook. Sorprendentemente, el producto nuevo para el mundo, que se lanzó hace solo cinco meses, ya alcanzó las 80.000 ventas a clientes en más de 80 países.

Básicamente, el producto permite a los consumidores utilizar las fotos que han subido a Facebook para producir un libro físico atractivo y personalizado.

Los clientes que utilizan el servicio simplemente instalan la aplicación Winkiwoo de Facebook y luego seleccionan cuáles de sus fotos de Facebook desean incluir en el libro y realizan el pedido en línea. A continuación, el libro se imprime y se envía de vuelta al cliente.

La empresa vio una necesidad de mercado insatisfecha y desarrolló una solución de producto nueva en el mundo. Según el gerente general de su división de innovación, Brendon Watson, “con las fotos digitales se están tomando más fotos que nunca pero (en proporción) se están imprimiendo menos fotos que nunca… hasta ahora no había manera de tomar tus recuerdos de Facebook y colóquelos en un producto fotográfico bien presentado. Le permite al cliente crear y tocar físicamente sus recuerdos en lugar de tenerlos sentados en los servidores de Facebook para siempre”.

El producto tendría un gran atractivo para los usuarios regulares de Facebook y en el mercado de regalos.

Winkiwoo, es una división de Eastmon, que es una empresa utilizada para administrar una cadena de tiendas especializadas en el desarrollo de fotografías de películas, una industria que prácticamente se ha extinguido junto con la tecnología de películas analógicas. En los últimos años, ha cerrado todas estas tiendas y la empresa es ahora la impresora de fotos digitales más grande de Australia.

Cuando un consumidor solicita una impresión digital o un libro de fotos de un minorista líder en Australia (como Harvey Norman, Bing Lee, Dik Simth, Big W, Camera House o Snapfish), es probable que Eastmon lo imprima.

1. Este es un ejemplo de una empresa que encuentra una oportunidad en un entorno cambiante. ¿Cuál es ese componente del entorno empresarial que influye en el negocio en este caso anterior?

2. ¿Dónde está esta empresa en el ciclo de vida del producto (PLC), en comparación con dónde estaría su negocio de impresión tradicional en el PLC?