Pregunta: Una compañía de seguros tiene tres peritos de siniestros en su sucursal. Las personas con reclamaciones contra la empresa llegan según el método Poisson, a una tasa promedio de 20 por día de 8 horas. Se encuentra que la cantidad de tiempo que un tasador pasa con un reclamante tiene una distribución exponencial, con un tiempo medio de servicio de 40 minutos.

Una compañía de seguros tiene tres peritos de siniestros en su sucursal. Las personas con reclamaciones contra la empresa llegan según el método Poisson, a una tasa promedio de 20 por día de 8 horas. Se encuentra que la cantidad de tiempo que un tasador pasa con un reclamante tiene una distribución exponencial, con un tiempo medio de servicio de 40 minutos. Los reclamantes se procesan en el orden de su aparición.
(a) ¿Cuántas horas a la semana puede esperar dedicar un tasador a los reclamantes?