Pregunta: Un supervisor recibe información periódica sobre el desempeño de un empleado de ventas (p. ej., volumen de ventas, papeleo incompleto, etc.) y debe completar una evaluación del desempeño del trabajo de la persona. El supervisor tiene una descripción completa del trabajo del empleado, pero nunca ha trabajado en el campo como representante de ventas. Además,

Un supervisor recibe información periódica sobre el desempeño de un empleado de ventas (p. ej., volumen de ventas, papeleo incompleto, etc.) y debe completar una evaluación del desempeño del trabajo de la persona. El supervisor tiene una descripción completa del trabajo del empleado, pero nunca ha trabajado en el campo como representante de ventas. Además, el supervisor es relativamente nuevo en este trabajo y, por lo tanto, tiene poca experiencia en observar o evaluar el desempeño de los vendedores.

¿Qué error de atribución es probable que ocurra en estas condiciones y qué efecto tendría en los resultados de la evaluación del desempeño? Asegúrese de explicar todos los errores de atribución. ¿Hasta qué punto el efecto halo es un problema aquí? ¿Qué acción correctiva debería tomar la organización para minimizar este error de atribución?