Pregunta: Un producto requiere 32 pasos distintos para fabricarse, con un contenido de trabajo total de 67 minutos. La demanda del producto requiere que la línea de montaje única produzca una unidad cada 6 minutos. Si es posible equilibrar la línea utilizando el número mínimo teórico de estaciones de trabajo, ¿qué nivel de eficiencia de rendimiento (TE) se logrará? A.

100% TE

entre 94,6% ET y 99,9% ET

entre 92,1% ET y 94,5% ET

entre 90,0% ET y 92,0% ET

menos del 90,0% ET

es robusto

Asegura total independencia y separación entre el "back office" y el "front office".

Es rentable.

Gestiona la evidencia de la calidad del servicio para que los clientes vean el valor del servicio prestado.

Seleccione esta respuesta si cree que todo lo anterior (a,b,c,d) son características de un sistema de servicio bien diseñado.

producción de alto volumen, variedad limitada de productos y alto costo de mano de obra por unidad

producción de alto volumen, gran variedad de productos y bajo costo de mano de obra por unidad

producción de bajo volumen, variedad limitada de productos y bajo costo de mano de obra por unidad

producción de bajo volumen, gran variedad de productos y alto costo de mano de obra por unidad

producción de alto volumen, variedad limitada de productos y bajo costo de mano de obra por unidad