Pregunta: Un pequeño banco está tratando de determinar el número de cajeros a emplear. El costo total de contratar a un cajero es de $100 por día, y un cajero puede atender un promedio de 160 clientes por día. En promedio, 210 clientes llegan por día a un banco, y tanto los tiempos de atención como los tiempos entre llegadas se distribuyen exponencialmente. Si el

Un pequeño banco está tratando de determinar el número de cajeros a emplear. El costo total de contratar a un cajero es de $100 por día, y un cajero puede atender un promedio de 160 clientes por día. En promedio, 210 clientes llegan por día a un banco, y tanto los tiempos de atención como los tiempos entre llegadas se distribuyen exponencialmente. Si el costo de demora por día de cliente es de $200. Usa excel para resolver

a. ¿Cuántos cajeros debe contratar el banco (Número óptimo de cajeros)?

b. ¿Cuál es el factor de utilización del servidor para el número óptimo de cajeros?

C. ¿Cuál es la probabilidad de que el sistema esté vacío para el número óptimo de cajeros?

d. ¿Cuál es el costo operativo total por día para el número óptimo de cajeros?