Pregunta: Un gerente de marca realizó recientemente una encuesta de clientes para medir la importancia de los atributos seleccionados de un producto, así como las calificaciones de la oferta de la empresa y de sus competidores sobre esos atributos. Los resultados indican que la oferta de la empresa no es la opción preferida. En general, ¿cuál de los siguientes NO es

Un gerente de marca realizó recientemente una encuesta de clientes para medir la importancia de los atributos seleccionados de un producto, así como las calificaciones de la oferta de la empresa y de sus competidores sobre esos atributos. Los resultados indican que la oferta de la empresa no es la opción preferida. En general, ¿cuál de los siguientes NO es un posible curso de acción para mejorar la preferencia por el producto de la empresa?

a. Cambiar la opinión de los clientes sobre la importancia de uno o más atributos

b. Cambiar las percepciones de los clientes sobre el desempeño de sus competidores en uno o más atributos

C. Cambiar las percepciones de los clientes sobre el producto en uno o más atributos

d. Todos estos son posibles cursos de acción.