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  • Pregunta: Un fabricante de electrodomésticos quiere contratar a un taller de reparación para que se encargue de las reparaciones autorizadas en Busan. La empresa ha establecido un rango aceptable (LSL y USL) de tiempo de reparación de 50 minutos a 90 minutos. Dos empresas han presentado ofertas por la obra. En los ensayos de prueba, una empresa tuvo un tiempo medio de

    Un fabricante de electrodomésticos quiere contratar a un taller de reparación para que se encargue de las reparaciones autorizadas en Busan. La empresa ha establecido un rango aceptable (LSL y USL) de tiempo de reparación de 50 minutos a 90 minutos. Dos empresas han presentado ofertas por la obra. En los ensayos de prueba, una empresa tuvo un tiempo medio de reparación de 74 minutos con una desviación estándar de 3,8 minutos y la otra empresa tuvo un tiempo medio de reparación de 72 minutos con una desviación estándar de 5,1 minutos. ¿Qué firma elegirías? ¿Por qué?

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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución

    Cpk es una medida para mostrar cuántas desviaciones estándar están los límites de especificación desde el centro del proceso. En algunos procesos, puede hacerlo visualmente. Otros requieren una

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