Pregunta: Un fabricante de automóviles está preocupado por la baja satisfacción del cliente en uno de sus concesionarios. La dirección decide evaluar las encuestas de satisfacción de sus próximos 50 clientes. El concesionario será multado si el número de clientes que informan favorablemente está entre 33 y 37. El concesionario será disuelto si menos de 33 informan

Un fabricante de automóviles está preocupado por la baja satisfacción del cliente en uno de sus concesionarios. La dirección decide evaluar las encuestas de satisfacción de sus próximos 50 clientes. El concesionario será multado si el número de clientes que informan favorablemente está entre 33 y 37. El concesionario será disuelto si menos de 33 informan favorablemente. Se sabe que el 72% de los clientes del distribuidor reportan favorablemente las encuestas de satisfacción. Use la Tabla 1. a. ¿Cuál es la probabilidad de que el distribuidor sea multado? (Redondee los cálculos intermedios a 4 lugares decimales, el valor “z” a 2 lugares decimales y la respuesta final a 4 lugares decimales.) Probabilidad b. ¿Cuál es la probabilidad de que se disuelva el concesionario? (Redondee los cálculos intermedios a 4 decimales, el valor “z” a 2 decimales y la respuesta final a 4 decimales). Probabilidad