Pregunta: Un estudio de caso de marca compartida Escribir un correo electrónico persuasivo Lea esta empresa de marca compartida entre Starbucks y Spotify y escriba un correo electrónico comercial persuasivo como representante de Starbucks, dirigiéndose a Daniel Ek, el fundador de Spotify. Su correo electrónico debe constar de los siguientes puntos: Dirección del

Un estudio de caso de marca compartida

Escribir un correo electrónico persuasivo

Lea esta empresa de marca compartida entre Starbucks y Spotify y escriba un correo electrónico comercial persuasivo como representante de Starbucks, dirigiéndose a Daniel Ek, el fundador de Spotify.

Su correo electrónico debe constar de los siguientes puntos:

1. Dirección del receptor
2. Apertura solemne
3. Su propia introducción con su título.
4. Una breve introducción de su empresa y sus productos o servicios.
5. La propuesta de negocio de co-branding
6. Una frase sobre los beneficios de esta propuesta tanto para las empresas como para los clientes.
7. Invitación para esta empresa conjunta.
8. Sugiera una llamada a la acción, por ejemplo, solicite una reunión, una llamada telefónica, etc.
9. Un cierre formal
10. Saludo final, nombre del remitente, título y detalles de contacto (correo electrónico, número de teléfono, etc.)

Starbucks y Spotify

El núcleo musical de la cultura de cafetería de Starbucks se remonta a más de 40 años. Pero no fue sino hasta 1994 que su equipo de entretenimiento comenzó a seleccionar y exhibir CD originales. En su primer día, Starbucks exhibió 250 CD. Seleccionó artistas y su música de diferentes géneros y países. Starbucks entendió que sus clientes estadounidenses necesitan dos cosas todos los días, una buena taza de café y una de sus canciones favoritas. En sus más de 7000 tiendas en los EE. UU., Starbucks permitía a sus clientes elegir sus canciones y los baristas las tocaban, mientras la gente tomaba café con galletas.

NUEVA YORK - 25 DE OCTUBRE DE 2010: La cantante Taylor Swift compra su nuevo álbum 'Speak Now' en Starbucks.

El programa vendió CD de estrellas clásicas como el difunto John Lennon, Aretha Franklin y Bonnie Raitt.

Starbucks también contrató a estrellas como Bob Dylan, Yo-Yo Ma, los Rolling Stones y Ray Charles para seleccionar sus canciones favoritas para la serie Artist Choice.

Alrededor de 1998, Starbucks comenzó a invitar a cantantes y artistas a sus tiendas para vender y promocionar sus CD de música. Este movimiento se convirtió en un gran éxito.

Sin embargo, las cosas comenzaron a cambiar pronto con más y más música ahora cada vez más disponible en Internet.

En 2006, Spotify, un proveedor sueco de servicios multimedia y de transmisión de audio, fundado por Daniel Ek, surgió en la escena musical en línea.

Spotify ofreció podcasts y música grabada digital con derechos de autor restringidos, incluidas más de 70 millones de canciones, de sellos discográficos y compañías de medios. Spotify fue la primera empresa en iniciar un servicio freemium.

Freemium es un modelo de negocio, especialmente en Internet, en el que los servicios básicos se proporcionan de forma gratuita, mientras que las funciones más avanzadas deben pagarse. En Spotify, las funciones básicas eran gratuitas con anuncios y control limitado, mientras que las funciones adicionales, como la escucha sin conexión, los recién llegados y la escucha sin comerciales, se ofrecían a través de suscripciones pagas. Los usuarios pueden buscar música según el artista, el álbum o el género, y pueden crear, editar y compartir listas de reproducción.

Spotify estuvo disponible en Apple Store para descargar hasta 2015. En enero de 2015, Apple lanzó su propia aplicación de música. Como resultado, las ganancias de Spotify cayeron. Spotify sintió que Apple lo había engañado porque Apple no les informó con anticipación sobre el lanzamiento de su propia aplicación de música. Esto dio lugar a una batalla entre las dos empresas en los tribunales de justicia. Finalmente, Apple tuvo que pagar a Spotify una gran cantidad de dinero en concepto de daños y perjuicios.

En ese momento, Starbucks comenzó a perder el interés de sus clientes en los CD. Starbucks vio una oportunidad en atraer a Spotify a su propia aplicación para teléfonos móviles, My Starbucks . Inmediatamente dejaron de vender y reproducir CD en sus tiendas y retiraron todos los estantes de CD.

Starbucks encontró una manera de reemplazar los CD que prohibió en marzo de 2015. La compañía anunció que se había asociado con el servicio de transmisión de música Spotify para reproducir la música elegida por los baristas en 7000 tiendas de EE. UU.

La nueva asociación musical comenzó a llegar a las cafeterías en el otoño de 2015.

La nueva asociación fue una forma de que Starbucks se mantuviera fiel a sus antiguas raíces musicales. También fue una gran expansión del exitoso ecosistema móvil de Starbucks, una tecnología que generaba enormes ganancias para el minorista de café.

Los miembros del programa de recompensas de Starbucks tenían acceso a listas de reproducción de Spotify creadas por baristas a través de la aplicación móvil de Starbucks.

Los usuarios de Spotify también pueden obtener estrellas de recompensas de Starbucks (usadas para comprar bebidas gratis) a través de la aplicación de música. Starbucks insinuó a fines de 2015 que estaba expandiendo su programa de recompensas a otras empresas y esa fue la primera prueba pública de la expansión.

Kevin Johnson, presidente ejecutivo de Starbucks.

"Planeamos construir uno de los ecosistemas digitales más sólidos de cualquier minorista del mundo. Dada la evolución de la industria de la música y la proliferación de la tecnología de transmisión, era natural que nos asociáramos con Spotify para ofrecer a nuestros clientes una nueva forma de interactuar con su música favorita”, dijo el presidente y director ejecutivo de Starbucks, Kevin Johnson.

La nueva asociación también ayudó a Starbucks a atraer más miembros leales, una audiencia lucrativa que gastó tres veces más que los no miembros. Había más de 10 millones de miembros al final del último trimestre de la compañía en 2016.

La asociación también incluyó publicidad dual para las empresas: Starbucks promocionó Spotify Premium, la versión paga, en las tiendas y Spotify tenía una sección de música de Starbucks en su aplicación. Los usuarios de Spotify pudieron recibir "Estrellas como moneda" para los puntos My Starbucks Reward (MSR) para comprar café gratis.

Daniel Ek, CEO de Spotify

“Spotify ya había impulsado más de 25 mil millones de horas de escucha en todo el mundo antes de unirse a Starbucks”, dijo Daniel Ek, CEO de Spotify, en su sede en Estocolmo, Suecia, “y estábamos ansiosos por crear contenido único en la tienda. experiencias musicales. También queríamos poner más de 20 años de música popular de Starbucks a disposición tanto de los clientes de Starbucks como de los 60 millones de fanáticos de la música en todo el mundo de Spotify”.

Según Ben Sisario de The New York Times, hay siete millones de artistas de todo el mundo en Spotify. Aproximadamente 13,000 artistas ganaron $50,000 o más en pagos en 2020 con la ayuda de la marca compartida de Spotify y Starbucks.