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  • Pregunta: Un equipo de 20 vendedores teléfonos móviles en Puerto Rico fue entrevistado para estimar la cantidad de cuentas perdidas el pasado año por las quejas de mal servicio que se le está ofreciendo a los clientes. El estudio reflejó un promedio x‾ de 62 cuentas cerradas y una desviación estándar σ de 15 cuentas cerradas.a. Construya un intervalo de

    Un equipo de 20 vendedores teléfonos móviles en Puerto Rico fue entrevistado para estimar la cantidad de cuentas perdidas el pasado año por las quejas de mal servicio que se le está ofreciendo a los clientes. El estudio reflejó un promedio x de 62 cuentas cerradas y una desviación estándar σ de 15 cuentas cerradas.
    a. Construya un intervalo de confianza del 99% para estimar el promedio cuentas cerradas por la razón de quejas por el mal servicio.
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    Hay 3 pasos para resolver este problema.
    Solución
    Paso 1

    Se construira un intervalo de confianza con un α=0.01, como n=20 el tamaño de la muestra es pequeño se usara l...

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