Pregunta: Uber: las oportunidades y los desafíos de la interrupción del mercado Resumen del caso Uber, una empresa fascinante que ha aparecido con frecuencia en los titulares durante los últimos años. Uber es un servicio de viajes compartidos. Los consumidores usan la aplicación Uber para contactar a un conductor en las inmediaciones cuando quieren un viaje. La

Uber: las oportunidades y los desafíos de la interrupción del mercado Resumen del caso Uber, una empresa fascinante que ha aparecido con frecuencia en los titulares durante los últimos años. Uber es un servicio de viajes compartidos. Los consumidores usan la aplicación Uber para contactar a un conductor en las inmediaciones cuando quieren un viaje. La aplicación también permite a los consumidores obtener una hora estimada de llegada en sus teléfonos inteligentes con el uso de un sistema GPS integrado. Mucha gente usa Uber como alternativa a los taxis, lo que está revolucionando la industria de los taxis a escala mundial. Uber también está teniendo un impacto en otras industrias. Por ejemplo, empresas como Zappos planean adoptar la estrategia de precios basada en aumentos de Uber. Los conductores de Uber actúan como contratistas independientes que pueden administrar su propio negocio de viajes compartidos y conducir cuando así lo deseen. Sin embargo, Uber se enfrenta a muchos desafíos a medida que se expande a nivel mundial. Internamente, Uber enfrenta algunos problemas con sus conductores. A pesar de la condición de los conductores como contratistas independientes, Uber aún ejerce mucho control sobre los conductores, incluida la fijación de tarifas. En California, los conductores de Uber han presentado demandas alegando que deberían ser considerados legalmente como empleados. Un conductor ganó recientemente una demanda contra Uber en California. Es posible que Uber deba modificar su estrategia para que los conductores de Uber estén por debajo del umbral de empleados. Además, Uber se ha enfrentado a muchas dificultades de la industria de los taxis. La industria de los taxis señala que es injusto que Uber pueda ofrecer servicios similares a los de los taxis sin que sus conductores pasen por los mismos requisitos de licencia por los que deben pasar los taxistas. Muchos gobiernos parecen estar de acuerdo y Uber ha sido prohibido parcial o totalmente en lugares como Francia, Alemania, India, Australia, Sudáfrica, España e Indonesia. Las protestas de los taxistas desalientan aún más la expansión de Uber. Además, una supuesta violación en India por parte de un conductor de Uber ha provocado que algunos gobiernos cuestionen cómo Uber examina a sus conductores, lo que llevó a Uber a implementar más medidas de seguridad. El cielo parece ser el límite para Uber, ya que se expande más allá de los servicios de viajes compartidos a los servicios de catering y entrega de alimentos. Sin embargo, Uber debe ser proactivo para abordar los desafíos que plantea la industria mundial de taxis a gran escala. Este caso demuestra que las ideas innovadoras no limitan la oposición. También respalda la idea de que Uber puede tener que adoptar acciones más perspicaces y consideradas para mitigar la oposición y continuar con la expansión.

Preguntas: cada pregunta debe responderse en al menos un párrafo.

Con base en el problema definido, desarrolle un conjunto de alternativas estratégicas que tengan un potencial razonable para resolver el problema.

Las alternativas estratégicas deben identificar las direcciones básicas que la empresa podría tomar con el apoyo de la fuerza de ventas de su producto. Una alternativa es continuar con el statu quo .