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  • Pregunta: Tres: La empresa X considera la relación: número de quejas por día/número de empleados necesarios para atender esas quejas, como una medida de productividad que es mejor cuando es grande. ¿Qué explica el punto de vista de la empresa? Para un pensador de sistemas, hay algo mal con este punto de vista. ¿Qué está mal?

    Tres: La empresa X considera la relación: número de quejas por día/número de empleados necesarios para atender esas quejas, como una medida de productividad que es mejor cuando es grande. ¿Qué explica el punto de vista de la empresa? Para un pensador de sistemas, hay algo mal con este punto de vista. ¿Qué está mal?

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    Esta es la mejor manera de resolver el problema.
    Solución

    Aquí se da la respuesta correcta que la empresa trata de tener cuando una gran cantidad de quejas son contratadas por el menor

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