Pregunta: Trabajas para el Hospital Regional de Oakdale. Oakdale atiende a un área metropolitana de alrededor de 100.000 personas y cuenta con 15 clínicas satélite en comunidades rurales de toda la región. Recientemente, Oakdale contrató a una nueva directora ejecutiva, Ramona Jackson, que quiere comprender mejor la cultura de Oakdale, su reputación entre las personas

Trabajas para el Hospital Regional de Oakdale. Oakdale atiende a un área metropolitana de alrededor de 100.000 personas y cuenta con 15 clínicas satélite en comunidades rurales de toda la región. Recientemente, Oakdale contrató a una nueva directora ejecutiva, Ramona Jackson, que quiere comprender mejor la cultura de Oakdale, su reputación entre las personas y la comunidad a la que sirve, y cómo Oakdale cumple su misión. Encargó a un comité que encuestara a empleados, pacientes, proveedores y miembros de la comunidad para evaluar sus percepciones de Oakdale. Usted es miembro del comité. Quiere que los resultados de la encuesta se presenten en un informe escrito. Para obtener la mejor información posible, el comité envió cuatro encuestas diferentes (una a los empleados, otra a los pacientes, etc.) para acomodar la relación de cada grupo con Oakdale. La Sra. Jackson planea hacer público el informe una vez que lo haya leído. Los resultados de la encuesta están disponibles. A cada miembro del comité se le asigna una sección particular del informe, pero incluso con la división del trabajo, la cantidad de datos con los que trabaja cada persona es asombrosa. Debido a sus excelentes habilidades analíticas y de comunicación, los miembros de su comité le han pedido que los guíe en el uso de imágenes para sus secciones del informe. Las preguntas incluían preguntas de sí/no y preguntas en las que los encuestados calificaban elementos en una escala de 1 a 5. El propósito de estas preguntas era obtener datos estadísticos rápidos y cuantificables que se prestaran bien a las imágenes generadas por datos. También hubo varias preguntas abiertas donde los encuestados podían compartir sus pensamientos y opiniones. Aunque esta información no se presta bien a las imágenes generadas por datos, sabe que este tipo de información también puede ser útil y puede prestarse a otras imágenes además de las generadas por datos. A medida que los miembros de su comité trabajan en sus secciones individuales del informe, tienen varias preguntas que debe responder.

1. Kelsey quiere saber cuál será el propósito PRINCIPAL de las imágenes en el informe del comité. ¿Qué vas a decirle?

-Promover la credibilidad del escritor.

-Comunicar información sobre las percepciones de los electores sobre Oakdale Hospital.

-Tomar el lugar de la escritura; cuanto menos texto haya en el informe, mejor.

-Para cumplir con la longitud del informe requerido; el director general quiere que el informe tenga al menos 50 páginas.-

Para mejorar el atractivo visual del informe.

2. Varios miembros del comité no saben cómo organizar mejor los datos en sus imágenes. Debe decirles que hagan todo lo siguiente, EXCEPTO

-Determinar si el visual es apropiado para una audiencia que incluye al CEO y al público. -

Considere qué colores les ayudarán a transmitir mejor los datos. -

Use solo aquellas imágenes que requieran imágenes generadas por datos, como los datos sí/no.

-Determinar qué datos de las respuestas de cada grupo quieren enfatizar. -

Decida en qué parte del informe será más apropiado presentar las imágenes.

3. Sondra quiere saber qué tipo de material visual la ayudaría mejor a comparar las respuestas de los pacientes y las respuestas de los empleados sobre una pregunta relacionada con la seguridad en Oakdale. Para responder a la pregunta, los encuestados calificaron sus respuestas en una escala de 1 a 5. ¿Qué le dirías?

-Guíese por lo que es más atractivo, no por la redacción de sus puntos con respecto a sus imágenes

. -No use una imagen; todas las comparaciones están mejor representadas por texto. -

Use una imagen generada por datos.

-Utiliza un diagrama.

-Usar un diagrama de flujo.

4. Mike planea incluir varias imágenes de diferentes tamaños, al igual que todos los miembros del comité. Mike ha preguntado si todas sus imágenes, así como las de los demás, pueden incluirse en un apéndice al final del informe para que los miembros del comité no tengan que preocuparse por coordinar las imágenes de todos (p. ej., etiquetado, numeración) a lo largo del informe. Podría decirle todo lo siguiente EXCEPTO -Coloque solo imágenes pequeñas en el informe; coloque imágenes grandes en el apéndice.

-Colocar gráficos o tablas de resumen que se apliquen a todo el informe tanto en el informe como en el apéndice

. -Coloque todas las imágenes al final del informe en el apéndice; las imágenes no irán en el informe en sí.

-Coloque todas las imágenes en el propio informe; las imágenes no irán en el apéndice.

-Coloque imágenes en el apéndice que sean necesarias para la integridad pero que no se analicen en el documento.

5. María tiene una pequeña tabla que quiere colocar en el cuerpo del informe para mostrar la cantidad de personas encuestadas en cada grupo (p. ej., pacientes, empleados, comunidad, proveedores), así como la cantidad total de encuestados en cada grupo. . Ella quiere saber cómo integrar lo visual con el texto, que lleva el mensaje principal. ¿Qué le dirás?

-No discuta las excepciones a la idea transmitida en el visual; esto hará que su visual sea menos creíble.

-Colocar el visual en el apéndice

. -Usar el proceso GEE. -Evite frases de advertencia como "Como se muestra en la Tabla 1..."

-No use el texto para proporcionar ejemplos que llamen la atención de su audiencia sobre los hallazgos; el visual debe hacer esto.

6. Algunos miembros del comité han comenzado a crear imágenes. Joe ha notado que las escalas de sus gráficos comienzan en 0, mientras que la escala en los gráficos de Sue comienza en 5, 10 o 15, donde sea que esté el primer punto de datos. Él y Su quieren saber dónde deben comenzar sus escalas. ¿Qué les dirás? -Empezar todas las escalas en cualquiera que sea el primer punto de datos (0, 5, 15, etc.).

-Empezar todas las escalas en 0.

-Utilice cualquiera de las dos estrategias, pero estire las imágenes para que tengan el mismo tamaño independientemente de la escala.

-Use cualquier estrategia que haga que su visual se vea mejor.

-Decidir lo que quieren usar; siempre que todos sean consistentes, no importa dónde comiencen las escalas.

7. Decide hacer una lista de verificación para asegurarse de que las imágenes de todos sean lo más claras posible. Su lista de verificación debe incluir todo lo siguiente EXCEPTO

- ¿Las cuadrículas, el sombreado y el fondo distraen o son útiles?

- ¿Estoy utilizando el tipo de gráfico correcto para mi propósito?

- ¿Es la tipografía adecuada?

- ¿He usado al menos un elemento visual para los datos de cada pregunta?

- ¿Son claras las etiquetas?