Pregunta: Tiempo de respuesta (TAT) del Departamento de Emergencias (ED) El tiempo de respuesta de las pruebas de laboratorio médico es fundamental para la calidad de la atención que reciben los pacientes y la satisfacción de los médicos del Departamento de Emergencias. Los estándares para el tiempo de respuesta del laboratorio del Departamento de Emergencias indican

Tiempo de respuesta (TAT) del Departamento de Emergencias (ED)

El tiempo de respuesta de las pruebas de laboratorio médico es fundamental para la calidad de la atención que reciben los pacientes y la satisfacción de los médicos del Departamento de Emergencias. Los estándares para el tiempo de respuesta del laboratorio del Departamento de Emergencias indican que los objetivos deben establecerse en no más de 60 minutos desde el momento en que se solicita la prueba de laboratorio hasta el momento en que se verifican los resultados de la prueba y se informan al médico del Departamento de Emergencias. En este análisis de caso, se le solicita que haga lo siguiente utilizando la información proporcionada a continuación:

Nota: mantenga una posición decimal durante todo el análisis. Responda cada pregunta en no más de 3 páginas, incluido el diagrama PERT y la matriz de priorización. Puede enviar el trabajo en Excel si lo prefiere.

1.) Suponga que está asociado con miembros del equipo Lean Six Sigma y recopiló la información necesaria. El diagrama de flujo de valor agregado demostró que el proceso TAT incluye 4 pasos/actividades clave de valor agregado para los médicos: solicitar, obtener la muestra, analizar la muestra y recibir los resultados. Con base en la información proporcionada, determine la eficiencia del proceso TAT del Departamento de Emergencias.