Pregunta: Ética Empresarial Capítulo 6: Planificación Estratégica Cultura Corporativa y Cumplimiento Corporativo En 2003, Charles Prince asumió el cargo de director general de la gran empresa de servicios financieros Citigroup. Fue elegido personalmente por el director ejecutivo anterior, Sanford Weill, para continuar con el enfoque estratégico de crecimiento

Ética Empresarial Capítulo 6: Planificación Estratégica Cultura Corporativa y Cumplimiento Corporativo

En 2003, Charles Prince asumió el cargo de director general de la gran empresa de servicios financieros Citigroup. Fue elegido personalmente por el director ejecutivo anterior, Sanford Weill, para continuar con el enfoque estratégico de crecimiento agresivo, una gran cantidad de adquisiciones y un alto crecimiento de las ganancias año tras año. Weill permaneció como presidente de la junta para asegurarse de que su protegido estuviera a la altura de la tarea de dirigir a Citigroup en la dirección correcta para el futuro. Después de 2 años de establecer su presencia como director ejecutivo, Prince realizó cambios drásticos en Citigroup. declaró que uno de sus principales objetivos era mejorar la reputación corporativa de la empresa y centrarse en implementar controles internos más sólidos y un programa de ética más completo en la empresa. Después de que se anunciaran las nuevas iniciativas a los empleados, dos de los tres empleados de mayor rango en Citigroup abandonaron la empresa. El segundo al mando, Robert Willumstad, y la exconsumidora global Marjorie Magner dejaron la empresa. Weill también intentó dejar su puesto como presidente de la junta. Todos estaban molestos cuando se ignoró su consejo a Prince. La obsesión por implementar un sistema de valores de apoyo en Citigroup se basó en una serie de cuestiones éticas que habían tenido lugar cuando Prince asumió el cargo de director general. Citigroup no separó sus funciones de analista financiero de su papel como un banco de inversión. Citigroup también tuvo que abordar las investigaciones del gobierno en Inglaterra por su estrategia agresiva relacionada con el comercio de bonos. Citigroup perdió su licencia de banca privada en Japón debido a las actividades de algunos de sus empleados. Además, la Comisión Federal de Comercio acusó a Citigroup de engañar deliberadamente a los clientes en su unidad de préstamos al consumo. Una de las fuerzas impulsoras para cambiar la estrategia en Citigroup fue la nueva interpretación de Prince del papel de Citigroup. Weill percibió a Citigroup como una parte interesada principalmente responsable, los accionistas, a través de la rentabilidad, mientras que Prince describió a Citigroup desde una perspectiva más amplia de parte interesada al presentar a la empresa como una "institución cuasi pública". Durante el año anterior a que Prince hiciera los cambios estratégicos, estimó que pasó la mitad de su tiempo enfocándose en temas de cultura y valores. Prince afirmó que necesitaba establecer un nuevo modelo de ética, lo cual no era una prioridad para Weill.

pregunta para pensar

1. En la viñeta de apertura, ¿por qué cree que Sanford Weill creía que era importante permanecer como presidente de la junta después de que Charles Prince fuera elegido como nuevo director ejecutivo? ¿Por qué tres empleados de alto nivel en Citigroup querían irse después de 2 años con Prince como CEO? ¿Por qué cree que hubo múltiples problemas éticos en Citigroup cuando el príncipe asumió el cargo de director ejecutivo?