Pregunta: Tesco plc es el minorista más grande del Reino Unido y el tercer minorista más grande del mundo, con operaciones en 14 países. La empresa gestiona su negocio utilizando un modelo llamado Volante (SW), que es básicamente un cuadro de mando integral que comprende los elementos clave del negocio: clientes, operaciones, personas, finanzas y comunidad. Los

Tesco plc es el minorista más grande del Reino Unido y el tercer minorista más grande del mundo, con operaciones en 14 países. La empresa gestiona su negocio utilizando un modelo llamado Volante (SW), que es básicamente un cuadro de mando integral que comprende los elementos clave del negocio: clientes, operaciones, personas, finanzas y comunidad. Los aspectos de sostenibilidad ambiental se integran en SW como parte del elemento comunitario.
Tesco reconoce que abordar el cambio climático es fundamental para sus estrategias ambientales. Ha establecido tres estrategias como parte de su programa de cambio climático: liderar con el ejemplo, reduciendo su propia huella de carbono directa; trabajar con sus cadenas de suministro y socios para reducir las emisiones de manera más amplia; y liderando una revolución en el consumo verde.
Además de la estrategia de cambio climático, la empresa participa activamente en la reducción de residuos, la mejora del reciclaje, la reducción de envases innecesarios y la promoción del uso de productos sostenibles con un impacto adverso mínimo en la biodiversidad. Regularmente establece sus propios objetivos y aspira a alcanzarlos. En los últimos años, la empresa ha registrado actuaciones impresionantes en términos de establecimiento y consecución de objetivos: entre ellos, ser el primer minorista importante en etiquetar con carbono 100 productos de marca propia en Irlanda y el Reino Unido; se han construido nuevas tiendas utilizando materiales y principios ambientalmente sostenibles; y la empresa redujo a la mitad su uso de energía por metro cuadrado en sus tiendas del Reino Unido (en comparación con la línea de base del año 2000).
Algunos objetivos que la empresa se fija a sí misma, según su Informe de Sostenibilidad Corporativa 2009, incluyen la mitad de las emisiones de los edificios existentes y las nuevas tiendas para 2020 y la reducción a la mitad de las emisiones de distribución de cada caja de bienes entregados para 2012, en comparación con una línea de base en 2006.
Entre los logros de Tesco plc en términos de sostenibilidad ambiental, destacan los siguientes:
• La empresa comprometió alrededor de US$40 millones para crear el nuevo Instituto de Consumo Sostenible (SCI) en la Universidad de Manchester, Reino Unido.
• La empresa se fijó el objetivo de reducir a la mitad el uso medio de energía en sus edificios en comparación con los niveles de 2000 y logró este objetivo dos años antes, en 2008.
• Creó el Fondo de Tecnología Sostenible para apoyar tecnologías ambientalmente sostenibles que aún no son comercialmente viables.
• La empresa redujo en un 10 por ciento la cantidad de carbono emitido en su red de distribución. Fomenta el uso de furgonetas totalmente eléctricas para su flota de reparto a domicilio.
• En 2008, la compañía redujo en más de un tercio la cantidad de residuos que van a parar a vertedero. Se ha fijado el objetivo de desviar el 95 por ciento de los residuos de los vertederos.
A través de estas iniciativas, Tesco pretende ser líder en el mercado minorista mundial en términos de sostenibilidad ambiental.
Al respecto, responda las siguientes Preguntas:
P1: Resuma el caso en no más de 100 palabras que incluyan las principales actividades ambientales realizadas por Tesco.
P2: Identifique la estrategia de procesos seguida por Tesco (enfoque en procesos, enfoque repetitivo, enfoque en productos o personalización masiva). Justifica tu respuesta.
P3: Clasifique los esfuerzos de sostenibilidad de Tesco en: (a) centrados en la protección del medio ambiente, (b) centrados en la reducción de recursos, (c) centrados en la regulación y (d) centrados en la reputación.