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  • Pregunta: No tengo idea de por dónde empezar o incluso cómo resolver esta pregunta. Al planificar un importante rediseño, Beth recopiló datos en su tienda durante varios sábados por la mañana consecutivos. Observó que los clientes llegaban a la caja a un ritmo de aproximadamente 100 por hora. El 20 por ciento de los clientes tenían 10 artículos o menos. Esas personas

    No tengo idea de por dónde empezar o incluso cómo resolver esta pregunta.

    Al planificar un importante rediseño, Beth recopiló datos en su tienda durante varios sábados por la mañana consecutivos. Observó que los clientes llegaban a la caja a un ritmo de aproximadamente 100 por hora. El 20 por ciento de los clientes tenían 10 artículos o menos. Esas personas tardaron en promedio unos 2 minutos en servir, mientras que los clientes con más de 10 artículos tardaron unos 4 minutos en procesarse. Beth espera que el tiempo de servicio mejore cuando se instalen lectores de códigos de precios universales en el nuevo diseño. Ayuda a Beth con su diseño para el sistema.

  • Chegg Logo
    Hay 4 pasos para resolver este problema.
    Solución
    Paso 1

    Paso 1: Calcular el índice de llegada y el índice de servicio


    El primer paso es calcular el índice de...

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