Pregunta: TeaLand SA es una empresa londinense que comenzó como una mediana empresa. Su principal actividad es la comercialización de té a diversos países europeos. Actualmente obtienen té de los principales países productores: China, India, Sri Lanka, Kenia, Indonesia y Turquía. Venden su té de diferentes maneras: a granel, en bolsas y té frío como refresco. No sólo

TeaLand SA es una empresa londinense que comenzó como una mediana empresa. Su principal actividad es la comercialización de té a diversos países europeos. Actualmente obtienen té de los principales países productores: China, India, Sri Lanka, Kenia, Indonesia y Turquía. Venden su té de diferentes maneras: a granel, en bolsas y té frío como refresco. No sólo venden a supermercados, sino también a empresas y al sector de la hostelería y la restauración.

Llevan aproximadamente 20 años en el mercado, con un crecimiento exponencial en los primeros 15 años debido a la calidad del té que ofrecen y a una excelente y cuidada campaña de Marketing, que les ha situado en lo más alto del mercado.

Sin embargo, no se sabe que TeaLand cuide bien a sus trabajadores. En una encuesta de satisfacción laboral realizada hace unos meses, los resultados fueron alarmantemente negativos y se desconoce cómo se filtró esta información a los medios. Su repercusión fue tan grande que las ventas se vieron directamente afectadas, lo que llevó a la firma a no alcanzar los objetivos del año pasado.

En esta encuesta surgieron varios temas: jornadas laborales interminables, bajos salarios, dificultad para conciliar la vida laboral y personal, pocas opciones profesionales dentro de la empresa, escasa formación, etc.

En cuanto a los consumidores, en encuestas recientes se dice que es una marca muy respetada, y la satisfacción es alta, ya que son tés muy aromáticos. Sin embargo, se destaca como aspecto negativo la falta de una opción de té ecológico.

En los últimos años han ido ganando terreno otras marcas europeas, americanas y asiáticas, que ofrecen un producto de similar calidad pero a un precio más competitivo, una amplia gama de variedades ecológicas, y además un notable y loable compromiso con el medio ambiente y el medio ambiente. comunidad: colaboración con ONG, proyectos de sostenibilidad con países productores, etc.

Teniendo en cuenta la situación que vive TeaLand actualmente, han decidido contratar los servicios de una consultoría especializada en RSC y te asignan el proyecto.

Analizar la situación de partida : realizar un análisis completo, sintetizado y visual, y diseñar una matriz FODA.

Formular objetivos realistas a alcanzar con el Plan de RSC.

Crear un Mapa de Stakeholders: en esta sección te pedimos que diseñes un mapa clasificando los grupos de interés.

Desarrollar un Plan Estratégico de RSC: es el ejercicio más importante del proyecto final, y por tanto el de mayor peso académico.

Indica qué herramientas de medición de RSC vas a proponer para TeaLand.

Pensamientos finales: hacer una consideración final en forma de evaluación y conclusiones sobre la RSC en la actualidad.