Pregunta: Te abriste camino en la universidad mientras tenías un trabajo de medio tiempo empacando comestibles en la cadena de supermercados Food Town. Le gustaba trabajar en la industria alimentaria y, cuando se graduó, aceptó un puesto en Food Town como aprendiz de gestión. Han pasado tres años y ha adquirido experiencia en la industria de las tiendas de abarrotes y

Te abriste camino en la universidad mientras tenías un trabajo de medio tiempo empacando comestibles en la cadena de supermercados Food Town. Le gustaba trabajar en la industria alimentaria y, cuando se graduó, aceptó un puesto en Food Town como aprendiz de gestión. Han pasado tres años y ha adquirido experiencia en la industria de las tiendas de abarrotes y en la operación de un supermercado más grande. Hace varios meses, recibe un ascenso a gerente de tienda en una de las ubicaciones de la cadena. Una de las cosas que te ha gustado de Food Town es que les da a los gerentes de dolor una gran autonomía para manejar sus dolores. J La empresa proporciona lineamientos muy generales a sus gerentes. La alta dirección se preocupa por el resultado final; en su mayor parte, cómo llegas allí depende de ti. Ahora que eres pecaminosamente el gerente de una tienda, quieres establecer un programa tipo MBO en tu tienda. Le gusta la idea de que todos deben tener objetivos claros para trabajar y luego ser evaluados en función de esos objetivos.

Su tienda emplea a 70 personas, aunque a excepción del gerente, la mayoría trabaja solo de 20 a 30 horas por semana. Tiene seis personas a su cargo; un subgerente, un gerente de fin de semana y gerentes de proceri, productos agrícolas, carnes y panadería. Los únicos trabajos altamente calificados pertenecen a los carniceros que tienen pautas estrictas de capacitación y regulación. Otros trabajos menos calificados incluyen cajero, reponedor de estantes, trabajador de mantenimiento y embolsador de comestibles.

Describa específicamente cómo haría para establecer metas en su nueva posición. Incluya ejemplos de metas para los trabajos de carnicero, cajero y gerente de panadería.