Pregunta: Tarea 1. Recientemente recibió una queja de Peter, un miembro del gimnasio, por correo electrónico. Peter dijo que no está feliz haciendo ejercicio en el gimnasio porque la gente permanece demasiado tiempo en el equipo durante las horas pico y parece que no puede subirse a ninguna máquina para hacer su entrenamiento. Peter también mencionó que el área de los

Tarea 1. Recientemente recibió una queja de Peter, un miembro del gimnasio, por correo electrónico. Peter dijo que no está feliz haciendo ejercicio en el gimnasio porque la gente permanece demasiado tiempo en el equipo durante las horas pico y parece que no puede subirse a ninguna máquina para hacer su entrenamiento. Peter también mencionó que el área de los casilleros no está limpia. Peter dijo en el correo electrónico que está considerando suspender su membresía en el gimnasio. Su tarea es preparar un guión de llamada telefónica que usará para llamar a Peter para averiguar el problema principal y cuál sería la mejor solución para que el gimnasio mantenga a Peter como miembro.

TAREA 2. Recibió una consulta de Susan, una líder de la comunidad de yoga local. Se pregunta si los miembros de su club de yoga pueden obtener cuotas de membresía especiales con programas personalizados. El club de yoga de Susan tiene 30 miembros activos y todos están muy interesados en unirse al gimnasio para fortalecer sus músculos. También mencionó que quiere conocerte en persona y discutir las oportunidades. Su tarea es preparar una propuesta que enviará por correo electrónico.

TAREA 3. El personal de recepción le ha informado que recibió quejas de algunos miembros del gimnasio que dijeron que el agua de la fuente de agua está demasiado fría. No estás seguro de los pros y los contras de beber agua fría en general, así como antes o después de hacer ejercicio. Su tarea es preparar un plan que utilizará para abordar este problema en particular. En su plan, haga referencia a los beneficios de beber agua durante el ejercicio.